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課程背景：
經(jīng)理們，你們準(zhǔn)備好了嗎？
很多優(yōu)秀員工、主管因業(yè)績(jī)突顯而被提升為主管、經(jīng)理，但很遺憾從此會(huì)少一個(gè)優(yōu)秀的員工而多了一個(gè)平庸的經(jīng)理。
*法則說(shuō)：“人總是被提升到其能力不能企及的位置” 。在快速發(fā)展的中國(guó)和快速發(fā)展的企業(yè)，很多主管、經(jīng)理都是如此——身為經(jīng)理不能發(fā)揮經(jīng)理的能力與成效。
能否有效做好工作分配/組織安排？能否恰當(dāng)做好訓(xùn)練/教導(dǎo)/授權(quán)？能否激發(fā)員工和整體團(tuán)隊(duì)的能量？如何讓經(jīng)理/主管們向“優(yōu)秀經(jīng)理人”邁進(jìn)？
本課程以經(jīng)典MTP管理課程為理論架構(gòu)，結(jié)合中西方的先進(jìn)管理理念，并通過(guò)呂憬芊老師十余年在管理教學(xué)和管理實(shí)踐中反復(fù)體驗(yàn)改進(jìn)，綜合整理成為一套針對(duì)新經(jīng)理非常務(wù)實(shí)有效的管理實(shí)戰(zhàn)課程，能讓新經(jīng)理學(xué)習(xí)實(shí)踐之后快速成長(zhǎng)為合格甚至優(yōu)秀的經(jīng)理人。

課程特色
包含精心研制的3段在不同階段發(fā)生的管理情境案例（連續(xù)?。?br /> 以10個(gè)管理案例、3項(xiàng)風(fēng)格測(cè)試、2段管理視頻配合課程互動(dòng)研討。
既授之以魚更授之以“漁”，每單元整理成三條以上可落實(shí)的具體管理行為，一定會(huì)促進(jìn)學(xué)員的后續(xù)行為提升改善。
課程目標(biāo)

課程結(jié)束，您將能夠：
令學(xué)員具備恰當(dāng)?shù)墓芾碚叨ㄎ慌c職業(yè)價(jià)值觀，樹立“管理就是透過(guò)他人把事情做好，發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績(jī)效”的重要理念。
學(xué)習(xí)管理者管事理人的基本職能發(fā)揮技巧，掌握計(jì)劃/組織/檢查/改善的管理關(guān)鍵點(diǎn)掌控技巧，學(xué)習(xí)訓(xùn)練、教導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)的具體步驟方法。
了解自我個(gè)人風(fēng)格和剖析管理風(fēng)格在不同情境之下的影響效力，學(xué)習(xí)恰當(dāng)運(yùn)用管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的有效技巧。

單元一、  管理者角色定位（1.5h）
成功主管畫像
籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲，建立大家對(duì)于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識(shí)。
管理者角色定位
你是主管還是超級(jí)業(yè)務(wù)員(專家)？
通過(guò)經(jīng)典人物管理故事來(lái)讓管理人員認(rèn)知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學(xué)員深刻體會(huì)管理者*的功能就是發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
管理者心態(tài)/職責(zé)
討論：
做快樂(lè)的還是必須的？——快樂(lè)著你的必須，做職業(yè)經(jīng)理人
做習(xí)慣的？擅長(zhǎng)的？還是必須的？——學(xué)習(xí)做你的必須，做專業(yè)經(jīng)理人
我作為經(jīng)理的職責(zé)——小組討論后每位學(xué)員列寫出自己三項(xiàng)最重要的職責(zé)
單元目標(biāo)：
讓每位學(xué)員深刻意識(shí)“管理就是透過(guò)他人把事情做好”，每次做事時(shí)都考慮是否要“委派他人”、“發(fā)揮他人”；
反思并明確定位作為現(xiàn)有企業(yè)管理者的角色定位，職業(yè)目標(biāo)；
列寫出作為現(xiàn)任經(jīng)理的三項(xiàng)最重要的職責(zé)；

單元二、  高效的工作管理（3h）
 管理的四大循環(huán)
分享管理基本理念和PDCA（計(jì)劃、組織、檢查、改善）管理循環(huán)。以實(shí)際案例和生產(chǎn)小組游戲說(shuō)明該四大循環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)。
管理控制和工作改善
通過(guò)案例探討管理控制的五大步驟：計(jì)劃、組織、指令、控制、協(xié)調(diào)，并進(jìn)一步以游戲案例印證管理工作改善和控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
目標(biāo)制定與計(jì)劃分解
練習(xí)為自己和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行附和SMARTS標(biāo)準(zhǔn)的量化目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為具體可執(zhí)行計(jì)劃。
單元目標(biāo)和任務(wù)：
指導(dǎo)學(xué)員制定目前團(tuán)隊(duì)作業(yè)的一項(xiàng)量化工作目標(biāo)；
課后按照各自的目標(biāo)編列計(jì)劃，并標(biāo)注控制點(diǎn)；
根據(jù)此項(xiàng)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)，運(yùn)用此單元所學(xué)的組織分配原則來(lái)制定成員任務(wù)分配計(jì)劃；

