課程描述INTRODUCTION
酒水類行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn)
· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷副總· 營銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
酒水類行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn)
課程綱要:
第一章 酒水類行業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀與經(jīng)銷商的生存狀態(tài)
一、酒水類當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析
1、營銷競爭進入激烈化時代
2、營銷進入高成本時代
3、營銷渠道進入多元化時代
4、經(jīng)銷商素質(zhì)參次不齊
5、市場規(guī)范程度不夠理想
二、當(dāng)前酒水類市場營銷存在的問題
1、競爭手段的同質(zhì)化
多坐店靜銷少出門行銷
多讓利促銷少品牌傳播
多價格競爭少價值競爭
2、營銷模式的同質(zhì)化
走大流通
個體經(jīng)銷(實力小、能力差)
多層代理
關(guān)系游離(關(guān)系松散、忠誠度不高)
忽視終端
忽視消費者(不關(guān)注消費者的潛在和其它需求)
第二章 酒水類經(jīng)銷商贏利模式創(chuàng)新
一、什么樣的經(jīng)銷商才是優(yōu)秀的經(jīng)銷商
1.優(yōu)秀的經(jīng)銷商不會只信賴廠家等、靠、要
2.優(yōu)秀的經(jīng)銷商會積極主動向市場要利潤
3.如何成為優(yōu)秀的經(jīng)銷商
二、酒水類經(jīng)銷商要實現(xiàn)八大轉(zhuǎn)變
1.由坐商向行商轉(zhuǎn)變(走出去,深入每一個終端)
2.由銷售酒類向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變(當(dāng)成自己的事業(yè)和品牌)
3.由經(jīng)營向精營轉(zhuǎn)變(強化細節(jié)管理和過程管控)
4.由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變(如為客戶提升人性化服務(wù))
5.由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變(如相臨同級經(jīng)銷商合作)
6.由多品牌銷售向?qū)R蛔龃笃放妻D(zhuǎn)變(與大品牌戰(zhàn)略合作)
7.從做銷量向做質(zhì)量轉(zhuǎn)變(重視高附加值的新產(chǎn)品推廣)
8.從鋪貨率向占有率轉(zhuǎn)變(銷貨才是硬道理)
三、經(jīng)銷商觀念與思路十大創(chuàng)新
1.短期意識向戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)變
2.積極參與競爭的意識
3.樹立做強做大的思想
4.從銷售的理念向營銷理念的轉(zhuǎn)變
5.從做買賣向做市場、做品牌的理念轉(zhuǎn)變
6.從做硬終端意識的向做軟終端意識轉(zhuǎn)變
7.服務(wù)就是創(chuàng)造價值的理念樹立
8.經(jīng)銷商雙贏、廠商雙贏的觀念樹立
9.沒有投資就沒有回報,大投資帶來大回報
10.樹立十分經(jīng)營七分管理,沒有管理就沒有長遠的利潤
四、優(yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)具備的八種能力
1.制訂經(jīng)營規(guī)劃能力
2.內(nèi)部團隊管理能力
3.社會關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4.市場開發(fā)維護能力
5.顧客關(guān)系管理能力
6.品牌口碑傳播能力
7.市場秩序管控能力
8.廠家關(guān)系處理能力
五、分銷渠道模式創(chuàng)新
1、公司化運營模式
創(chuàng)新運營機制
員工績效考核
發(fā)揮綜合職能
發(fā)揮權(quán)威導(dǎo)向
案例分析:某公司經(jīng)營模式創(chuàng)新
2、深度分銷模式
重點戰(zhàn)略性市場
經(jīng)銷商薄弱市場
控制分銷的深度
發(fā)揮人員的優(yōu)勢
3、深度協(xié)銷模式
建立直分銷體系
經(jīng)銷商分銷優(yōu)勢
經(jīng)銷商關(guān)系優(yōu)勢
案例分析:某經(jīng)銷商的深度協(xié)銷模式
4、混合所有制模式(未來的一個創(chuàng)新模式)
經(jīng)銷商參股分銷商
建立深度合作關(guān)系
連鎖經(jīng)營合作模式
六、實施營銷策略的全面創(chuàng)新
1、強化品牌營銷意識
品牌是*競爭力的武器
顧客品牌意識很強
顧客品牌認知需求培養(yǎng)
2、創(chuàng)新品牌傳播策略
品牌傳播內(nèi)容(大企業(yè)、大品牌、好產(chǎn)品、好服務(wù)、值得信賴)
經(jīng)銷商店面品牌傳播生動化(門頭裝修、橫幅、POP、產(chǎn)品堆頭)
開展情感化的公關(guān)活動
3、創(chuàng)新促銷工具手段
