焦點(diǎn)解決——職場EQ
講師：祁娜 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
職場EQ培訓(xùn)課程大綱
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：祁娜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程特色：
運(yùn)用焦點(diǎn)解決（Solution Focus）解決問題的新范式，
關(guān)注學(xué)員能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào)，
強(qiáng)調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進(jìn)一小步；
課程圍繞“達(dá)成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認(rèn)進(jìn)步”和“總結(jié)反饋”經(jīng)典思路，
使學(xué)員轉(zhuǎn)變情商觀念、提升*、創(chuàng)建良好人際關(guān)系、提升高效合作能力。
學(xué)員收益：課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學(xué)員主觀能動性的價(jià)值”、“職場換位思考的力量”，
形成了一種以“積極正向、筑夢踏實(shí)”為獨(dú)特魅力的職場情商提升方式。
前言：識圖——情緒的解讀
1、自我察覺
A、意識到自己情緒的變化
a) 解讀自己的情緒
b) 體會到情緒的影響
B、*的自我評估
a）了解自己的優(yōu)勢和劣勢（PDP解析）
b）揚(yáng)長避短的智囊團(tuán)
C、自信
a）掌控自身的價(jià)值及能力
b）遠(yuǎn)見+熱情+感恩
2、自我管理
A、情緒自制力
a）能夠克制沖動及矛盾的情緒
b）合理情緒療法
c）注意力轉(zhuǎn)移法
d）放松調(diào)整法
B、坦承
a）展現(xiàn)出誠實(shí)及正直
b）值得信賴四要素
c）理解對方的坦承與你不同
C、適應(yīng)力
a）彈性強(qiáng)——五種人的彈性空間
b）可以適應(yīng)變動的環(huán)境或克服障礙
D、成就動機(jī)
a）具備提升能力的強(qiáng)烈動機(jī)
b）追求卓越的表現(xiàn)
E、沖勁
a）隨時(shí)準(zhǔn)備采取行動
b）抓住機(jī)會
1、社交察覺
A、同理心
a）感受到其它人的情緒
b）了解別人的觀點(diǎn)
c）積極關(guān)心他人
B、服務(wù)（給你想給的，還是給對方想要的）
a）體會到客戶及其它服務(wù)對象的需求
b）并有能力加以滿足
2、人際關(guān)系管理
A、影響力
a)能說服他人接受自己的想法
b）I=f（K，P，T）
B、發(fā)展其它人的能力
a)透過回饋及教導(dǎo)來提升別人的能力
b）助人一臂之力的胸懷
C、引發(fā)改變
a）能激發(fā)新的做法
b）資源整合1+1>2
D、沖突管理
a）減少意見相左
b）協(xié)調(diào)出共識之能力
E、建立聯(lián)系
a）培養(yǎng)及維持人脈
b）人際關(guān)系黃金法則
F、團(tuán)隊(duì)能力
a）與他人合作之能力
b）懂得團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強(qiáng)化
3、關(guān)于嘗試的建議
4、做點(diǎn)不一樣的
5、實(shí)踐練習(xí)
專業(yè)經(jīng)歷：
北京大學(xué)心理系研究生
國家注冊二級心理咨詢師
焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）心理咨詢師
*人力資源協(xié)會（SHRM）會員
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員
四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
GREAT 管理咨詢公司高級講師
*通用咨詢有限公司高級培訓(xùn)師
四年正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
六年雅致人生管理顧問有限公司資深講師
中華美女講師團(tuán)資深講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、LG商學(xué)院特聘講師
SOHU頒發(fā)“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)
YXL頒發(fā)“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)
職業(yè)素養(yǎng)課程：
《高端商務(wù)禮儀》 《涉外商務(wù)禮儀》 《PDP核心管理優(yōu)勢-精英團(tuán)隊(duì)》 《焦點(diǎn)解決之高效溝通》
《焦點(diǎn)解決之公文寫作》 《焦點(diǎn)解決之公眾演講》 《焦點(diǎn)解決之行政實(shí)務(wù)》 《焦點(diǎn)解決之情壓緩解》
《焦點(diǎn)解決之職場EQ》 《焦點(diǎn)解決之職業(yè)化》 《焦點(diǎn)解決之卓越TTT》 《焦點(diǎn)解決之會議管理》
品位修養(yǎng)課程：
《女性魅力之均衡藝術(shù)》 《葡萄酒鑒賞與香氛傳奇》 《不可不知世界珠寶與名畫》
《世界奢侈品牌服裝與腕上風(fēng)情》
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/13233.html
