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項(xiàng)目管理*實(shí)踐 培訓(xùn)班

參加對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、研發(fā)骨干、其他職能部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等

課程背景
*著名學(xué)者羅伯特?J ?格雷厄姆說(shuō)：“因?yàn)轫?xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平”。
由于實(shí)行了項(xiàng)目管理，1957年*停工時(shí)間由125H減為78H，1958年*北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短2年；今日，項(xiàng)目管理已經(jīng)是各個(gè)行業(yè)不可或缺的內(nèi)容！
但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA對(duì)全球*公司所做的調(diào)查顯示，
?31％的項(xiàng)目在尚未完成前就被取消了
?88％的項(xiàng)目都超出了預(yù)算、進(jìn)度
?平均超出的成本是原來(lái)預(yù)測(cè)的189％
?平均超出的時(shí)間是原來(lái)預(yù)測(cè)的222％
項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀還是不容樂(lè)觀！
項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上*限度地利用了內(nèi)外資源，從根本上改善了管理人員的管理方式，運(yùn)用正確的管理工具和方法，使項(xiàng)目的成功率得到大幅提升。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索總結(jié),項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家中已經(jīng)逐步發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支,并廣泛應(yīng)用于IT,金融,服務(wù)以及工程等諸多行業(yè)。
課程在對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，穿插講師多年培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目模板分享和多個(gè)實(shí)戰(zhàn)研討，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)操作能力，讓學(xué)員掌握理論方法的同時(shí)，真正能夠在實(shí)際工作中學(xué)以致用，提高項(xiàng)目的管理水平！

培訓(xùn)收益：
本課程基于*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）第五版（2012版），使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解*項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（*）所倡導(dǎo)并越來(lái)越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合品牌講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。主要受益有：
1.掌握項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
2.掌握項(xiàng)目的生命周期和產(chǎn)品生命周期概念和區(qū)別
3.掌握項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)別
4.掌握項(xiàng)目不同組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)
5.掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控方法和工具
6.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融匯貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
7.分享業(yè)界成功企業(yè)項(xiàng)目管理工具和相關(guān)模板
培訓(xùn)課時(shí)：
12小時(shí)（2天）

課程大綱：
一、分組案例討論：我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗？

二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1.項(xiàng)目管理發(fā)展概述
1）項(xiàng)目管理的歷史
2）項(xiàng)目管理發(fā)展過(guò)程
3）項(xiàng)目管理和其他學(xué)科的關(guān)系
4）項(xiàng)目管理發(fā)展現(xiàn)狀
5）關(guān)于PMP和IPMP認(rèn)證
2.什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目的定義
2）項(xiàng)目的特征
3）項(xiàng)目的三重約束（TQC）
4）項(xiàng)目管理的概念
5）項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
6）項(xiàng)目管理和日常運(yùn)作管理的區(qū)別
7）項(xiàng)目管理過(guò)程組和“P-D-C-A”的對(duì)應(yīng)關(guān)系
8）項(xiàng)目管理生命周期

3.項(xiàng)目干系人（Stakeholder）管理
i.誰(shuí)是項(xiàng)目干系人
ii.干系人需求是應(yīng)該被滿足嗎
iii.如何識(shí)別和管理干系人的需求
4.產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系
5.項(xiàng)目管理和企業(yè)發(fā)展
1）項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體
2）項(xiàng)目管理的重要性
3）未來(lái)企業(yè)發(fā)展的3個(gè)支柱
6.演練與問(wèn)題討論：

三、項(xiàng)目的啟動(dòng)階段——好的開始是成功的一半！
1.項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1）項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2）項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3）如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4）項(xiàng)目任務(wù)書示例
5）實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程
6）演練與問(wèn)題討論
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和任命
1）為什么需要團(tuán)隊(duì)？
2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征
3）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
5）職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
6）項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
7）項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
8）項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
9）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
10）如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理
11）模板演示：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)
12）演練與問(wèn)題討論