單元三、  人員管理——溝通協(xié)調(diào)（4h）
溝通風(fēng)格測(cè)試
透過(guò)被全球數(shù)百萬(wàn)人測(cè)試并驗(yàn)證了的DISC性格分析題目測(cè)試，建立每個(gè)人自己的性格量表。了解在人際交往中每個(gè)人都可能呈現(xiàn)的不同風(fēng)格的特征偏向(D－力量型/領(lǐng)導(dǎo)型；I－活潑型/影響型；S－支持型/和平型；C－完美型/思考型)
調(diào)整性格之發(fā)揮
通過(guò)對(duì)不同風(fēng)格的典型行為特征的描述剖析，令學(xué)員深刻體會(huì)不同風(fēng)格的人際應(yīng)對(duì)所帶來(lái)的效果，并進(jìn)一步掌握如何運(yùn)用風(fēng)格調(diào)整力量進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。
溝通回應(yīng)風(fēng)格測(cè)試和運(yùn)用
通過(guò)溝通回應(yīng)風(fēng)格測(cè)試（體恤型、批判型、探索型、建議型），令學(xué)員了解自我的溝通回應(yīng)常用的方式之優(yōu)劣點(diǎn)，并適當(dāng)調(diào)整回應(yīng)風(fēng)格以達(dá)到更佳溝通成效。同時(shí)透過(guò)多組案例和小組討論練習(xí)，讓學(xué)員了解恰當(dāng)回饋的時(shí)機(jī)掌控技巧、恰當(dāng)措詞技巧、目標(biāo)導(dǎo)引等技巧。
上、下、平級(jí)溝通改善實(shí)務(wù)
向上溝通、向下溝通、跨部門溝通等實(shí)務(wù)技巧分享和原則探討，并請(qǐng)學(xué)員集思廣益想出可具體落實(shí)的措施，落實(shí)到工作職場(chǎng)中。
單元目標(biāo)任務(wù)：
讓每位學(xué)員了解認(rèn)知“自我性格風(fēng)格”，接受自我、突破自我；揚(yáng)長(zhǎng)避短、調(diào)整風(fēng)格；
討論思考面對(duì)不同類型的上司在工作分配、授權(quán)、批評(píng)指正等情形下的恰當(dāng)應(yīng)對(duì)模式；
課后分析每位直屬下屬的人際風(fēng)格、練習(xí)恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ仞仯?/p>

單元四、人員管理——訓(xùn)練教導(dǎo)授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo) （4h）
老板與教練
通過(guò)“老板與教練”的功能性質(zhì)與影響力發(fā)揮之差異點(diǎn)的討論，令學(xué)員理解作為主管教練的職責(zé)功能和采取相應(yīng)做法。
管理風(fēng)格測(cè)試與調(diào)整發(fā)揮
主管的管理風(fēng)格是影響其部屬發(fā)揮潛力的關(guān)鍵要素！透過(guò)題目測(cè)試，令學(xué)員了解自我管理風(fēng)格傾向。分析X理論（父母型管理風(fēng)格）和Y理論（成人型管理風(fēng)格）的優(yōu)劣點(diǎn)，和各種情景下的發(fā)揮效果。
部屬培育/OJT/授權(quán)
部屬培育的原則、關(guān)鍵要素和工具方法。學(xué)習(xí)OJT“帶教”之實(shí)用表格工具方法，并透過(guò)游戲讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟看似容易而往往做不好的關(guān)鍵障礙。通過(guò)授權(quán)影片了解授權(quán)的程序和步驟。
情境領(lǐng)導(dǎo)
以小組游戲進(jìn)一步詮釋情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用。
單元目標(biāo)任務(wù)：
測(cè)試和了解“自我管理風(fēng)格”，學(xué)習(xí)風(fēng)格的調(diào)整應(yīng)對(duì)；
學(xué)習(xí)部屬培育教導(dǎo)的原則、步驟、方法，并課后指定一位部屬作為三個(gè)月的輔導(dǎo)目標(biāo)；
通過(guò)授權(quán)影片學(xué)習(xí)授權(quán)的八大步驟和注意要點(diǎn)，在工作實(shí)踐中練習(xí)授權(quán)。

單元五、激勵(lì)與績(jī)效（1.5h）
一分鐘激勵(lì)
激勵(lì)是需要隨時(shí)隨地的，透過(guò)『一分鐘經(jīng)理人』中的一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美（鼓勵(lì)）、一分鐘斥責(zé)的概念分享，讓主管們建立隨時(shí)隨地的激勵(lì)心態(tài)和培養(yǎng)激勵(lì)的良好習(xí)慣。
非物資的激勵(lì)方式
介紹工作豐富化、職能擴(kuò)大化、精神榮譽(yù)、口頭嘉獎(jiǎng)、權(quán)利下放、個(gè)人發(fā)展等多種非物資激勵(lì)方式。時(shí)間管理
建立優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)氛圍
影片賞析——如魚得水，快樂(lè)工作；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，發(fā)揮最高績(jī)效團(tuán)隊(duì)效益。
結(jié)言——快樂(lè)經(jīng)理人
單元目標(biāo)任務(wù)：
討論編列出回到現(xiàn)實(shí)工作崗位中的三項(xiàng)非物質(zhì)激勵(lì)方式；
思考討論建立團(tuán)隊(duì)快樂(lè)氛圍的三項(xiàng)有效措施；
制定全課程學(xué)習(xí)后的行動(dòng)計(jì)劃。