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互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維與產(chǎn)品創(chuàng)新定位

1.1你的問題
網(wǎng)上價格低的東西還賣還是高價格的東西好賣？
網(wǎng)絡客戶與傳統(tǒng)客戶有什么差別，發(fā)生了哪些深刻變化？
對于感興趣的產(chǎn)品，客戶查什么、怎么查、查到了怎么辦？
為什么個性程度越高，現(xiàn)實中難賣網(wǎng)上卻是贏利點？
對低盈利的產(chǎn)品現(xiàn)實中不被重視而網(wǎng)絡上卻是主要盈利渠道？
為什么很長時間美的電器網(wǎng)絡銷量遠遠超過九陽？
1.2網(wǎng)絡對市場的影響
參考文檔: 0-網(wǎng)絡改變世界.pptx
查看附件: 0-網(wǎng)絡改變世界.pptx
網(wǎng)絡市場有多大
對行業(yè)品牌的影響
傳統(tǒng)商業(yè)的局限
時間
空間
討論：為什么說，擺脫時間和空間以后，商業(yè)本身就發(fā)生了質(zhì)的變化？
1.3互聯(lián)網(wǎng)兩大理論
長尾理論
參考文檔: 0-長尾理論.pptx
傳統(tǒng)商業(yè)的出現(xiàn)局限
地域
時間
空間
長尾市場
長尾原理
出現(xiàn)理論
參考文檔: 0-出現(xiàn)理論.pptx
存在與出現(xiàn)的博弈：不出現(xiàn)=不存在
產(chǎn)品的出現(xiàn)
消費者的出現(xiàn)
出現(xiàn)與選擇的博弈：不表現(xiàn)=不存在
出現(xiàn)的三個因素
范圍
成本
形式
篩選理論：前置篩選與后置篩選
討論：產(chǎn)品精準度越高=價格敏感度越低
案例：谷歌百度是如何盈利的？
參考文檔: 0-搜索引擎營銷sem.pptx
搜索引擎工作原理
關鍵詞排名
網(wǎng)站收錄
關鍵詞產(chǎn)生客戶流程
1.4互聯(lián)網(wǎng)用戶行為特征分析
參考文檔: 0-消費者行為.pptx
消費者行為
視覺流程
搜索習慣
購買影響因素
出現(xiàn)方式長尾化、碎片化
對消費者的影響
建立用戶模型來進行用戶標簽化的定位
案例：兒童音樂培訓的用戶模型建立
免費盈利模式
參考文檔: 0-免費模式.pptx
傳統(tǒng)免費與網(wǎng)絡免費的差異
免費的本質(zhì)
70%付費+30%免費
1.5大數(shù)據(jù)與云計算
因果研究→關聯(lián)研究
大數(shù)據(jù)的價值
華爾街根據(jù)民眾情緒拋售股票；
對沖基金依據(jù)購物網(wǎng)站的顧客評論，分析企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況；
銀行根據(jù)求職網(wǎng)站的崗位數(shù)量，推斷就業(yè)率；
投資機構(gòu)搜集并分析上市企業(yè)聲明，從中尋找破產(chǎn)的蛛絲馬跡；
*疾病控制和預防中心依據(jù)網(wǎng)民搜索，分析全球范圍內(nèi)流感等病疫的傳播狀況；
*總統(tǒng)奧巴馬的競選團隊依據(jù)選民的微博，實時分析選民對總統(tǒng)競選人的喜好。
大數(shù)據(jù)的特點
四個特征
編輯
數(shù)據(jù)量大（Volume）
第一個特征是數(shù)據(jù)量大。大數(shù)據(jù)的起始計量單位至少是P（1000個T）、E（100萬個T）或Z（10億個T）。
類型繁多（Variety）
第二個特征是數(shù)據(jù)類型繁多。包括網(wǎng)絡日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等等，多類型的數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。
價值密度低（Value）
第三個特征是數(shù)據(jù)價值密度相對較低。如隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，信息感知無處不在，信息海量，但價值密度較低，如何通過強大的機器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”，是大數(shù)據(jù)時代亟待解決的難題。
速度快時效高（Velocity）
第四個特征是處理速度快，時效性要求高。這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征。
既有的技術(shù)架構(gòu)和路線，已經(jīng)無法高效處理如此海量的數(shù)據(jù)，而對于相關組織來說，如果投入巨大采集的信息無法通過及時處理反饋有效信息，那將是得不償失的。可以說，大數(shù)據(jù)時代對人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為人們獲得更為深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。[1]
數(shù)據(jù)量大
數(shù)據(jù)類型繁多
數(shù)據(jù)價值密度相對較低
處理速度快，時效性要求高。
大數(shù)據(jù)案例
Facebook（臉譜）IPO當天Twitter上的情感傾向與Facebook股價波動的關聯(lián)
例子是，社交媒體監(jiān)測平臺DataSift監(jiān)測了Facebook（臉譜） IPO當天Twitter上的情感傾向與Facebook股價波動的關聯(lián)。在Facebook開盤前Twitter上的情感逐漸轉(zhuǎn)向負面，25分鐘之后Facebook的股價便開始下跌。而當Twitter上的情感轉(zhuǎn)向正面時，F(xiàn)acebook股價在8分鐘之后也開始了回彈。最終當股市接近收盤、Twitter上的情感轉(zhuǎn)向負面時，10分鐘后Facebook的股價又開始下跌。最終的結(jié)論是：Twitter上每一次情感傾向的轉(zhuǎn)向都會影響Facebook股價的波動。
谷歌通過網(wǎng)民搜索行為預測流感爆發(fā)
篩選理論：前置篩選與后置篩選
討論：為什么尿不濕和啤酒放在一起比較好賣？
1.6企業(yè)網(wǎng)絡競爭力定位
參考文檔: 0-企業(yè)網(wǎng)絡競爭力定位.pptx
網(wǎng)絡營銷
傳統(tǒng)企業(yè)面臨問題
理念調(diào)整
策略調(diào)整
管理調(diào)整
網(wǎng)絡營銷
定義、職能、目標
與傳統(tǒng)營銷的不同點：4P-4C
目標客戶定位
案例：白蟻防治
不用業(yè)務員：因為很難找到用戶
只要接單員：有白蟻的用戶會焦急找你
討論
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特性與傳統(tǒng)市場的局限
時間限制
空間限制
銷售目標
什么叫大銷量的小眾產(chǎn)品
如何提高產(chǎn)品銷售的精準度
核心產(chǎn)品/服務定位
專業(yè)性
個性化
品牌度
盈利模式定位
免費盈利模式
參考文檔: 0-免費模式.pptx
傳統(tǒng)免費與網(wǎng)絡免費的差異
免費的本質(zhì)
70%付費+30%免費
案例：360是如何通過免費獲取市場的？
參考文檔: 0-搜索引擎營銷sem.pptx
也請參考: 用戶進入門檻
網(wǎng)上直銷
全網(wǎng)營銷
用戶定位
銷售范圍
用戶進入門檻
案例：360wifi為啥能賣到1000萬臺？
1.7 建議工作
確定核心產(chǎn)品/服務的賣點
價格
個性化能力
服務能力
哪些可以免費
羅列網(wǎng)絡客戶特征
分布
年齡
性別
要求
明確網(wǎng)絡盈利模式
網(wǎng)上直銷
全網(wǎng)營銷

