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新管理者技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)目的】
使新晉升管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)整體效能發(fā)揮。
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
了解中堅(jiān)干部角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做？做些什么？以順利達(dá)成目標(biāo)；
培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變精神在工作中進(jìn)行必要改善；
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣。

【課程大綱】
第一部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
管理的實(shí)質(zhì)意義
優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
優(yōu)秀管理者的壓力管理和目標(biāo)管理
企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任

第二部分管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力—幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力—幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
目標(biāo)管理SMART原則
計(jì)劃分解的5W2H方法
管理工具–甘特圖的應(yīng)用
高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理—讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源*化
授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
有效授權(quán)的七個(gè)層次
游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力—讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力—幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
溝通中常見四大誤區(qū)
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
激勵(lì)中的常見誤區(qū)
不同層次員工的不同需求
工作中激勵(lì)的六種方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

第三部分領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力之道&領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

新管理者技能培訓(xùn)