課程描述INTRODUCTION
北京人力資源管理公開課培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：葛老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京人力資源管理公開課培訓(xùn)課程
課程特色
1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。
課程大綱
一、調(diào)研（了解層面評估）：
1.培訓(xùn)前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。
備注：調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時間。
二、授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
第一章 人力資源管理基礎(chǔ)
(一)理解人力資源管理
(二)人力資源管理的歷史發(fā)展
1.經(jīng)驗(yàn)管理(雇傭勞動管理)
2.科學(xué)管理(勞動人事管理，強(qiáng)調(diào)以“物”為中心管理理念)
3.行為及現(xiàn)代管理(人力資源管理，強(qiáng)調(diào)以“人”為中心管理理念)
(三)人力資源管理在企業(yè)管理中的作用
第二章 定崗----組織架構(gòu)與崗位設(shè)置
(一)組織架構(gòu)的設(shè)置
-案例：信洋公司的成立
1.組織架構(gòu)的設(shè)置原則
2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的程序
-案例分析：信洋公司的業(yè)務(wù)流程(構(gòu)建架構(gòu)的基礎(chǔ)工作)
3.組織架構(gòu)類型及適用范圍
1)直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)
2)直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)
3)矩陣制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)
4)事業(yè)部制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)
-案例分析：信洋公司組織架構(gòu)的設(shè)置
-分組討論：運(yùn)用所學(xué)知識，繪制本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)
4.部門職能分解的方法
-案例分析：信洋公司某部門職能分解
(二)工作崗位的設(shè)置
1.崗位的設(shè)置原則
1)崗位工作的獨(dú)立性
2)崗位*數(shù)量
2.崗位設(shè)置的方法
-案例分析：信洋公司的組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)
第三章 定額與定人(定員)
(一)勞動定額
1.勞動定額的形式
2.勞動定額的制定要求
3.制定勞動定額的原則
4.制定勞動定額的方法
1)經(jīng)驗(yàn)估工法
2)類推比較法
3)統(tǒng)計(jì)分析法
-案例分析：信洋公司某崗位的定額設(shè)計(jì)
(二)定員
1.崗位定員的方法
1)按設(shè)備崗位定員
2)按崗位負(fù)荷量定員
3)工作崗位定員
4)按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員
-案例分析：信洋公司公司的定員設(shè)置
3.崗位設(shè)置表的編制
-案例：信洋公司的崗位設(shè)置表
1)信洋公司人力資源部崗位設(shè)置表
2)部門崗位設(shè)置表
3)公司崗位設(shè)置匯總表
4)崗位分類匯總表(高層)
5)公司崗位分類匯總表(全部匯總)
-分組討論：結(jié)構(gòu)本公司情況編制崗位設(shè)置表.
第四章 定職與定責(zé)----崗位分析及撰寫崗位說明書
(一)崗位分析
1.什么是崗位分析
2.崗位分析在人力資源管理中的作用
3.崗位分析的信息內(nèi)容
-基本信息 -職位目的
-工作職責(zé) -績效標(biāo)準(zhǔn)
-工作權(quán)限 -工作特征.條件
-工作聯(lián)系 -任職資格
(二)崗位分析的方法
1.調(diào)查問卷法
1)調(diào)查問卷發(fā)的特點(diǎn)
2)調(diào)查問卷發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.訪談法
1)訪談法的特點(diǎn)
2)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3.觀察法
1)觀察法的特點(diǎn)及適應(yīng)崗位
2)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
-案例分析: 某操作崗位的崗位分析
4.工作日志法
1)工作日志發(fā)的特點(diǎn)
2)工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
-案例分析:某員工工作日志
5.以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析的原則
2)崗位職責(zé)的分析方法
-案例：信洋培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
(三)編寫崗位說明書
1.編寫要求
2.編寫樣式崗位說明書(樣式)
3.崗位說明書整理歸檔
-案例分析：海宇公司人力行政部經(jīng)理的崗位說明書
分組討論：結(jié)合公司實(shí)際，選擇某一崗位采用調(diào)研及訪談法進(jìn)行崗位分析，并撰寫該崗位的崗位說明書
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
北京人力資源管理公開課培訓(xùn)課程
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