2微信營銷
2.1微營銷概述
微信是如何帶來銷售額的
微信營銷七點圖
2.2微信推廣
獲取粉絲絕招
粉絲來源
附近的人
案例：小超市依靠一個手機利用微信開展客戶募集和銷售
搖一搖
通訊錄
手機聯(lián)系人
qq好友
微博粉絲
業(yè)務流程
個人微信推送
員工主動邀請
VIP會員
電話導入
個人微信推送
朋友圈發(fā)布
員工主動邀請
用戶為啥要加你
互動
優(yōu)惠
互動
打折
優(yōu)惠
免費
賣點
活動
好處
微信互動方法
推送
抽獎
活動
群發(fā)
朋友圈
推送內(nèi)容撰寫策略
主題設置
內(nèi)容來源
內(nèi)容形式
標題
摘要
尾部
案例/現(xiàn)場展示分析：為什么萬老師的一篇文章當日瀏覽量過萬？
2.3微信公共平臺運營秘笈
注冊要點
名字為啥那么重要
如何認證官微
第三方平臺實戰(zhàn)
活動
推送
微網(wǎng)站
關鍵詞應答
也請參考: 客戶服務
關鍵詞自動應答設置
如何設置多級關鍵詞菜單
數(shù)據(jù)分析和反饋

3二維碼應用
3.1出現(xiàn)在哪里
案例：二維碼的各種形式和出現(xiàn)方式
3.2二維碼制作
指向哪里
二維碼的形式
3.3二維碼融入業(yè)務流程
掃碼
現(xiàn)場推送
產(chǎn)品包裝
網(wǎng)絡
優(yōu)質(zhì)互動
客戶服務
產(chǎn)品說明
活動現(xiàn)場
3.4客資/導流/到店
也請參考: 精準銷售, 用戶為啥要加你
3.5精準銷售
也請參考: 客資/導流/到店
鎖定客戶
個人微信跟蹤
精準推送
朋友圈互動

4總結(jié)、各組撰寫企業(yè)個性方案
4.1海爾用戶特征
4.2海爾業(yè)務流程解析
4.3海爾官微運營要點
4.4海爾具體工作分解

5培訓背景
5.1培訓目標
①傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關鍵點
②互聯(lián)網(wǎng)營銷思維與傳統(tǒng)思維的差異
③虛實結(jié)合的營銷創(chuàng)新案例
④微營銷、O2O營銷實戰(zhàn)分享
⑤啟發(fā)思考個人、業(yè)務模式等轉(zhuǎn)型如何實現(xiàn)
5.2現(xiàn)場訴求
門店與網(wǎng)銷的結(jié)合
區(qū)域管理的指導
大區(qū)的整體運營
小地區(qū)的整合互動

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維與產(chǎn)品創(chuàng)新定位