課程描述INTRODUCTION
武漢?管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。管理者往往是半路出家,原來(lái)在專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問(wèn)題:原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì);原來(lái)只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來(lái)是聽(tīng)人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。
企業(yè)就像個(gè)舞臺(tái),在這里的每個(gè)人都是演員,都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功,關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無(wú)緣,其實(shí)并不是沒(méi)有能力,也不是不努力,而是缺乏角色意識(shí)。一個(gè)部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者,而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,人際關(guān)系日趨復(fù)雜,加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán),現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色,而是同時(shí)扮演著多種角色。
如果管理者對(duì)自己的角色缺乏認(rèn)知,管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評(píng)管理者太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評(píng)管理者沒(méi)有人情味,只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中,經(jīng)常會(huì)有很多埋怨,似乎干好了成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的,干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色,要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo),能夠在這些關(guān)系之中尋求*的平衡。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識(shí)自己,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法,能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此,才能有效地實(shí)施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),自身也不斷成熟成長(zhǎng),成功實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變,成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。
課程收益:
1、學(xué)習(xí)管理的理念及管理者的基本態(tài)度;
2、了解常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位,從而更有利于職業(yè)化成長(zhǎng);
3、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位,從而更好的做好相應(yīng)位置,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用;
4、學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確角色的方法,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。
第一講:管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
一、管理的基本概念
1、管理者的5個(gè)基本態(tài)度
2、管理的5層次
3、員工和管理者的3大區(qū)別
二、民意代表-不可只為群眾代言
1、不是民意代表,不是群眾選舉出來(lái)
2、管理者代表公司的利益、代表上司管理員工
三、莊園地主-不可庇護(hù)部門(mén)小利
1、避免善意地想把工作做好,客觀(guān)上錯(cuò)位
2、避免過(guò)多考慮小團(tuán)體利益,主觀(guān)上錯(cuò)位
四、勞動(dòng)模范-不可忙于事必躬親
1、管理的主要職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)
2、減少充當(dāng)部門(mén)的救火隊(duì)員
五、好好先生-不可懼怕得罪員工
1、為了集體利益要會(huì)做“惡人”
2、管理是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程
第二講:做好下級(jí)的角色認(rèn)知
一、堅(jiān)決執(zhí)行
1、像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行
2、勇于承擔(dān)責(zé)任
二、承上啟下
1、承上啟下的“四分”
2、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
三、結(jié)果至上
1、用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果
2、用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果
第三講:做好上級(jí)的角色認(rèn)知
一、育人為先
1、管理者要當(dāng)教練,而不要去做警察
2、把隨時(shí)隨地培育員工
二、聚焦目標(biāo)
1、抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力
2、重視什么,就得到什么
三、講明規(guī)則
1、規(guī)則的重要性
2、2類(lèi)規(guī)則:行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
第四講:做好同級(jí)的角色認(rèn)知
一、惜緣共生
1、角度不同,學(xué)會(huì)換位思考
2、擺脫本位主義,要有全局觀(guān)
二、尊重內(nèi)斂
1、保持尊重,面子第一、道理第二
2、保持內(nèi)斂,高調(diào)做事、中調(diào)做人
三、克己助人
1、時(shí)??思海鹤層诿?,無(wú)欲則剛
2、時(shí)常助人:予人玫瑰,手有余香
講師介紹
劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專(zhuān)家
MTP授權(quán)認(rèn)證講師
曾任:頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長(zhǎng)
曾任:雅芳(中國(guó))有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任:武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
曾任:武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師職業(yè)資格
CPC(臺(tái)灣中國(guó)生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認(rèn)證
JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì))MTP-TTT資格認(rèn)證
AACTP(*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))注冊(cè)培訓(xùn)師職業(yè)資格
20年知名外資和民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn), 200場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具,擁有高管、管理咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn):
在百事集團(tuán)武漢肯德基有限公司任職總經(jīng)理助理,公司招募的第1位武漢本地員工,赴北京肯德基總部實(shí)習(xí)半年,回武漢后協(xié)助臺(tái)灣籍總經(jīng)理開(kāi)展公司注冊(cè)、選址及組建儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì),為第一家店開(kāi)業(yè)立下汗馬功勞。
在頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群擔(dān)任處長(zhǎng)(相當(dāng)于高級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)職務(wù))期間,從就任代理副組長(zhǎng)開(kāi)始,6年晉升10次,時(shí)任大陸籍員工最高職位。
在雅芳(中國(guó))有限公司大區(qū)總監(jiān)期間,管轄四省9家分公司近千人的團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)保持每年50%以上的增速,多次榮獲“*領(lǐng)導(dǎo)人”獎(jiǎng)項(xiàng)及海外游獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),非常注重人才培養(yǎng),8年從下屬中培養(yǎng)出11名分公司經(jīng)理。
后劉老師被武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司(公司創(chuàng)立于1992年,美容化妝品大型代理商,年?duì)I業(yè)額過(guò)億元)聘任為總經(jīng)理,在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸期臨危受命,大膽改革創(chuàng)新,重組公司團(tuán)隊(duì),很快將公司打造為當(dāng)?shù)赝星叭?。先后為新凌電?dòng)車(chē)、貝發(fā)文具、貴州醇酒業(yè)、方太廚具、大楓紙業(yè)等多家大型企業(yè)提供體系化實(shí)戰(zhàn)管理咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)績(jī)效平均提升60%。
授課風(fēng)格:
實(shí)效性:強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用及學(xué)員的實(shí)際掌握能力,不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法,更讓學(xué)員在課堂中通過(guò)模擬訓(xùn)練掌握各種工具方法,以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。
互動(dòng)性:不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,更有老師在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行剖析和解答,針對(duì)性幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。
結(jié)合了大量國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理方法及企業(yè)案例開(kāi)展教學(xué),課堂氛圍生動(dòng)而不造作,教學(xué)內(nèi)容實(shí)用而不空洞,訓(xùn)練方式多樣而不單一,使學(xué)員能夠快速提升管理工作技能。
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/19010.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉濤
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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