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一線主管培訓(xùn)課程大綱

課程目的：
了解掌握生產(chǎn)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法;了解掌握生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理能力與技巧，如有效激勵(lì)下屬及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);了解掌握生產(chǎn)管理的基本思想和高效的工作方法，有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，保證品質(zhì)，杜絕安全事故。

課程內(nèi)容：
第一講、一線主管的使命與職責(zé)定位
1.一線主管面臨的問題和挑戰(zhàn)
2.什么才是優(yōu)秀的管理
3.管理與領(lǐng)導(dǎo)
4.一線主管的使命
5.一線主管的三大職能
6.一線主管的角色認(rèn)知
7.優(yōu)秀一線主管的五種需求模型
8.案例分析和討論：成功與失敗的一線主管
第二講、TWI之工作指導(dǎo)（JI
1.生產(chǎn)現(xiàn)場所面臨的問題
2.案例分析：正確與錯(cuò)誤的指導(dǎo)方法
3.正確的工作指導(dǎo)四步法
4.為培訓(xùn)指導(dǎo)做好準(zhǔn)備
5.工作分解
6.如何做一個(gè)合格的督導(dǎo)人員
7.小組實(shí)踐練習(xí)
第三講、現(xiàn)場改善方法
1.案例分析：挖掘現(xiàn)場金礦
2.改善意味著什么
3.改善的十大原則
4.豐田的改善觀
5.識別增值與非增值環(huán)節(jié)
6.消除八大浪費(fèi)
7.現(xiàn)場管理的金科玉律：五現(xiàn)主義
8.工作改善方法四步
9.小組實(shí)踐練習(xí)
第四講、問題解決的系統(tǒng)方法
1.問題的意義與態(tài)度
2.問題是什么
3.問題定義模式
4.問題分類
5.發(fā)現(xiàn)問題的誤區(qū)
6.發(fā)現(xiàn)問題的三個(gè)主要前提
7.如何才能有敏銳的觀察力
8.兩種問題觀念的對比
9.問題分析與解決方法的冰山理論
10.成功解決問題的各項(xiàng)條件
11.系統(tǒng)的問題解決方法的作用
12.系統(tǒng)的問題解決方法的六大步驟
13.提防解決問題的陷阱
14.成功高效的團(tuán)隊(duì)是問題解決的重要保
第五講、案例分析和討論
1.某知名企業(yè)改善案例分析
2.行動(dòng)體驗(yàn)：完成我的改善項(xiàng)目立項(xiàng)并發(fā)表
第六講、溝通與激勵(lì)——工作關(guān)系（JR）
1.一線主管所面臨的人事問題挑戰(zhàn)
2.案例分析：我所面對的人事問題
3.構(gòu)建績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
4.馬斯洛的“需求理論”與激勵(lì)要素
5.激勵(lì)員工十法
6.維持良好工作關(guān)系三項(xiàng)法則
7.構(gòu)建良好工作關(guān)系的四個(gè)步驟
8.案例分析：操作員李娜的違規(guī)作業(yè)
9.獲取意見和看法的六個(gè)技巧
10.案例分析：生產(chǎn)經(jīng)理的難題
11.小組實(shí)踐練習(xí)
第七講、現(xiàn)場管理實(shí)用技巧和方法
1.小組工作法
2.標(biāo)準(zhǔn)化
3.目視化
4.看板化
5.A3報(bào)告
6.OPL
7.日常工作PQCDSM檢查表
8.失效樹分析（FTA）
9.QC7工具
10.案例分析和小組練習(xí)
第八講、案例分析和討論
1.改善案例研討
2.行動(dòng)體驗(yàn)：完成我的改善項(xiàng)目并發(fā)表
3.評審小組點(diǎn)評并頒獎(jiǎng)

一線主管培訓(xùn)課程大綱