課程描述INTRODUCTION
心理學(xué)在管理中的運(yùn)用課程大綱
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標(biāo)：
了解80后一代員工成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值觀
了解80后一代員工的心理特點(diǎn)
如何與80后一代進(jìn)行溝通
如何培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)80后一代員工
如何管理、留住80后員工
課程背景：
新生一代的8090后員工，相對(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神，工作不敬業(yè)，人員流動(dòng)大，作為企業(yè)各級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)如何與他們進(jìn)行溝通？如何培訓(xùn)他們？并讓他們?nèi)谌氲綀F(tuán)隊(duì)？如何留住這一代新生員工？
課程目標(biāo)：
了解80后一代員工成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值觀
了解80后一代員工的心理特點(diǎn)
如何與80后一代進(jìn)行溝通
如何培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)80后一代員工
如何管理、留住80后員工
課程大綱：
第一篇是什么影響人的行為？
1、人性
2、需求、欲望
3、價(jià)值觀
4、環(huán)境
5、激勵(lì)水平和程度
第二篇管理的進(jìn)步人性假設(shè)
1、情境管理：對(duì)象改變則管理方式必須改變
2、管理的“人性假設(shè)”；
3、辯證的認(rèn)識(shí)三種典型的人性假設(shè)；
4、對(duì)80和90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)。
第三篇正確認(rèn)識(shí)80、90后
1、8090后現(xiàn)像
個(gè)性、人格特征
“草莓現(xiàn)像”
工作理念
工作認(rèn)知
擇業(yè)決策
就業(yè)態(tài)度
創(chuàng)業(yè)意識(shí)
職場(chǎng)現(xiàn)象
棲身某個(gè)組織的模式
心態(tài)上和特殊性
2、80和90成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境
80和90后的價(jià)值觀
80和90后的需求
80和90后的性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式
第四篇有效引領(lǐng)80和90后---成為柔性化管理者
1、員工的滿(mǎn)意度和流失率和誰(shuí)關(guān)系*
2、時(shí)代需要柔性化的管理
3、柔性化管理者的六大自我修煉
4、柔性管理的十大行事原則
第五篇有效引領(lǐng)后80和90后---日常管理
1、從單純管事轉(zhuǎn)變到既管事，又理人
2、建立參與型、互動(dòng)型、親情型的管理文化
3、從外控式管理過(guò)渡到內(nèi)引式管理
4、建立公平感
5、關(guān)注員工的需求
6、對(duì)80和90后日常管理的基礎(chǔ)技能
認(rèn)識(shí)自己的生物鐘
關(guān)注下屬的生物鐘
時(shí)間管理
掌握基礎(chǔ)禮儀
掌握員工的人格類(lèi)型、從而對(duì)不同的人調(diào)整不同應(yīng)對(duì)方式
**各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
不同人格適合不同工作崗位分析
對(duì)應(yīng)不同人格處理糾紛的方法
對(duì)不同人格的員工下達(dá)任務(wù)的方法
第六篇、有效引領(lǐng)后80和90后----柔性溝通和激勵(lì)技巧
1、溝通模式
2、如何提升溝通技巧
注重信息發(fā)送、反饋細(xì)節(jié)
溝通的幾個(gè)基本技巧
登門(mén)檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
適時(shí)幽默
3、如何營(yíng)造良好的整體溝通氛圍
企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級(jí)溝通
高層管理人員如何與員工溝通
4、善用同理心溝通歸順人心
5、激勵(lì)員工的技巧
對(duì)應(yīng)不同人格類(lèi)型人的員工的不同激勵(lì)技巧
驅(qū)動(dòng)型
外向型
分析型
友善型
第七篇如何建立威信
1、尊重他人的節(jié)奏
2、如何指導(dǎo)員工
OEC法管理
運(yùn)用好甘特圖
提醒員工做結(jié)果意識(shí)
強(qiáng)化員工危機(jī)管理意識(shí)
3、提高語(yǔ)言魅力是根本
4、淡化等級(jí)觀念
拋開(kāi)成見(jiàn)
5、引導(dǎo)8090后塑造自我目標(biāo)
辦事公平公正
愛(ài)護(hù)自己的下屬
得體培訓(xùn)
6、做好壓力管理
積極的心理暗示
面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
**杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
通前面對(duì)鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
7、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
專(zhuān)家介紹
唐惠玲老師優(yōu)勢(shì)：
全部講自己開(kāi)發(fā)的案例，真正實(shí)用
20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗(yàn)
曾任10多家上市公司、集團(tuán)公司管理顧問(wèn)
7年心理學(xué)研究背景
識(shí)人、用人、留人是管理的基礎(chǔ)！是素質(zhì)類(lèi)課的基礎(chǔ)?。?br />
唐老師擅長(zhǎng)在素質(zhì)類(lèi)課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，*開(kāi)發(fā)，更實(shí)用、更新穎、更有優(yōu)勢(shì)??！
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/18564.html
