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新生代員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
新生代員工已經(jīng)邁入職場(chǎng)、如何提升他們的職業(yè)素質(zhì)、能力、操守，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商迫切解決的問(wèn)題！
新生代的職業(yè)化素養(yǎng)，是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán)，而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊(duì)，種植職業(yè)化概念，規(guī)范專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化素養(yǎng)，使員工明確知道在為誰(shuí)工作，如何在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范的組織中加速個(gè)人成長(zhǎng)，該課程重點(diǎn)在幫助企業(yè)內(nèi)部建立起高素質(zhì)職業(yè)化隊(duì)伍。

【課程對(duì)象】85、90后新生代員工
【授課形式】
課程講授—Lecture
案例分析—Case
分組討論—GD
角色扮演—RP
情景模擬—Test

【課程大綱】
（可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整）
一、了解職業(yè)化內(nèi)涵—從打工者到職業(yè)人
1、自我思考，5G時(shí)代對(duì)新生代的要求——勝任與職業(yè)
2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績(jī)效
3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
4、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果
5、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值
A：對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由；
B：對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好；
C：對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人；
D：對(duì)自己：要原則，不要人情。

二、樹立職業(yè)化理念—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人
1、心態(tài)的認(rèn)知——借口與責(zé)任的對(duì)決
2、思維的思考——職業(yè)化的職場(chǎng)表現(xiàn)
3、職業(yè)化解讀——職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)
4、職業(yè)化塑造——職場(chǎng)行為的四個(gè)轉(zhuǎn)變
A：對(duì)人懂得感恩B：對(duì)己懂得克制
C：對(duì)事懂得盡力D：對(duì)物懂得珍惜
5、職業(yè)化轉(zhuǎn)變
A、改變自己的思維格局——從索取到付出
B、改變自己的行為態(tài)度——從任務(wù)到結(jié)果
C、改變自己的感恩之心——從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)
D、改變自己的責(zé)任方式——從自我到客戶

三、轉(zhuǎn)變職業(yè)化思維—實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)價(jià)值
1、工作方法的轉(zhuǎn)變——完成任務(wù)到追求結(jié)果
2、崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變——職場(chǎng)價(jià)值與工作績(jī)效
3、行為狀態(tài)的轉(zhuǎn)變——客戶思維與外包思維
4、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變——對(duì)上關(guān)系與同事關(guān)系
5、自我要求的轉(zhuǎn)變——標(biāo)準(zhǔn)化/專業(yè)化/流程化

四、提升職業(yè)化素質(zhì)—加速組織成長(zhǎng)
1、優(yōu)秀職業(yè)人必備的素質(zhì)——職業(yè)的價(jià)值觀
2、優(yōu)秀職業(yè)人溝通的技巧——有效溝通技巧
3、優(yōu)秀職業(yè)人執(zhí)行的方法——工作達(dá)成方法
4、優(yōu)秀職業(yè)人的工作意愿——意愿/方法/效率
5、優(yōu)秀職業(yè)人的工作要點(diǎn)——職場(chǎng)進(jìn)步有方法
A：如何準(zhǔn)備工作…
B：如何接受工作…
C：如何請(qǐng)示工作…
D、如何匯報(bào)工作…

新生代員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)