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決策思維培訓(xùn)課程

課程目標(biāo)：
1.識(shí)別決策的本質(zhì)、類(lèi)型、策略與流程；
2.掌握決策過(guò)程中見(jiàn)識(shí)謀斷的思維方法；
3.應(yīng)對(duì)決策過(guò)程的思維誤區(qū)和心理效應(yīng)。

課程特點(diǎn)：
本課程基于人類(lèi)的認(rèn)知心理、行為心理和管理行為，通過(guò)大量的商業(yè)和社會(huì)領(lǐng)域的決策案例分析，引導(dǎo)學(xué)員抓住決策的關(guān)鍵流程，跳出決策心理和思維誤區(qū)，學(xué)會(huì)見(jiàn)識(shí)謀斷。

課程大綱：
決策挑戰(zhàn)
1.新時(shí)代、新問(wèn)題、新思維
2.問(wèn)題類(lèi)型與創(chuàng)新解決
3.經(jīng)理人角色：?jiǎn)栴}解決與決策
4.動(dòng)態(tài)模糊復(fù)雜環(huán)境下的決策挑戰(zhàn)決
5.決策關(guān)鍵環(huán)節(jié)：見(jiàn)、識(shí)、謀、斷
案例分析：
諾基亞案例
問(wèn)題引導(dǎo)：
管理者面臨的決策挑戰(zhàn)？

第一講：見(jiàn)
洞察決策情境
1.決策情境與問(wèn)題界定
a)解決正確的問(wèn)題
b)正確界定問(wèn)題的要領(lǐng)
c)界定問(wèn)題常見(jiàn)誤區(qū)
2.設(shè)定精當(dāng)?shù)臎Q策目標(biāo)
1)目標(biāo)設(shè)定的常見(jiàn)錯(cuò)誤
2)目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)維度
3)最終理想解與SMARTER目標(biāo)
3.決策認(rèn)知的常見(jiàn)誤區(qū)
a)語(yǔ)言溝通造成的誤區(qū)
b)信息采集出來(lái)的誤區(qū)
c)心理偏差造成的誤區(qū)
案例分析：
汽車(chē)遮陽(yáng)板需要重新設(shè)計(jì)嗎？
誰(shuí)應(yīng)該離開(kāi)公司？
立體停車(chē)場(chǎng)設(shè)備市場(chǎng)前景
方法工具：
GROW模型
漏斗對(duì)話模型
決策平衡論與刻度尺

第二講 識(shí)
探明因果條件
1.洞察問(wèn)題的因果關(guān)系
a)問(wèn)題原因的冰山模型
b)Why-why分析法
c)因果關(guān)系與相關(guān)關(guān)系
2.RCA問(wèn)題根因分析方法
a)RCA分析的階段與步驟
b)讓事實(shí)重現(xiàn)——RCA地圖
c)魚(yú)骨圖與系統(tǒng)圖
3.創(chuàng)新性問(wèn)題的目的條件分析
a)目標(biāo)與條件分析
b)不確定性的識(shí)別
c)情景地圖與情景預(yù)演
案例分析
你能關(guān)上窗簾嗎？
青島民警毒蛇案
方法工具：
RCA地圖
因果關(guān)系圖
魚(yú)骨圖
情景地圖

第三講 謀
創(chuàng)新企劃方案
1.目標(biāo)達(dá)成：關(guān)鍵路徑
1)價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈
2)關(guān)鍵路徑的識(shí)別
3)創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別與評(píng)估
2.創(chuàng)意生成與創(chuàng)新思維
1)創(chuàng)意思維的七個(gè)來(lái)源
2)發(fā)散思維與頭腦風(fēng)暴
3)激發(fā)創(chuàng)意的曼陀羅思考法
3.資源整合與共贏思維
1)對(duì)立問(wèn)題的解決方法
2)不兼容問(wèn)題的解決方法
3)全方位跨時(shí)空的資源整合
案例：
門(mén)店業(yè)績(jī)提升的創(chuàng)新方法
過(guò)街天橋案例
三角債盤(pán)活投資
方法工具：
頭腦風(fēng)暴法
曼陀羅思考法
可拓創(chuàng)新方法
Disney 策略教練

第四講 斷
理性選擇方案
1.決策問(wèn)題的類(lèi)型與策略
1.決策類(lèi)型與策略方針
2.風(fēng)險(xiǎn)決策與決策樹(shù)
3.隨機(jī)決策的四種取向
2.價(jià)值判斷與選擇的心理效應(yīng)
1)參照依賴(lài)效應(yīng)
2)損失厭惡效應(yīng)
3)敏感遞減與適應(yīng)性效應(yīng)
3.價(jià)值沖突的選擇與整合
1)價(jià)值沖突與價(jià)值互換
2)價(jià)值沖突與價(jià)值創(chuàng)新
3)價(jià)值沖突與價(jià)值整合
案例：
周恩來(lái)的病情為何被耽誤
面對(duì)“甲流”疫苗的選擇
不受歡迎的抗癌明星藥物
可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)模式選擇
方法與工具：
決策樹(shù)
富蘭克林決策表
多種方案決策表
平等互換法

決策思維培訓(xùn)課程