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第一單元 銀行活動(dòng)策劃的價(jià)值與現(xiàn)狀分析
1.活動(dòng)組織的價(jià)值
2.銀行網(wǎng)點(diǎn)沙龍實(shí)施存在困難
3.原因分析與解決之道
第二單元 活動(dòng)目標(biāo)與營(yíng)銷策劃
1、明確活動(dòng)目標(biāo)
1)客戶的來(lái)源：市場(chǎng)布局、信息收集、目標(biāo)客戶的關(guān)注點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題…..
2)活動(dòng)的目標(biāo)：關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品營(yíng)銷
3)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式
4)活動(dòng)的資源：人力、物力、財(cái)力
2、活動(dòng)策劃的三個(gè)階段
3、活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
4、經(jīng)典營(yíng)銷策劃案例解析
第三單元 活動(dòng)組織與實(shí)施
一、活動(dòng)功能組及人員分工
1.會(huì)務(wù)組的分工及實(shí)操
2.物資組的分工及實(shí)操
3.宣傳組的分工及實(shí)操
4.展示組的分工及實(shí)操
5.客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工及實(shí)操
實(shí)操演練：各小組根據(jù)沙龍實(shí)操的人員分工細(xì)則進(jìn)行人員分工的研討，并寫出對(duì)應(yīng)崗位的工作細(xì)分說(shuō)明表
工具使用：《功能小組工作流程包》
二、活動(dòng)流程
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備
1)客戶篩選
電話邀約
短信聯(lián)系
遞送邀請(qǐng)函
2)密集跟蹤
計(jì)劃進(jìn)度檢查
邀請(qǐng)情況信息更新
調(diào)動(dòng)積極性
3)客戶回訪
邀約客戶確認(rèn)
【案例分享】確認(rèn)電話邀約要點(diǎn)
4)客戶確認(rèn)
5)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與過(guò)程管理結(jié)果確認(rèn)
2.活動(dòng)中執(zhí)行
1)會(huì)前迎接、簽到
2)座位安排
3)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
4)現(xiàn)場(chǎng)講解與呈現(xiàn)
5)現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)與促成
6)客戶送別
情景演練：模擬場(chǎng)景演義一場(chǎng)沙龍，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
小組研討：各小組磨合過(guò)程中要有哪些注意事項(xiàng)
3.活動(dòng)后總結(jié)
1)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì)
2)會(huì)后追蹤
3)會(huì)后分析
4)常見問(wèn)題及解決
第四單元 活動(dòng)后客戶關(guān)系管理與維護(hù)
1.成交客戶的維護(hù)
2.尚未成交客戶的后續(xù)營(yíng)銷與維護(hù)
3.未到場(chǎng)客戶的后續(xù)營(yíng)銷與維護(hù)
4.客戶轉(zhuǎn)介的步驟、主要方法、技巧
第五單元 銀行外拓、沙龍活動(dòng)案例分享
【案例1】XX中行《貴金屬展銷會(huì)》現(xiàn)場(chǎng)銷售貴金屬100萬(wàn)
【案例2】XX農(nóng)行《少兒財(cái)商訓(xùn)練營(yíng)》助力與中高端客戶關(guān)系維護(hù)
【案例3】XX工行《金融服務(wù)送消防》批量辦理薪金卡、薪金溢，申請(qǐng)信用卡100個(gè)
【案例4】XX郵儲(chǔ)外拓拜訪信貸客戶帶動(dòng)下游經(jīng)銷商800戶“商易通”安
講師介紹：董小紅
董小紅老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家
16年培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理師
生涯規(guī)劃師
PTT職業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師
親子咨詢師
企業(yè)EAP(高級(jí))執(zhí)行師
體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練教練
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
累積為中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)百余個(gè)，16年培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，6年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)與輔導(dǎo)課時(shí)超過(guò)2000小時(shí)。
曾輔導(dǎo)中國(guó)工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競(jìng)賽》項(xiàng)目中，學(xué)員在參加《工行總行演講技能競(jìng)賽》中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
曾輔導(dǎo)中國(guó)銀行佛山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目中，輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)南海錦園支行，獲得《百佳網(wǎng)點(diǎn)》《百佳網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)位獎(jiǎng)》。
主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升》《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》 《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》 《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》 《網(wǎng)點(diǎn)外拓與沙龍活動(dòng)策劃》 《網(wǎng)點(diǎn)后備人才培養(yǎng)》 《營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 《網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，幫助多家金融機(jī)構(gòu)建立《內(nèi)訓(xùn)師和理財(cái)金話筒體系》。