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青島卓越班組長培訓

【前言】
“基礎不牢，地動山搖。”班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，號稱“兵頭將尾”。班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著服務質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，甚至直接關系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。
本課程就班組長勝任素質(zhì)能力所需的基礎知識進行系統(tǒng)講解與體驗，通過1天的培訓，是班組長基本掌握管理理論與技能，并落地開花、解決現(xiàn)場工作中的實際問題。

【培訓目標】：
1.通過培訓，使班組長準確定位自身角色，明確自身管理職責，基于角色，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認知、自我管理，明確作為班組長的應知、應會、應做；
2.通過掌握班組管理案例等有效管理機制，提升班組長綜合掌控能力，掌握員工管理與激勵的方法，提升班組運作管理能力；
3.從培訓形式與學習內(nèi)容的結合中掌握班組建設基本方式，增加團隊向心力和凝聚力，創(chuàng)建和諧班組文化。

【課程大綱】
第一部分：班組長的角色境界
1.卓越企業(yè)看基層—班組是企業(yè)的基石
2.班組長——從業(yè)務精英轉向管理精英的幸運兒
3.班組長——解決現(xiàn)場問題的管理者
4.班組長——企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者
5.班組長——卓越企業(yè)的主力軍
故事案例：管理者容易誤入歧途
你的拿手本領是什么？

第二部分：班組長的角色認知
1.企業(yè)文化的傳承者——企業(yè)傳教士
2.企業(yè)精神的示范者——企業(yè)代言人
3.方針目標的落實者——執(zhí)行官
4.員工精神的培育者——心理咨詢師
5.員工技能的培訓者——人才培訓師
6.中層人才的預備隊——種子選手
一不做，二不休
小組動手：案例管理法

第三部分：班組長的角色心智
1.自我心智——利己先利人，達己先達人
2.改善心智——傳道、授業(yè)、解惑
3.學習心智——學而不思則罔
4.責任心智——我的地盤，我做主
5.榮譽心智——一榮俱榮
6.團隊心智——不會帶團隊，就干到死
故事案例：金牌班長

第四部分：班組長的角色使命
1.致力于班組建設——打造“五型班組”
2.績效*——打造績效為王的班組文化
3.企業(yè)文化踐行——巧用企業(yè)文化鼓舞人
4.建設員工的歸屬感——善于把管理當作藝術來凝聚人心
案例分享：積分制到底有什么用？
1.解決角色錯位問題
2.解決自我管理問題
3.解決職業(yè)心智問題
4.解決行為模式問題
5.解決職責駕馭能力
6.解決勝任素質(zhì)問題
7.心智思維素質(zhì)解決方案

青島卓越班組長培訓