全業(yè)務(wù)下分公司營銷收入3倍增長加速度的六力模型
講師：梁宇亮 瀏覽次數(shù)：2566
課程描述INTRODUCTION
營銷培訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 營銷副總· 區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)講師：梁宇亮
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
第一部分 全業(yè)務(wù)競爭下如何推動營銷收入的飛速增長
全業(yè)務(wù)競爭下三大電信運營商的營銷策略的改變
電信運營商所面臨的利潤壓力和股東要求；
在不斷壓縮下的有限成本中如何進(jìn)行有效市場競爭
電信運營商采取固有的業(yè)務(wù)模式下的盈利情況
在有限成本下提升分公司或區(qū)域業(yè)績的營收
6、建立提升分公司營銷收入3倍提升的業(yè)績模型
第二部分 全面提升營銷收入3倍增速度的業(yè)績軟實力
1、分公司或區(qū)域業(yè)績提升困惑反思：
區(qū)域為什么不賺錢？區(qū)域如何才能提高產(chǎn)能？
區(qū)域如何才能提升競爭力？區(qū)域如何更好地完成KPI？
2、區(qū)域營銷增長（賺錢）的本質(zhì)探討：
2、1提升區(qū)域營收的方法反思：
全面的政策促銷？多樣化的營銷方法？
全面的客戶策反？區(qū)域的成本控制？
2、2提升區(qū)域營收的本質(zhì)方法：
亞當(dāng)。斯密《國富論》里的本質(zhì)方法
3、區(qū)域營銷與管理主要目的是什么？
3、1改變管理人員和營銷人員的業(yè)績提升思維模式：
改變固有的思維1：營銷的主要目的是把產(chǎn)品銷售出去；
改變固有的思維2：營銷的主要目的是更好地完成KPI
改變固有的思維3：管理的主要目的是協(xié)助支撐業(yè)績的達(dá)成
3、2區(qū)域營銷與管理的主要目的在于建立營銷區(qū)域的“影響品牌力”
4、建立分公司或區(qū)域或大渠道的“影響品牌力”，全面提升區(qū)域營收
區(qū)域品牌力要實現(xiàn)“六率”：
主動率、成交率、回頭率、介紹率、傳播率、持續(xù)率
5、推動分公司或區(qū)域“品牌力”的實現(xiàn)：
5、1魚塘理論：
區(qū)域利潤＝魚的數(shù)量 ×魚的忠誠度
5、2建立分公司或營銷區(qū)域的魚塘
5、3管理分公司或營銷區(qū)域的魚塘
6、提升區(qū)域業(yè)績關(guān)鍵方法營銷六力模型：
傳播力、服務(wù)力、營銷力、客戶力、管理力、運營力
第三部分、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型：
一、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型為：
1、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之一傳播力：
1、1 傳播力提升方法：硬宣傳與軟宣傳
1、2 區(qū)域業(yè)績提升宣傳的形式與內(nèi)容
1、4區(qū)域業(yè)績提升宣傳的關(guān)鍵點
1、4傳統(tǒng)的宣傳與傳播方法：硬宣傳（以產(chǎn)品為主導(dǎo)的宣傳）
1、4高效的宣傳與傳播方法：軟宣傳（以人為主導(dǎo)的宣傳）
工具應(yīng)用1：硬宣傳全面檢測表
工具應(yīng)用2：軟宣傳四大維度實施法
2、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之二服務(wù)力：
2、1服務(wù)力關(guān)鍵作用：客戶滿意的源泉
2、2服務(wù)力提升方法之一：物性服務(wù)
2、3服務(wù)力提升方法之二：人性服務(wù)
2、4人性服務(wù)的關(guān)鍵點在于個性化和差異化
人無我有、人有我全、人全我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我異
2、5服務(wù)力提升思維的改變：服務(wù)力公式：
卓越的物性服務(wù)+普通的人性服務(wù)=沒有不滿意
卓越的物性服務(wù)+糟糕的人性服務(wù)=不滿意
普通的物性激勵+卓越的人性激勵=客戶滿意
卓越的物性激勵+卓越的人性激勵=客戶忠誠
2、6服務(wù)力提升的具體實戰(zhàn)之五大操作方法
工具應(yīng)用1：人性服務(wù)的操作指南手冊
工具應(yīng)用2：人性服務(wù)的效果檢測表
