課程描述INTRODUCTION
提高商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：肖軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
課程大綱：
一、 商務(wù)人士‘形象’魅力 ------ 你的形象是征服客戶的利器
1、 外在形象及服飾的重要性
2、 商務(wù)人員形象四原則
3、 商務(wù)著裝的場合及要素
4、 女性“商務(wù)公務(wù)”形象魅力
A、場合著裝
B、裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
5、 男性“商務(wù)公務(wù)”形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴
公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇
好西裝的五個細(xì)節(jié)
西裝的選購常識
公務(wù)襯衫穿著“五”原則
公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意
三一定律：腰帶、皮鞋、公文包
正裝手表、墨水筆、打火機(jī)――公務(wù)形象的增值器
正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開場白
6、 “商務(wù)休閑”形象－－隨意中盡顯風(fēng)范
商務(wù)休閑服裝的定義――商務(wù)休閑服并不休閑
商務(wù)休閑服的六種款式寓意
走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
商務(wù)休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求
7、 增強(qiáng)“商務(wù)社交”形象――做夜晚的完美紳士
商務(wù)禮服的三大種類
社交禮服配飾――吸引眼球的精靈
8、 名品盛宴――不得不知的六大品牌
二、 商務(wù)人士‘行為舉止’魅力 ------你的行為就是你的第一張名片
1、“商務(wù)公務(wù)”舉止――你的行為就是你的第一張名片
站姿――剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞
坐姿――尊重從身體前頃開始
握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
微笑――運氣和財富的交換器
2、“商務(wù)社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士
優(yōu)雅的吻手禮
商務(wù)酒會舉止禮儀
舞會舉止禮儀
音樂會舉止禮儀
三、 商務(wù)人士‘商務(wù)接待’魅力 ------ 好的接待是合作的保證
1、 商務(wù)迎接的五原則
2、 自我介紹三要素
3、 遞送名片的原則
4、 商務(wù)介紹的順序原則
5、 乘坐商務(wù)車的學(xué)問
6、 商務(wù)送別的原則
四、 商務(wù)人士“拜訪”魅力 ------良好開端是成功的一半
1、 拜訪的基本禮節(jié)
2、 拜訪的合宜時間
3、 商務(wù)車次安排
4、 拜訪注意事項
5、 拜訪客戶七大金律
五、 商務(wù)人士“宴請”魅力 ------有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、宴請準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的十種正確及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
六、 商務(wù)“贈送”禮儀 ------使你的形象更完美
1、商務(wù)贈送的對象、時機(jī)
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務(wù)贈送的內(nèi)容
A、商務(wù)禮品的六不送
B、商務(wù)禮品的六大特征
C、商務(wù)禮品的種類
D、送花的寓意與禮儀
七、 商務(wù)“談判”禮儀 ------助你贏得訂單
1、談判會面禮儀
2、商務(wù)會議的、談判、簽約的座次禮儀
3、談判的行為舉止
4、談判的簽約注意事宜
提高商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/17713.html
