課程描述INTRODUCTION
中高層管理能力提升培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：蔡毅臣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理能力提升培訓(xùn)班
【課程收益】
.學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法，認識組織角色，打造知行合一的高效團隊
.學(xué)習(xí)教練技術(shù)，學(xué)會教練下屬方法，提高組織效能
.學(xué)習(xí)激勵方法，提升下屬動力與能力，優(yōu)化組織文化
.學(xué)習(xí)高效執(zhí)行力的內(nèi)涵，理解并運用執(zhí)行力的關(guān)鍵技巧
.學(xué)習(xí)高品質(zhì)溝通，培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣，進而提升組織績效
.幫助學(xué)員養(yǎng)成正面積極思考習(xí)慣，激發(fā)工作熱情，增強工作責(zé)任感
【課程大綱】
引言
.君子三學(xué)
一、深入了解管理理念及管理者角色認知
.東西方管理理念與傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵
.功當(dāng)其事，事當(dāng)其言
.知人者智，自知者明
.管理者的特質(zhì)
.管理者如何影響下屬
.權(quán)力的五種來源與巴納德權(quán)威接受理論
.方法論：*五問與三省吾身
.培養(yǎng)下屬責(zé)任心的四種方法
.角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點、缺點
.不同角色對組織的貢獻
.如何用人所長
.通過三個角度分析如何將合適的人放在合適的崗位
.活動：建立新團隊
二、如何輔導(dǎo)與教練下屬
.輔導(dǎo)下屬是打造高戰(zhàn)斗力團隊的基礎(chǔ)
.卓越源于要求 要求要有標(biāo)準
.布置工作說標(biāo)準 總結(jié)工作說流程
.科學(xué)管理原理的分析與思考
.部屬訓(xùn)練四要素：傾聽 提問 反饋 輔導(dǎo)
.有效反饋：描述行為 指出影響 自行改進 提出建議
.輔導(dǎo)的要點
.目標(biāo)現(xiàn)狀 對比分析
.探尋問題 引導(dǎo)思考
.培訓(xùn)技能 激發(fā)意愿
.緊急情況 運用領(lǐng)導(dǎo)
.案例分析：劉玉章如何培訓(xùn)新兵
.部屬培養(yǎng)四步驟
.針對不同層級，教練方法不同
.案例研討：如何輔導(dǎo)他？
三、提升組織的士氣——激勵技巧
.智不足以便知物，因物以治物
.激勵理論：公平理論和雙因素理論
.激勵的效果 激勵的技巧 激勵的實施
.激勵需考慮邊際效應(yīng)遞減
.三大激勵方式：誘因激勵 恐懼激勵 人性激勵
.物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵如何結(jié)合實施
.激勵人心的七個要素與實施
.激勵四策：分槽合槽 高屋底屋 畫餅分餅 厚賞惜賞
.激勵的差異性與統(tǒng)一性
.管理激勵機制的建立
.分析：GE如何激勵員工
.視頻案例：績效激勵不搞平均主義
四、制度化建設(shè)與組織執(zhí)行力提升策略
.奉法者強，則國強
.執(zhí)行：目標(biāo)和結(jié)果間缺失的一環(huán)
.戰(zhàn)略與執(zhí)行的匹配是關(guān)鍵
.制度化建設(shè)三要素
.熱爐效應(yīng)的思考
.賞罰有信：賞當(dāng)其勞 無功者自退
.如何有選擇的原諒以及寬嚴有度
.組織執(zhí)行力三層次
.服從命令是組織是組織的基本規(guī)則
.錯誤指令該如何執(zhí)行？
.講求方法：五步驟解決問題
.信念堅定：全神貫注 首尾不懈
.有效執(zhí)行的四個技巧
.阻礙執(zhí)行的因素及對策研究
五、DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型
.界定問題，準確聚焦——工具：虛擬運轉(zhuǎn)原理與遞進式提問
.收集信息，全面分析——工具：開放空間技術(shù)與原因—效果分析圖
.確定方案，創(chuàng)建計劃——工具：決策矩陣運用與執(zhí)行成功標(biāo)志設(shè)定
.克服障礙，檢測評估——工具：力場分析工具與報告模板創(chuàng)建
六、績效管理理念
.什么是績效管理
.組織推進績效管理效果不佳的原因
.績效管理的四步驟解析
.案例：如何評估績效？
.什么是績效考評和為什么要進行績效考評
.績效考評的原則和技巧
.績效等級管理理念
.案例：P2為什么要申訴？
七、管理就是溝通
.凡說之難，在知所說之心
.溝通的重要性
.溝通的基礎(chǔ)是心態(tài)
.溝通的技巧是換位思考
.溝通原則
.關(guān)鍵對話的關(guān)鍵：明確對話目的
.維護安全感覺
.影響溝通的障礙及對策研究
.基本溝通方法
.商務(wù)溝通的普遍性原則
.工作中的短信溝通與郵件溝通
.溝通案例研討：與下屬溝通的技巧、與上級溝通的技巧
中高層管理能力提升培訓(xùn)班
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已開課時間Have start time
- 蔡毅臣