四、項(xiàng)目計(jì)劃階段——運(yùn)籌帷幄，決勝千里
1.項(xiàng)目范圍管理（項(xiàng)目需求管理）
1）項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別
2）項(xiàng)目范圍管理的現(xiàn)狀
3）項(xiàng)目范圍規(guī)劃
4）項(xiàng)目范圍定義
5）制定項(xiàng)目WBS（Work Breakdown Structure）
6）活動(dòng)定義
1）WBS介紹（作用、示例）
2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3）任務(wù)的責(zé)任分配矩陣
7）模板演示：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
8）練習(xí): 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理
1）小組討論：公司在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定中存在哪些問(wèn)題？
2）項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3）項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
4）活動(dòng)的排序
①緊前關(guān)系繪圖法PDM（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）
②箭線繪圖法ADM（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）
③常見任務(wù)間依賴關(guān)系
④Leading和Lag概念
⑤項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
5）活動(dòng)資源估算
①五種常見的估計(jì)方法
②規(guī)模、工作量、工期估計(jì)

6）制定進(jìn)度計(jì)劃
①進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析（PERT圖）
②關(guān)鍵路線法（CPM）
③進(jìn)度壓縮
④資源平衡
⑤關(guān)鍵鏈法
7）項(xiàng)目計(jì)劃的形式和運(yùn)用技巧
①進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
②甘特圖
③里程碑圖
8）進(jìn)度控制
①項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問(wèn)題和解決辦法
②項(xiàng)目的分層監(jiān)控
③項(xiàng)目管理方法
④掙值分析法（EVM）
⑤項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（*S）
9）練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理
1)質(zhì)量三步曲：
①質(zhì)量規(guī)劃
②質(zhì)量保證
③質(zhì)量控制
2)質(zhì)量管理概述
①質(zhì)量概念
②過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
③QA與QC區(qū)別
④質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3)質(zhì)量管理計(jì)劃
4)質(zhì)量保證
①Q(mào)A的主要工作
②QA的獨(dú)立性
③QA的匯報(bào)關(guān)系
④什么樣的人適合做QA？
5)實(shí)例講解：某案例公司的質(zhì)量管理計(jì)劃模板書

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1)風(fēng)險(xiǎn)的概念
2)風(fēng)險(xiǎn)管理模型
3)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
4)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
5)風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析
6)概率和影響矩陣
7)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
8)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
9)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
10)風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
11)實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)
12)演練與問(wèn)題討論

5.項(xiàng)目溝通管理
1)什么是項(xiàng)目的溝通管理
2)溝通管理的重要性
3)如何識(shí)別項(xiàng)目干系人
4)溝通管理模型講解
5)溝通管理的約哈里窗
6)常見的溝通管理方式
7)有效溝通的三種方式
8)如何制定項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃
9)實(shí)例講解：溝通管理計(jì)劃和報(bào)告模板分享

6.項(xiàng)目成本管理
1)成本估算與成本預(yù)算區(qū)別
2)項(xiàng)目成本估算工具
①類比估算
②確定資源費(fèi)率
③自下而上估算
④參數(shù)估算
⑤項(xiàng)目管理軟件
⑥準(zhǔn)備金分析
3)項(xiàng)目成本控制
①費(fèi)用變更控制系統(tǒng)
②績(jī)效衡量分析（掙值分析）
③預(yù)測(cè)技術(shù)
④項(xiàng)目績(jī)效審核
⑤偏差管理
4)項(xiàng)目成本績(jī)效報(bào)告
5)練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的成本計(jì)劃

7.項(xiàng)目的采購(gòu)管理
1)規(guī)劃采購(gòu)
①自制與外購(gòu)分析
②專家判斷法
③常見合同類型
④采購(gòu)管理計(jì)劃模板分享
⑤采購(gòu)文件
2)實(shí)施采購(gòu)
3)管理采購(gòu)
4)結(jié)束采購(gòu)
5)練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的采購(gòu)管理計(jì)劃

五、項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控——言出必行，行必結(jié)果，審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)
1.項(xiàng)目變更管理
2.項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)監(jiān)控
3.項(xiàng)目例會(huì)
4.項(xiàng)目周報(bào)/月報(bào)
5.項(xiàng)目評(píng)審
6.項(xiàng)目審計(jì)
7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
8.項(xiàng)目預(yù)算控制
9.項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤監(jiān)控
10.分組討論：

六、項(xiàng)目的收尾 ——有始有終，如履薄冰
1.項(xiàng)目收尾*不是“無(wú)聊”的工作
2.項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)價(jià)
3.有效的項(xiàng)目收尾過(guò)程
4.項(xiàng)目收尾十步曲
5.項(xiàng)目收尾流程
6.模板演示
7.分組討論：

七、總結(jié)
1.項(xiàng)目成功的7大成功要素
2.Quick-win計(jì)劃

項(xiàng)目管理*實(shí)踐 培訓(xùn)班