管理者業(yè)務管理之工作計劃與委派工作
講師：邱柏森 瀏覽次數(shù)：2607
課程描述INTRODUCTION
北京工作計劃培訓大綱
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
作為管理者在業(yè)務管理中一項非常重要的工作就是進行計劃制定，工作劃分向下屬委派工作。一般公司認為這是管理者天生固有的技能，或是很容易掌握的的技能。公司也許認為分工會自然產生，根據(jù)這些自然分工布置工作。盡管由于工作的差異看起來容易分派工作，但也需要準確判斷，特別是黨一線員工感到工作超量或者與上級失去聯(lián)系時。員工只知道要有很多活要干，但是沒有人告訴他們如何做好。如果經理知道如何有效設計工作，就可以消除員工的不良感受，使他們積極地面對工作任務。遺憾的是，很多一線經理猶豫沒有與下屬有效地溝通，結果在工作設計和安排時跌了跟頭。
本課程將專門針對如何以目標為中心進行工作劃分和委派，使員工可以積極面對工作任務。
課程目標
1、掌握以目標為核心的工作劃分
2、掌握工作計劃的制定技巧
3、掌握進行工作分解的思維工具
4、掌握委派工作的流程與方法
5、明確授權與委派工作的區(qū)別
6、委派工作表單的工具運用
一、如何根據(jù)上級目標進行工作劃分
1、思考：目標分解是分蛋糕還是做蛋糕
2、事件結構模型的認知
3、普遍下屬在承接目標時*的顧慮：只有目標沒有策略
4、讓員工知道怎么干的分解工具：OGSM
5、現(xiàn)場演練：利用OGSM進行目標的策略分解
6、將目標變成具體工作計劃，進行工作劃分，找到責任人
二、有效委派的重要性
1.互動討論：為什么經理要有效委派安排工作
2.委派安排工作與授權的區(qū)別
三、如何有效委派工作
1.委派安排工作前準備與思考
2.角色扮演：你如何委派安排這個任務？
3.錄像研討:這個經理委派安排工作做得如何?
4.任務委派安排的五個核心步驟
5.小組練習：向小張派活
6.委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點
7.委派安排工作后的跟進與指導
8.案例: 集體活動怎么大家都散了
9.委派安排工作的關鍵：界定結果而非手段
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/15333.html
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- 邱柏森
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