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課程特色：

    針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

    尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。

    針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

    協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。

    扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

    以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

學員對象：

    中高層管理

授課時數(shù)：

    2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

課程大綱

第一單元：年度經(jīng)營目標的內(nèi)涵

訓  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    組織營運目標VS組織使命/愿景/價值

二.    企業(yè)實施年度經(jīng)營目標與計劃成功要素分析

三.    OGSM年度經(jīng)營計劃與解決方案

四.    年度計劃的制定

    年度計劃與預算的關(guān)系

    年度計劃與目標管理的關(guān)系

    年度計劃與項目管理的關(guān)系

    年度計劃的本質(zhì)含義

    年度計劃的類型

    年度計劃的結(jié)構(gòu)

    年度計劃的制定依據(jù)

    年度計劃的編制要素

    年度計劃制定步驟

五.    OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣     講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第二單元：年度目標擬定與戰(zhàn)略規(guī)劃

訓  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    年度目標戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)

二.    年度目標戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務操作

三.    使命、理念、愿景、目標、戰(zhàn)略的關(guān)系

四.    總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略

五.    各職能戰(zhàn)略與部門目標

六.    戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務層、職能層

    公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

    任務一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

    任務二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務戰(zhàn)略

    任務三----從業(yè)務戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

    任務四----確定公司一級目標：年度、季

    設(shè)計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第三單元：年度戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具

訓  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    市場環(huán)境分析

二.    競爭對手分析

三.    SWOT整合分析與對策矩陣

四.    業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析

五.    策略議題與策略評估

六.    基于價值鏈的業(yè)務模型

七.    目標管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合

八.    發(fā)展戰(zhàn)略目標

九.    發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標

十.    建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

十一.    依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

十二.    個案分享    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第四單元:部門目標的分解與展開

訓  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    部門目標設(shè)定五大步驟與程序

二.    目標分類：業(yè)務（business）、能力（competency）、行為（behavior） 

三.    如何針對不同職位進行目標分解

四.    制定目標完成行動的計劃之步驟

五.    整體目標體系化、徹底化

六.    目標KPI包含的核心內(nèi)容

七.    制定目標完成行動的計劃之步驟

八.    整體目標體系化、徹底化

    工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重

    任務五－確定部門二級目標：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務、服務……

    設(shè)計部門二級目標（KPI項目、KPI值）

    部門二級KPI評審

九.    目標評審、目標承諾、目標發(fā)布

十.    如何針對不同職位進行目標分解制定KPI    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第五單元：部門計劃制定與工作分解

訓  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    部門計劃的重要性

    提供正確的方向

    提供準備的參考

    提供執(zhí)行的依據(jù)

    提供控管的要點

    提供評估的標準

二.    訂定部門計劃應注意的事項

    要能配合上級主管的目標、方針

    要能實現(xiàn)自己部門的任務

    要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準

三.    部門計劃的擬定

    部門計劃的程序步驟與要點

    實例研討

    實作練習

四.    工作的分工與分配

    分工與的目標 

    控制的幅度

    分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán) 

    分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則

    分工的方法    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第六單元：執(zhí)行目標與考核

訓  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    目標的執(zhí)行

二.    日常管理的落實

三.    目標達成管理與評估

四.    績效評估

五.    績效改進面談與后續(xù)追蹤

六.    輔導員工個人績效發(fā)展

七.    修正目標

八.    評估之后：績效提高計劃    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表