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課程目標：
1.深刻認知管理者的身份涵義和身份職責；
2.掌握理解層次模型，思考和尋找與企業(yè)結合的身份和目標；
3.理解管理者的五項工作，提高選育用留（人）的重視度和投入度；
4.理解優(yōu)秀管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力（尤其是帶隊能力）的行動計劃。

前言：
企業(yè)持續(xù)成功的關鍵
1.員工能力
2.員工治理方式
3.員工思維模式
第一單元、管理者的角色認知
1.管理的基礎
2.管理者在組織中的定位
3.組織效能：管理的軟件與硬件
4.管理者五大職能
5.管理者主要任務
（1）改善員工工作表現(xiàn),達成團隊目標
（2）讓團隊成員成功,留住有價值員工
案例研討：我的下屬主管李天霞被其員工投訴！
問題：李天霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結果？
第二單元、管理者的五項工作
管理者的工作之一：設定目標
1.目標有多重要？
2.職責與目標的關系
3.什么是目標管理？
4.績效目標設定的要求
5.工作計劃的特性
案例研討：部門經(jīng)理如何給部門設立目標？
管理者的工作之二：組建團隊
1.組建團隊的意義
2.團隊組建的責任？
3.高績效團隊的三個特征
4.組織結構與組織運作
5.人事匹配的關鍵要素
案例研討：若小組中有成員經(jīng)常無法如期完成任務或 不愿分擔任務；
您通常會如何處理？您認為比較好的方式為何？
管理者的工作之三：輔導團隊
1.人才靠誰培養(yǎng)？
2.企業(yè)員工培訓的基本架構
3.員工發(fā)展層次圖
4.合理分工—適合的人做適合的事
5.快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制
案例研討：如何培養(yǎng)杜拉拉這樣的下屬？
管理者的工作之四：績效管理
1.績效管理的良性循環(huán)
2.績效管理流程圖
3.掌握部屬績效
4.新時代員工所重視的工作需求因素
5.新時代職場現(xiàn)象
案例研討：有效管理新時代（80/90后）員工！
管理者的工作之五：激勵團隊
1.激勵的重要性及其心理學原理
2.影響員工工作態(tài)度的因素
3.員工激勵常用、必備三招
4.員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
5.激勵機制模型
案例研討：新晉升經(jīng)理的辭職！
第三單元、管理者的能力建設
1.管理的本質
PDCA、SDCA、工作改善
2.如何修身養(yǎng)性？
管理力：今天有飯吃，領導力：明天更美好，
修煉管理力――贏得跟從，修煉領導力――贏得承諾
3.如何帶隊成功？
案例研討：我和下屬主管的沖突！
選人：DISC、STAR
案例研討：STAR原則的運用
育人：CT、AI
案例研討：知名企業(yè)是如何培養(yǎng)員工的？
用人：PBC、PI、360、VC271
案例研討：建立良好的用人機制
留人：激勵的時機、激勵的形式
案例研討：如何留住有價值的員工？
第四單元、我的行動計劃
1.整理我的管理能力模型
2.擬定我的管理能力提升計劃