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課程目的：
了解人力資源管理者的角色定位
消除人力資源管理者的職業(yè)困惑
提升人力資源管理者的管理技能
建立人力資源管理者的管理新思維
適應(yīng)對(duì)象：HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、HR主管等
培訓(xùn)模式：真實(shí)案例分析
小組討論練習(xí)
HR真人真事再現(xiàn)
切身體會(huì)分享
課程提綱：
一、前言思想導(dǎo)入
1、企業(yè)成在營(yíng)銷，敗在管理
1）、解讀營(yíng)銷與管理的區(qū)別
2）、為什么成在營(yíng)銷，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入）
3）、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一”
案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示
“什邡事件”和“啟東事件”給管理者的啟示
2、優(yōu)秀人力資源管理者具備的兩個(gè)管理“精髓”
1）、通過(guò)博弈的數(shù)字游戲解讀第一個(gè)“精髓”
2）、三國(guó)“華容道”故事告訴我們的第二個(gè)“精髓”
3）、觀點(diǎn)：人力資源管理就是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖
3、三級(jí)管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說(shuō)明
1）、三級(jí)管理者的角色定位是什么
2）、三級(jí)管理者的重點(diǎn)工作分工是什么
3）、三級(jí)管理者的三項(xiàng)能力曲線
4、優(yōu)秀人力資源管理者的成長(zhǎng)軌跡
1）、管理者的“術(shù)、道、心”成長(zhǎng)歷程
2）、管理者的“手、腦、心”如何運(yùn)用
5、案例解讀：《我在北京朗依制藥的“奇特經(jīng)歷”》----優(yōu)秀人力資源管理者的成長(zhǎng)軌跡
二、管理在實(shí)踐中的理解
1、中國(guó)古代文化對(duì)管理的理解
1）、封建社會(huì)的管理解讀
2、西方現(xiàn)代文化對(duì)管理的理解
1）、管理大師泰勒的管理理解
2）、管理大師*的管理理解
管理是一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)----*
3）、推薦閱讀*的《卓有成效的管理者》
3、在實(shí)踐中，管理是解決什么問(wèn)題的
1）、圖例解讀管理解決現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
2）、解讀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的“組織、規(guī)則、人”三大“法寶”
3）、管理在實(shí)踐中的“三個(gè)基本規(guī)則”
三套制度、四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、四項(xiàng)流程是什么
4、人力資源管理者職業(yè)化模型介紹
三、人力資源管理者的管理困局
1、人力資源管理者面臨的六大困局
人力資源規(guī)劃不能與公司戰(zhàn)略相銜接
員工招聘面臨巨大的挑戰(zhàn)
績(jī)效管理得不到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可
培訓(xùn)工作不知如何落地實(shí)踐
違反法律的事情時(shí)常發(fā)生
人力資源專業(yè)技能來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)
2、案例---“HR經(jīng)理的困惑”
分析討論，小組發(fā)言
四、人力資源管理者的九項(xiàng)職業(yè)化塑造
1、自我管理
反思與問(wèn)題解決---通過(guò)工作中的實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)操作反思工具
l什么是反思，反思是不是批評(píng)與自我批評(píng)，反思的立足點(diǎn)是什么
l動(dòng)車事故和李雙江之子打人的反思比較
l反思工具是什么，反思案例介紹，反思落實(shí)與跟蹤
l反思工具練習(xí)
自我成長(zhǎng)---個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書的練習(xí)與使用
l自我成長(zhǎng)軌跡圖
l如何進(jìn)行自我成長(zhǎng)規(guī)劃，成長(zhǎng)過(guò)程是痛苦的，成長(zhǎng)結(jié)果是幸福的
l設(shè)計(jì)自我成長(zhǎng)計(jì)劃書，如何執(zhí)行、監(jiān)督、跟催、沉淀
時(shí)間管理---案例的使用和思維方法訓(xùn)練
l什么是時(shí)間管理
l時(shí)間管理中個(gè)人存在的問(wèn)題與現(xiàn)象
l時(shí)間管理的三個(gè)原則
l個(gè)人時(shí)間管理的八種方法
2、工作管理
目標(biāo)管理---樣本案例的學(xué)習(xí)
l什么是目標(biāo)管理
l中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明目標(biāo)管理的重要性
l目標(biāo)管理的五要素是什么
l目標(biāo)管理的流程
l小組練習(xí)：目標(biāo)管理的制定方法
有效溝通---KP原則的掌握
l什么是有效溝通的五步法
l有效溝通的KP原則介紹
l案例介紹與練習(xí)
績(jī)效管理---揭開績(jī)效管理的黑洞
l常見績(jī)效管理的誤區(qū)
l績(jī)效管理與績(jī)效管理的區(qū)別
l績(jī)效管理的操作流程
l實(shí)踐案例分享
3、人員管理
員工激勵(lì)---激勵(lì)技術(shù)的練習(xí)
l激勵(lì)的原理是什么
l激勵(lì)體系介紹
l激勵(lì)分類別介紹
l激勵(lì)的三個(gè)層次介紹
l以人為本的管理理論與方法（三個(gè)案例介紹：百度、朗依、海底撈）
l員工激勵(lì)的其他四種理論模型
員工培訓(xùn)---培訓(xùn)體系建設(shè)
l新員工培訓(xùn)如何進(jìn)行
l一般常用的六種培訓(xùn)方式
l員工培訓(xùn)心理學(xué)解釋
l培訓(xùn)體系框架如何構(gòu)建
l培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)與期望的比較模型
l員工培訓(xùn)的*目標(biāo)解讀
團(tuán)隊(duì)建設(shè)----如何打造高績(jī)效人力資源管理團(tuán)隊(duì)
l什么是團(tuán)隊(duì)
l《拯救大兵瑞恩》給我們的啟示
l《天下無(wú)賊》給我們的啟示
l團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是什么
l吸引追隨者的七大法寶
l成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)方法
l案例介紹：團(tuán)隊(duì)的精神---魂魄，我在朗依的那些事
五、優(yōu)秀人力資源管理者的三種表現(xiàn)
1、如何做一個(gè)深的上司器重的人
2、如何做一個(gè)頗受同僚喜歡的人
3、如何做一個(gè)廣為下屬推崇的人
案例介紹：我在朗依的那些事