促銷的真正目的
促銷的合適時機
促銷的正確原則
案例分析:某品牌酒類促銷品創(chuàng)新的成功
4、提升差異性的營銷服務(wù)
讓顧客得到更多實惠(送貨上門、分期付款)
獲得顧客的信任依賴(不是向顧客銷售而是幫助購買)
為顧客提供持續(xù)服務(wù)(產(chǎn)品銷售是服務(wù)的開始)
5、加強渠道關(guān)系管理
渠道成員聯(lián)誼會(定期舉辦,增進對品牌了解和相互感情)
樣板市場現(xiàn)場會(現(xiàn)身說法,讓事實說話勝過千言萬語)
優(yōu)秀經(jīng)驗交流會(讓分銷商自己說話,更真實可信)
分銷商培訓(xùn)大會(如果更新觀念、如何讓分銷商更賺錢)
下游客戶的激勵(如返點、贈品、 折扣、旅游等)
建立緊密型關(guān)系(如年終業(yè)績分紅,入股、參股等)
提升生意外價值(如子女教育或就業(yè)、保險)
加強市場的秩序(防止越區(qū)竄貨、低價銷售行為,如打編碼)
案例分析:某酒類公司客戶關(guān)系管理策略
6、創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開展層次營銷
主打產(chǎn)品
獲利產(chǎn)品
形象產(chǎn)品
7、建立合理價格體系
接受程度
利潤預(yù)期
整體穩(wěn)定
第三章 經(jīng)銷商對下游分銷商的有效管理策略
一、如果理解管理二字
1、是先管后理
2、還是先理后管
二、討論與互動
三、如何加強下游分銷商管理
1、下游分銷商檔案管理
2、下游分銷商區(qū)域管理
3、下游分銷商渠道管理
4、下游分銷商終端管理
5、下游分銷商產(chǎn)品管理
6、下游分銷商政策管理
7、下游分銷商業(yè)績管理
8、下游分銷商團隊管理
四、如何為分銷商提供周到的營銷服務(wù)
1.體力服務(wù)向智力服務(wù)的轉(zhuǎn)型
2.市場信息共享(行業(yè)、企業(yè)、競爭對手)
3.市場開發(fā)(市場調(diào)研、策略設(shè)計、渠道開發(fā)、產(chǎn)品推廣)
4.經(jīng)營管理(內(nèi)部管理、市場管理)
5.市場維護(品牌傳播、渠道溝通與管理)
6.售后服務(wù)(產(chǎn)品配送、問題處理)
7.能力提升(組織變革、學(xué)習(xí)培訓(xùn))
第四章卓越的終端營銷實戰(zhàn)技巧
一、終端的概念與特征
二、終端管理與普通零售店的區(qū)別
三、終端營銷管理的目的與原則
四、終端營銷管理的內(nèi)容
1.制定重點客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展策略與計劃;
2.實現(xiàn)*程度的店內(nèi)零售表現(xiàn)和品類管理優(yōu)化;
3.執(zhí)行新產(chǎn)品推廣計劃、促銷計劃;
4.管理銷售費用;
5.負責(zé)回款;
6.了解客戶業(yè)務(wù)信息和競品信息;
7.發(fā)展個人與團隊。
五、終端談判的策略與技巧
1.終端談判中的應(yīng)變25種策略
2.客戶談判的5W2H模式
3.與客戶談判的8大注意事項
4.談判讓步十六招
5.如何打破談判僵局
6.解決談判分歧的五種方法
情景模擬:客戶談判策略模擬
六、終端產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品組合策略設(shè)計
2.產(chǎn)品生命周期管理
3.產(chǎn)品安全庫存與庫齡管理
4.產(chǎn)品貨架管理
5.新、老產(chǎn)品管理
七、終端促銷管理
1、終端促銷的條件
2、應(yīng)規(guī)避的終端過分的促銷要求
3、與終端促銷談判的技巧
4、促銷過程管理
5、促銷的效果評估
6、促銷人員管理(招聘與培訓(xùn)、素質(zhì)要求、禮儀規(guī)范、產(chǎn)品知識、語言技巧)
7、促銷的創(chuàng)新
案例:某品牌的人性化促銷策略分析
案例:如何獲得終端在促銷資源方面的支持
案例:如何規(guī)避終端過分的促銷要求
八、終端賬款結(jié)算
1.結(jié)算頻次(現(xiàn)結(jié)、旬結(jié)、月結(jié)、季節(jié)、上打下等)
2.影響結(jié)算的因素
3.結(jié)算成本評估
4.終端結(jié)算流程
九、終端信息管理
1.加強信息管理的作用
2.信息處理流程管理(雙回流信息系統(tǒng)流程)
3.信息收集目標(biāo)
4.競爭情報收集系統(tǒng)
5.意見和建議收集系統(tǒng)
6.自身銷售信息收集系統(tǒng)
7.信息管理相關(guān)表單應(yīng)用
十、終端生動化管理技巧
1.終端生動化的概念
2.終端POP管理
3.終端品牌傳播管理
4.品牌口碑傳播策略(營銷人員傳播、經(jīng)銷商傳播、消費者傳播)
備注:
1、由于本課程涉及內(nèi)容較多,請根據(jù)培訓(xùn)對象和時間安排進一步選擇側(cè)重點進行重點講解,如有其它建議,及時聯(lián)系。
2、如需針對性解決問題,可將問題匯總反饋于我方,課程中進行解析。
酒水類行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 王艷河
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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