課程描述INTRODUCTION
項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師：郭致星
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)
課程特點
授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗：20%：互動答疑5%。
角色演練，深度參與
學(xué)員以工作中情景為背景進(jìn)行演練，不論是一對一的示例演練或是小組內(nèi)部演練，均需要學(xué)員深入?yún)⑴c其中，整個培訓(xùn)過程中，學(xué)員都是高度投入，高度參與。
研討互動，生動熱烈
人人動腦動口、積極討論項目中現(xiàn)實問題的解決方案、經(jīng)驗、技巧，總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動熱烈。
成熟管理體系：項目管理作為一種成熟管理方法，不僅用于企業(yè)中具體項目的管理，更可以作為企業(yè)管理的重要方法，用于傳統(tǒng)的運營管理，已經(jīng)公認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分
駕馭復(fù)雜任務(wù)：只要有目標(biāo)、有過程，就可以成為一個項目，特別是企業(yè)無處不在的復(fù)雜任務(wù)，更需要成熟管理方法來駕馭，實現(xiàn)全過程的策劃統(tǒng)籌+行動步驟+職責(zé)分工+責(zé)任落地+監(jiān)督考評
實現(xiàn)組織協(xié)同：在金字塔組織結(jié)構(gòu)中搭建平行/跨組織的矩陣團(tuán)隊，群策群力地策劃項目，責(zé)任明晰地完成項目，通力合作地交付成果
實現(xiàn)應(yīng)需而動：滿足不同用戶的定制需求，推動公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的創(chuàng)新突破，推動企業(yè)有形產(chǎn)品和無形服務(wù)不斷升級發(fā)展
令你脫穎而出：通過培訓(xùn)現(xiàn)場的實踐實例分析、小組實戰(zhàn)模擬、錄像教學(xué)等多種方法，迅速提高企業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌規(guī)劃-落實分工-過程監(jiān)督-成果交付的管控過程
全程工具操作：好的管理體系必須付諸于簡易便捷的管理工具，項目管理提供了大量實踐中高效運作的工具、表單乃至于信息化軟件，輕松駕馭項目全過程
課程內(nèi)容
1. 課程目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)方式
3. 培訓(xùn)安排
4. 分組
項目管理流程與工具實戰(zhàn)精粹
第一單元 項目啟動—千里之行 始于足下
1. 項目與項目管理基礎(chǔ)
. 項目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑
. 項目與項目的屬性
. 項目管理是什么？
. 根本出發(fā)點——企業(yè)使命中的項目
. “凡事皆項目”——無處不在的復(fù)雜任務(wù)
. 優(yōu)秀的項目管理者的素養(yǎng)
. 項目五大過程與十大知識領(lǐng)域
2. 明確項目目標(biāo)
. 清晰把握各方訴求和期望
. 需求沖突了怎么辦？
. 需求管理工具：
a) 干系人分析表
b) 需求確認(rèn)
3. 項目立項發(fā)布
. 項目的目標(biāo)基準(zhǔn)TQCS發(fā)布
. 項目里程碑劃分技巧
. 項目的制約、假設(shè)與風(fēng)險
. 項目動員會
4. 實戰(zhàn)模擬
. 選擇小組實戰(zhàn)項目類型
第二單元 項目規(guī)劃—運籌帷幄 決勝千里
1. 項目規(guī)劃
. 自頂向下，整體規(guī)劃
. 項目規(guī)劃的過程和方法
. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
. 優(yōu)秀的WBS分解能讓過程透明化/簡潔化
. 善用工具：
a) WBS的類型、格式、案例
b) WBS
2. 工作進(jìn)程規(guī)劃技巧
. 如何安排進(jìn)程才能又好又快？
. 尷尬的項目進(jìn)度
. 帕金森定律
. 工作量估算方法與技巧：
a) 參數(shù)估算
b) 類比估算
c) 三點估算法
d) 德爾菲
. 案例分析
. 關(guān)鍵路徑法：
a) 網(wǎng)絡(luò)圖（PDM、ADM）
b) 關(guān)鍵路徑
c) 時差
. 向關(guān)鍵路徑要時間，向關(guān)鍵路徑要資源
3. 制定行動攻略
. 行動攻略讓執(zhí)行者找到路標(biāo)
. 行動攻略工具：project工具軟件
a) 運用Project快速實現(xiàn)任務(wù)清單管理
b) 運用Project快速實現(xiàn)工作順序安排
c) 運用Project快速實現(xiàn)成本預(yù)算管理
4. 實戰(zhàn)模擬
. 小組項目策劃演練
. 關(guān)鍵路徑分析演練
. 經(jīng)典wbs-project范例分析
. 軟件運用指導(dǎo)：wbs與MS-Project軟件使用演練
第三單元 項目實施—言出必行 行必結(jié)果
1. 事在人為：成立團(tuán)隊
. 建立跨組織的平行矩陣團(tuán)隊
. 項目團(tuán)隊建設(shè)五步曲
. 團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊激勵
2. 跨組織協(xié)同（Reso. rce Leveling）
. 向左走？向右走？
. Segal’s law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑
. 跨部門協(xié)調(diào)的五個基本準(zhǔn)則
. 項目管理者的權(quán)力來源
. 項目沖突：
a) 沖突來源
b) 沖突處理技巧
. 進(jìn)度延誤的處理方法：
a) 趕工
b) 快速跟進(jìn)
3. 項目過程控制與保證體系，把好項目質(zhì)量、進(jìn)度、范圍關(guān)
. 里程碑管理與階段評審
. 同行專家評審及其注意事項
. 項目團(tuán)隊的角色和職責(zé)
. 合同與任務(wù)書管理
. 信號燈管理方法
. 項目的信息發(fā)布與匯報
. 如何進(jìn)行項目的匯報：四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣
4. 實戰(zhàn)模擬
. 到底發(fā)生了什么？——龜樣的效率
第四單元 項目監(jiān)控—審時度勢 沉著應(yīng)變
1. 項目監(jiān)控
. 項目（風(fēng)險）管控四部曲
a) 識別
b) 分析
c) 應(yīng)對
d) 控制
. 項目常見風(fēng)險分類與風(fēng)險清
. 項目風(fēng)險分析：
a) 概率/影響矩陣（PI矩陣）
. 項目風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
a) 規(guī)避
b) 減輕
c) 轉(zhuǎn)移
d) 接受
. 合同方式風(fēng)險應(yīng)對
2. 變更控制
. 避免“拍腦袋”，重視計劃變
. 變更的管理與監(jiān)控
. 項目變更管理的*實踐——項目問題管理九步法
3. 常見文檔表格模版
. 狀態(tài)報告
. 進(jìn)展報告
. 預(yù)測報告
. 事件報告
. 項目可交付成果管理報告
. 實現(xiàn)價值（Earned Val. e）報告
4. 實戰(zhàn)模擬
. 微軟的項目經(jīng)理
. 超級變！變！變！：計劃沒有變化快
第五單元 項目收尾—善事始終 如履薄冰
1. 關(guān)注結(jié)項，使項目價值*化
. 項目總結(jié)、成果匯報
. 流程優(yōu)化、流程固化
. 成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果
2. 行政收尾程序與注意事項
3. 組織過程資產(chǎn)累計
課程總結(jié)
1. 項目管理知識體系回顧
2. 課程答疑
3. 現(xiàn)場測試考試
4. 頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等
備注：原創(chuàng)課程，未經(jīng)許可不得隨意轉(zhuǎn)載使用。
項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 郭致星