課程描述INTRODUCTION
企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革課程培訓(xùn)
課程前言：
企業(yè)危機著重在預(yù)防而后才是管理。企業(yè)唯有在事先制定出危機管理的預(yù)防性措施，防患于未然，將危機爆發(fā)的可能性降到*限度，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，才有可能一旦危機爆發(fā)時胸有成竹，有條不紊地將危機化解，把損失控制在最小范圍。危機盡管可能隨時發(fā)生，但我們可以用科學(xué)的方法和手段來加以預(yù)防、控制和管理。作為專業(yè)人士，更應(yīng)該率先加強對危機管理危機方面知識的了解、認識和學(xué)習(xí)，取得先機，贏得商機。二十一世紀的全球化經(jīng)濟為市場帶來劇烈的變化，在持續(xù)追求*成本的競賽之外，也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標的知識經(jīng)濟浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，愈來愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來創(chuàng)造優(yōu)勢。然而，企業(yè)持續(xù)對研發(fā)創(chuàng)新工作加碼，是否真能一如預(yù)期地產(chǎn)生應(yīng)有的效益，其關(guān)鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷售和傳遞顧客價值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價值主張、「供應(yīng)鏈管理」和「鎖定目標顧客」這3個問題。為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會產(chǎn)生變革，在企業(yè)變革的過程，可能會遇到這種阻力，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領(lǐng)導(dǎo)人我們需要制定策略來克服影響變革管理的阻力。
課程目標：
企業(yè)中高層管理者掌握危機管理意識以及風(fēng)險管理方法工具
提升有效的應(yīng)對風(fēng)險以及處理危機的能力
為何要進行創(chuàng)新的原因，學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向
通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。
領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響
確定組織所需要的未來變革，并對之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動力與阻力，
制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實施變革管理的計劃
培訓(xùn)對象：中高層管理干部
課程時數(shù)：2天12小時/梯次（9：00-12:00 13：30-16：30或14:00-17:00）
課程大綱：
第一單元、危機管理與風(fēng)險管控
一、危機與危機意識
危機的恰當(dāng)定義
危機產(chǎn)生的背景
現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型
危機的九種表現(xiàn)形式與成因
危機與機會
案例解析
危機在不同階段的表征
二、風(fēng)險的評估與管理
主要營運風(fēng)險
交易風(fēng)險
出口管制及貿(mào)易風(fēng)險
供貨商風(fēng)險
人事風(fēng)險
市場風(fēng)險
管理實務(wù)個案介紹。
風(fēng)險評估5大步驟及工具(參考范例)
基本資料收集
風(fēng)險辨別
風(fēng)險分析
策略選用
風(fēng)險提報
三、危機管理
居安思危的意識
危機管理具備的條件
危機管理的模型
危機管理小組功能
危機管理流程與步驟
四、處理危機事件的策略與基本原則
3大決策
6大處理策略
6大處理原則
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
第二單元、應(yīng)對危機之道-創(chuàng)新經(jīng)營
一、創(chuàng)新的涵意
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
二、為何要進行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
產(chǎn)品滯銷，新產(chǎn)品供應(yīng)不上
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
三、創(chuàng)新的機會來源
改變的征兆（如：意外的成功或失?。?br />
矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）
基于過程需要的創(chuàng)新
不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變
產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）
嗜好、理解及意義的改變
科學(xué)或非科學(xué)方面的知識
四、企業(yè)創(chuàng)新的案例講述
五、創(chuàng)造創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢
企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里？
創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式
分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會
分析本企業(yè)目標的顧客價值
分析本企業(yè)的價值鏈
分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點
分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式
制定出我們的創(chuàng)新策略和目標（各組選一個方向）
鎖定創(chuàng)新目標
仿真新模式
步入變革
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
第三單元、變革管理
一、創(chuàng)新的目的-迎向變革
為什么我們要面對變革？
為什么人們拒絕變革？
人們在變革中的行為表現(xiàn)有哪些
變革給我們帶來的什么結(jié)果？
作為個人，如何看待變革又如何準迎接變革？
如何使自己適應(yīng)變革？
二、管理者在變革中所扮演的角色
變革中領(lǐng)導(dǎo)的作用，而不僅僅是管理者
在變革中如何扮演一個領(lǐng)航者的角色
整合現(xiàn)有的體系
如何進行遠景領(lǐng)導(dǎo)
如何充分地發(fā)揮變革中人的力量
如何以身作則地成為變革的先驅(qū)
三、變革策略方向的掌握
確定方向
計劃與確定方向的區(qū)別
遠景、戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算之間的關(guān)系
有效遠景的特質(zhì)
關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力
四、領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟
步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。
步驟之二：建立足夠強大的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
步驟之三：樹立明確的變革愿望。
步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。
步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。
步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。
步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。
步驟之八：將變革固化到公司文化中。
五、變革管理中—對人性的掌握
變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?br />
對待變革的各種態(tài)度的觀點
組織的縱向落差
組織的橫向鴻溝
組織信任的基礎(chǔ)
可預(yù)測性
職務(wù)能力的定義
修訂個人盟約
個人盟約的三個面向
修訂個人盟約的方法與機制
變革管理工作——平衡的藝術(shù)
如何維持平衡
過渡管理團隊——TMT的建立
TMT的定義與組成
TMT的工作范圍 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度
改變行為的過程
分析—思考—改變
目睹—感受—改變
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/18215.html
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- 劉成熙