3、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之三營銷力：
3、1營銷力提升方法：多樣化營銷方法與多層次營銷模式
3、2全業(yè)務(wù)多樣化的營銷方法選擇：
營銷常用的八大方法：
關(guān)系營銷、捆綁營銷、體驗營銷、*營銷、
標(biāo)準(zhǔn)營銷、*營銷、價值營銷、借力營銷
3、3全業(yè)務(wù)多層次營銷模式
3、4基于客戶的特征選擇相應(yīng)的營銷模式：
營銷的八種模式：
以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷、以觀念為導(dǎo)向的營銷、以素質(zhì)為導(dǎo)向的營銷
以服務(wù)為導(dǎo)向的營銷、以關(guān)系為導(dǎo)向的營銷、以需求為導(dǎo)向的營銷
以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的營銷、以品牌為導(dǎo)向的營銷
工具應(yīng)用1：八大營銷方法的銷售工具
工具應(yīng)用2：八大營銷模式的應(yīng)用指引
4、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之四客戶力
4、1客戶關(guān)系管理的重要性：100-1法則
4、2客戶關(guān)系管理的重要觀念轉(zhuǎn)變
4、3客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要點：
關(guān)注客戶的個性化需求
管理好客戶無限的期望值
提供差異化的客戶體驗
持續(xù)關(guān)注客戶變化的需求
成為客戶的朋友與伙伴…….
4、4客戶關(guān)系忠誠管理的兩種手段：
標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法與作用
差異化管理的方法與作用
4、5客戶忠誠管理的遞進(jìn)方法
工具應(yīng)用1：客戶忠誠管理的標(biāo)桿案例手冊
工具應(yīng)用2：客戶忠誠管理的管理工具表
5、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之五運營力：
5、1有效的運營力三大評判點：利潤、效率、質(zhì)量
5、2運營力的管理的幾大層面
5、3運營力關(guān)鍵能力提升之*程優(yōu)化能力
5、4運營力關(guān)鍵能力提升之二制度規(guī)范能力
5、5運營力關(guān)鍵能力提升之三工具指引能力
5、6運營力關(guān)鍵能力提升之五運作可控能力
5、7運營力關(guān)鍵能力提升之四持續(xù)改進(jìn)能力
工具應(yīng)用1：流程優(yōu)化VISO軟件應(yīng)用
工具應(yīng)用2：制度編寫十個范本
營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之六管理力
1管理VS運營那個更重要
6、2管理保證與支撐了區(qū)域營銷收入的加增長
6、3區(qū)域營銷業(yè)績增長的管理模式
6、4團隊高效管理：打造有心有力的團隊
6、5管理力提升之一有效的激勵管理模式：
6、51 激勵的針對性：
員工的需求不斷變化，今天的激勵明天不一定起作用；
有些需求永遠(yuǎn)得不到滿足，比如自尊、自我發(fā)展；
及時激勵的原則；
激勵具有“抗藥性”，一種方法用幾次可能就不管用了；
對不同的人用不同的激勵方法對相同的人在不同的發(fā)展階段也要用不同的方法。
激勵的多樣性：
方法學(xué)習(xí)1：非經(jīng)濟激勵的100種手段
工具應(yīng)用2：四個層次的激勵手段
工具應(yīng)用3：激勵之讓渡價值
6，管理力提升之二有效的教練管理模式：
6、61管理者的教練意識
教練意識：社會達(dá)爾文主義VS農(nóng)夫理論
6、62管理者的教練能力
教練七步法：
發(fā)現(xiàn)問題（情景再現(xiàn)或模擬機房）
總結(jié)方法介紹
員工實踐
引導(dǎo)員工提出解決方案
教練總結(jié)所學(xué)
員工總結(jié)制定行動計劃
教練跟蹤
工具應(yīng)用1：基于團隊素質(zhì)模型的教練體系的搭建
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/13258.html
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- 梁宇亮
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