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北京管理者培訓(xùn)

課程介紹
本課程架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
課程目標(biāo)
1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2.培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4.知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
5.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6.掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
7.了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
8、了解自己和他人的情緒模式，提升管理者情商
本課程在原有MTP基礎(chǔ)上新增了很多心理學(xué)管理的新內(nèi)容，

課程大綱
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認(rèn)識(shí)管理
管理定義/管理這功能/管理的四個(gè)層面及其整合
第一節(jié)：認(rèn)識(shí)管理
第二節(jié)：組織運(yùn)作的原則
第三節(jié)：管理與基準(zhǔn)
第四節(jié)：管理的改善與改革
第五節(jié)：問題意識(shí)與創(chuàng)造力
第六節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第七節(jié)：新員工的培育及教練原則
第八節(jié)：提高下屬執(zhí)行力
第九節(jié)：個(gè)人能力的培養(yǎng)
第十節(jié)：團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
第十一節(jié)：與人有關(guān)的問題處理
第十二節(jié)：管住時(shí)間，用好時(shí)間

第二單元：角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理
角色分析/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)：角色認(rèn)知
1、角色認(rèn)知的作用
2、三維角色
3、角色定位與錯(cuò)位
4、上級/同事/下級角色
5、角色轉(zhuǎn)換
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、誤區(qū)
2、智慧舵手
3、特殊員工的處理對策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓(xùn)練
職業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德
第四節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)
第二部分：團(tuán)隊(duì)定義與團(tuán)隊(duì)精神
第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性
第四部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
第五部分：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則
第六部分：團(tuán)隊(duì)角色
第七部分：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及頭腦風(fēng)暴
第八人員培育及培訓(xùn)設(shè)計(jì)

第三單元：目標(biāo)管理與績效管理
第一節(jié)：目標(biāo)管理意義
第二節(jié)：目標(biāo)管理的內(nèi)容
第三節(jié)：目標(biāo)管理的步驟
第四節(jié)：目標(biāo)管理的概念理解
第五節(jié)：目標(biāo)管理的方法
第六節(jié)：目標(biāo)管理的原則
第七節(jié)：目標(biāo)管理實(shí)施的障礙
第八節(jié)：如何進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)管理
第九節(jié)：績效管理

第四單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學(xué)的深層溝通技巧
第三節(jié)：營造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達(dá)技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié)：溝通的情景應(yīng)用
3.管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達(dá)
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
5.對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
如何與同級部門進(jìn)行協(xié)調(diào)

第五單元：塑造陽光心態(tài)
一、心態(tài)對我們有多重要
二、情緒的天氣報(bào)告
三、艾里斯的理情療法
四、冰山理論
五、需求理論
六、認(rèn)識(shí)壓力和情緒
七、如何有效地進(jìn)行情緒和壓力管理
幾種控制情緒消除壓力的方法

第六單元：有效的激勵(lì)管理技巧
第一節(jié)：激勵(lì)理論
第二節(jié)：激勵(lì)實(shí)操

第七單元：性格決定人生選擇決定命運(yùn)（新增內(nèi)容）
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
讀懂同事下屬的內(nèi)在需求
團(tuán)隊(duì)角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通

第八單元：時(shí)間管理技巧
時(shí)間的定義
時(shí)間管理的方法
待辦單象限法8020法
你的時(shí)間管理效率
時(shí)間管理技巧
生命的意義

第九章新任管理人員職業(yè)規(guī)劃
1、職業(yè)規(guī)劃的意義
2、什么是職業(yè)、職務(wù)、
3、職業(yè)錨
4、內(nèi)外職業(yè)規(guī)劃的關(guān)系
5、如何制定一份好的職業(yè)規(guī)劃方案---三個(gè)基礎(chǔ)文件訓(xùn)練
課程需要用具
會(huì)議室適當(dāng)大一些，課桌一張/兩個(gè)無線麥克風(fēng)，音響很好
投影儀及幕布一套/白板一個(gè)、白板筆兩只、板檫一個(gè)
學(xué)員胸牌每人一個(gè)，寫上姓名/學(xué)員名單及基本資料詳細(xì)一份
課堂分組布置，便于溝通/提問和角色扮演

北京管理者培訓(xùn)