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高效會(huì)議管理培訓(xùn)大綱

第一部分  企業(yè)高管與民主決策的關(guān)系
1、企業(yè)本質(zhì)與決策主體
（1）企業(yè)本質(zhì)：
圍繞成本利潤(rùn)、通過(guò)渠道產(chǎn)品、處理客戶與市場(chǎng)關(guān)系。
（2）企業(yè)決策：
A無(wú)處不在；
B決策就是選擇；
C分為重大決策、一般決策；
D通常存在于投資、HR、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、公關(guān)等領(lǐng)域；
E經(jīng)營(yíng)決策與管理決策
2、企業(yè)民主與決策的關(guān)系
（1）企業(yè)民主就是收集智慧；
（2）民主需要形式，形式?jīng)Q定內(nèi)容；
（3）民主是建立在一定規(guī)則基礎(chǔ)上的民主；
（4）個(gè)體決策與民主決策；
（5）案例分析：海爾、萬(wàn)達(dá)的民主決策。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在民主與決策中的作用與價(jià)值
（1）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、魅力價(jià)值與塑造
（2）領(lǐng)導(dǎo)者的民主意識(shí)
（3）領(lǐng)導(dǎo)拍板與決策實(shí)施
4、案例分析：《羅伯特議事規(guī)則》與企業(yè)民主決策

第二部分  企業(yè)民主與決策
1、民主至少是一種不壞的制度
（1）民主，是廣泛意義的民主，不是針對(duì)某一個(gè)人
（2）民主，是企業(yè)員工激勵(lì)的一種容易被忽視的形式
（3）民主的價(jià)值，就是使企業(yè)更加健康
（4）民主針對(duì)的是整體，不是局部
（5）民主至少是一種不壞的制度
（6）案例分析：企業(yè)民主決策失誤的后果
2、企業(yè)決策
（1）決策，隨時(shí)存在，直接決定經(jīng)營(yíng)與管理效果
（2）決策，是大多數(shù)人的決策，不是某個(gè)人的拍板
（3）決策的形式，不拘一格
（4）會(huì)議決策，是決策的基本形式，也是重要形式
（5）案例分析：企業(yè)決策，為管理者的價(jià)值排序

第三部分  會(huì)議管理與決策
一、企業(yè)常見(jiàn)的會(huì)議形式
【會(huì)議種類(lèi)】常規(guī)會(huì)議、特種會(huì)議、專(zhuān)業(yè)會(huì)議。
1、常規(guī)會(huì)議
（1）股東會(huì)或股東大會(huì)
（2）董事會(huì)
（3）監(jiān)事會(huì)
（4）總經(jīng)理（或總裁）辦公會(huì)
（5）管理人員（決策層）會(huì)議
（6）員工大會(huì)或員工代表大會(huì)
2、特種會(huì)議 
（1）籌備會(huì)、見(jiàn)面會(huì)，或叫會(huì)見(jiàn)會(huì)
（2）談判會(huì) 
（3）洽談會(huì)，也可稱(chēng)懇談會(huì) 
3、專(zhuān)業(yè)會(huì)議
（1）人力資源專(zhuān)題會(huì)議
（2）財(cái)務(wù)分析會(huì)議等
二、企業(yè)會(huì)議常見(jiàn)問(wèn)題
1、會(huì)議準(zhǔn)備不足。寄希望會(huì)議解決問(wèn)題，又沒(méi)有相應(yīng)措施準(zhǔn)備。
2、會(huì)議形式錯(cuò)誤。參加人員、主持人錯(cuò)位；行政職務(wù)代替決策判斷；不善于通過(guò)會(huì)議解決決策問(wèn)題。
3、會(huì)議缺乏嚴(yán)肅性。主持人沒(méi)權(quán)威，不善于用會(huì)議權(quán)力。
4、會(huì)議容易跑題
5、會(huì)議沒(méi)結(jié)論。
6、會(huì)議推遲或拖延。
7、會(huì)議沒(méi)紀(jì)要。
8、會(huì)議沒(méi)跟蹤。
三、企業(yè)高效會(huì)議之道
1、會(huì)議如何準(zhǔn)備
2、會(huì)議如何選定場(chǎng)所
3、會(huì)議的基本規(guī)則如何建立
4、會(huì)議的成員確定與座次安排
5、會(huì)議氛圍如何確定
6、如何確定主持人
7、如何開(kāi)場(chǎng)
8、如何主持高效會(huì)議
9、如何把握與會(huì)成員的各種觀點(diǎn)
10、會(huì)議議題如何確定？如何分解分議題？
11、會(huì)議紀(jì)要如何記錄？誰(shuí)記錄？
12、會(huì)議如何避免跑題
13、會(huì)議如何集體決議
14、會(huì)議如何得出結(jié)論
15、如何進(jìn)行議題擱置？如何休會(huì)？
16、如何避免人身攻擊

