課程描述INTRODUCTION
營銷策劃方法培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 導(dǎo)購促銷
培訓(xùn)講師：李健霖
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷策劃方法培訓(xùn)
第一章、基于客戶需求的關(guān)聯(lián)性信息與溝通方式
一、制定以客戶為中心的營銷策略
1、什么是關(guān)聯(lián)性信息？
2、無關(guān)聯(lián)性的風(fēng)險和客戶報復(fù)對策
3、理解客戶的公司
案例分析：理解客戶需求的健身器材公司
領(lǐng)先競爭對手的寵物公司
二、創(chuàng)造有說服力的精準化營銷
1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性（過去、現(xiàn)在、未來）
2、通過數(shù)據(jù)技術(shù)與創(chuàng)意相結(jié)合
三、踏上精準營銷之旅
1、精準營銷帶來的回報
2、精準營銷的展望
3、精準營銷的框架
案例分析：貝斯特韋斯特的*營銷實踐
第二章、精準化營銷步驟一：確定客戶目標(biāo)
一、高度細分市場實現(xiàn)營銷目標(biāo)與業(yè)務(wù)需要
案例分析：無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準化秘訣
二、營銷人員常見的四個精準營銷目標(biāo)
1、如何保持和維護現(xiàn)有的客戶
案例分析：汽車制造商利用數(shù)據(jù)使客戶保留提升6%以上
2、保持客戶增長
案例分析：禮品公司的問候
3、休眠客戶激活
案例分析：高端護膚用品對休眠名單的利用方法
4、更多客戶獲得
案例分析：貨架制造商的市場開發(fā)策略
三、運用精準營銷實現(xiàn)其它戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
1、確保客戶早日付款
2、從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)身在線購買模式
3、建立完美客戶檔案
4、有效進行客戶調(diào)查
四、制定有效目標(biāo)的關(guān)鍵要素
第三章、精準營銷步驟二：收集數(shù)據(jù)
一、數(shù)據(jù)在精準營銷的作用
1、支持度
2、品牌忠誠度與依賴度
3、個人喜好
4、滿意程度
5、產(chǎn)品喜好
二、收集內(nèi)部數(shù)據(jù)的四個障礙
1、無法獲得
2、片面化
3、不準確
4、無法利用
三、收集數(shù)據(jù)的資源與方法
1、與消費者接觸點的行為信息分析
2、收集信息數(shù)據(jù)五種方法
3、客戶互動中的十二類數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、如何充分利用數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)
1、如何利用搜索關(guān)鍵詞了解客戶
2、消費統(tǒng)計和消費心理統(tǒng)計的客戶檔案建立
3、GPS與移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用
4、網(wǎng)站、微博、微信等快速投票與調(diào)查
案例分析：娛樂公司的當(dāng)?shù)乜蛻舸黉N計劃
第四章、精準營銷步驟三：分析與建模
一、客戶分析的四個層次分類矩陣
1、傳統(tǒng)客戶
2、規(guī)則導(dǎo)向客戶
3、反應(yīng)建模
4、預(yù)測性分析
二、描述性分析與預(yù)測性對比分析圖
三、目標(biāo)性建立模型分析圖
四、各種分析模型風(fēng)險與優(yōu)勢解讀
案例分析：花卉與禮品公司的精準營銷
第五章、精準營銷步驟四：營銷戰(zhàn)略制定
一、如何制定營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)定位與分類
2、基于目標(biāo)客戶群體傾向性的營銷內(nèi)容
3、確定*營銷渠道
4、擬定創(chuàng)意內(nèi)容
5、制定成功率、轉(zhuǎn)化率的評估標(biāo)準與方式
6、確定不同客戶收到的營銷內(nèi)容
二、反應(yīng)率與轉(zhuǎn)化率矩陣
三、營銷溝通矩陣
案例分析：客戶關(guān)系營銷公司如何收集數(shù)據(jù)創(chuàng)造私人化信息
第六章、精準營銷步驟五：精準部署
一、如何部置精準營銷活動
1、特定客戶的市場定位測試
2、所有客戶的全面實施要素
二、市場定位測試的監(jiān)測、管理評估與效果
三、發(fā)送信息的時機把控要素
四、定制的不同信息與溝通場景的周期部署
案例分析：連鎖酒店的家外家式營銷
第七章、精準營銷步驟六：整體評估
一、評估的重要性
1、能衡量的事情才能被管理
2、商務(wù)化語言評估收益回報率
二、B2B的營銷評估標(biāo)準
1、長期的評估目標(biāo)
2、營銷活動的價值
3、精準營銷與常規(guī)對照衡量回報
案例分析：糖果公司對接觸點數(shù)據(jù)的應(yīng)用
老師介紹：李健霖
李健霖老師擁有多年一線大客戶銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，五年中高層銷售管理經(jīng)驗，六年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任巴黎春天婚紗影樓總經(jīng)理，*耶格系統(tǒng)區(qū)域（直銷業(yè)）總監(jiān)、韓國現(xiàn)代音箱營銷副總，科脈科技等多家常年簽約銷售導(dǎo)師。
李健霖老師一直在英特萊德培訓(xùn)體系（耶格系統(tǒng)），從磁帶、書籍、會議、實踐里學(xué)習(xí)西方最好的銷售方法。潛心研究銷售成功八步：夢想、承諾、列名單、邀約、講計劃、跟進、對上咨詢對下檢查、復(fù)制的一套系統(tǒng)。可培訓(xùn)，又可做流程咨詢，結(jié)合李老師的銷售經(jīng)驗，已運用的爐火純青，相對其它銷售培訓(xùn)而言，這是一套最實戰(zhàn)最系統(tǒng)的銷售方法。
同時李老師多年負責(zé)企業(yè)的營銷開拓與營銷團隊管理，在大客戶銷售、營銷渠道建設(shè)與管理、卓越營銷團隊打造等具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，國內(nèi)首位將系統(tǒng)營銷實戰(zhàn)和銷售邏輯完美結(jié)合者。每個銷售流程講解都絲絲入扣，讓學(xué)員快速應(yīng)用，在產(chǎn)品講解與客戶技術(shù)交流講解中，李老師在教會學(xué)員通過對比、體驗、講故事的親身示范與實戰(zhàn)模擬，讓學(xué)員感到即刻擁有產(chǎn)品的感覺。李老師在講課過程中始終強調(diào)“有道、有料、有趣、有效”的講課原則，通過生動的案例分析、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂，培訓(xùn)效果非常突出。
近年來，李健霖老師專注于企業(yè)的營銷的研究與傳播，以幫助企業(yè)業(yè)績快速成長為使命。李健霖老師在全國各地為企業(yè)主講銷售技巧與營銷管理課程，幫助數(shù)萬人次，近千家企業(yè)增強營銷競爭力，在不同程度上大幅提升業(yè)績、增加收入，受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評。
營銷策劃方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/1743.html
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- 李健霖