第四部分  案例分析與現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng)
第五部分  企業(yè)會(huì)議十項(xiàng)基本規(guī)則
1、任一時(shí)刻只能有一人發(fā)言，征得主持人同意，取得發(fā)言權(quán)才能發(fā)言。避免會(huì)議爭(zhēng)吵無(wú)序。
2、意見(jiàn)相左輪流發(fā)言。先問(wèn)立場(chǎng)，相左優(yōu)先發(fā)言。預(yù)防主持人利用其身份操縱會(huì)議。
3、發(fā)言必須以主持人為對(duì)象。防止相互人身攻擊。
4、同時(shí)只能有一個(gè)議題。一旦一個(gè)提議被提出來(lái)以后，它就是當(dāng)前*
可以討論的議題，必須先把它解決了，或者經(jīng)表決同意把它先擱置了，然后才能提下一個(gè)提議。
5、必須請(qǐng)反方表決。必須進(jìn)行正、反兩方分別的表決，缺一不可。
不可以正方表決后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到表決額度的要求，就認(rèn)為沒(méi)有必要再請(qǐng)反對(duì)方表決。
6、辯論必須圍繞當(dāng)前待決議題。發(fā)言人言論顯得與議題無(wú)關(guān)，其他成員已表現(xiàn)出反感，發(fā)言應(yīng)該制止。
7、議題可拆分。一個(gè)待決議題可被分成若干小議題，而且與會(huì)成員傾向于就其中小的問(wèn)題分別討論，可提議將議題拆分。
8、改變一個(gè)既成決議比通過(guò)一個(gè)新決議需要更大努力。這是為了避免由于類(lèi)似出席人數(shù)變化因素所可能導(dǎo)致組織決策不穩(wěn)定。
9、一屆會(huì)議期間，一旦會(huì)議對(duì)某一議題做出了決定，同一個(gè)議題，
或者本質(zhì)上同一個(gè)議題，不能再次討論。
10、決策之前，誰(shuí)都是決策的主人，都可以說(shuō)話；一旦決策制定下來(lái)，誰(shuí)都是決策執(zhí)行的奴隸，無(wú)理由、無(wú)條件執(zhí)行。

第六部分  會(huì)議如何投票與表決
一、會(huì)議投票
1、投票形式
2、投票的基本規(guī)則
3、投票與舉手表決
4、會(huì)議列席
二、會(huì)議表決
1、哪些人參與表決
2、表決前的工作
3、如何表決
4、如何匯總意見(jiàn)

第七部分  會(huì)議如何形成結(jié)論及會(huì)后督導(dǎo)
一、會(huì)議總結(jié)
1、如何總結(jié)
2、如何做會(huì)議紀(jì)要
3、會(huì)議必須形成結(jié)論
4、提煉主題與會(huì)議事項(xiàng)
二、會(huì)議督導(dǎo)
1、明示督導(dǎo)事項(xiàng)
2、確定事項(xiàng)負(fù)責(zé)人
3、落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

第八部分  現(xiàn)場(chǎng)演練完整會(huì)議流程及講師點(diǎn)評(píng)

高效會(huì)議管理培訓(xùn)大綱