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創(chuàng)新設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)課程大綱

需求情況：
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）是創(chuàng)造快速和持續(xù)適應(yīng)不斷改變的企業(yè)業(yè)務(wù)的核心思想，是高層管理者需要具備的基本能力和必備能力，也是一種能夠通過積極的實踐得以發(fā)展的能力。
企業(yè)管理者通過領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團隊對戰(zhàn)略性問題和機會進行探索和解決，委任研究項目以獲得新的洞察并設(shè)定新的方向；清楚地識別業(yè)績或者機會差距來推動變革，承擔已被識別的風險并進行有效管理，對市場和技術(shù)的變革帶來的戰(zhàn)略影響進行溝通，清楚地描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以便所有的人能夠理解戰(zhàn)略和各自的角色，設(shè)計靈活的業(yè)務(wù)體系使之能夠自我調(diào)整以適應(yīng)變化，并且從根本上解決業(yè)務(wù)模型和企業(yè)價值觀之間的沖突。
領(lǐng)導(dǎo)力要求企業(yè)既能夠在核心業(yè)務(wù)中競爭，在這一領(lǐng)域，成本控制、持續(xù)改進以及減少可預(yù)見的失敗的發(fā)生可能是競爭的關(guān)鍵；與此同時，他們也要進入新興的增長領(lǐng)域，在這里，激進的創(chuàng)新，承擔新的風險以及探索性的市場試驗又是必需的。
戰(zhàn)略源于對現(xiàn)狀的不滿，不滿表現(xiàn)為對現(xiàn)在和期望業(yè)績之間差距的感知。業(yè)績差距是對現(xiàn)狀和期望的業(yè)績之間的不足的一個量化的表述。機會差距則是對現(xiàn)狀和新的業(yè)務(wù)設(shè)計可以達到的結(jié)果之間的差異的量化評估。對業(yè)績差距的彌補不必通過業(yè)務(wù)設(shè)計的改變，只需注重良好的執(zhí)行就可以實現(xiàn)。而彌補機會差距卻要借助于業(yè)務(wù)設(shè)計。

課程特色：
這門課程來源于Mercer咨詢公司是關(guān)于這二十年來形成的整個基于價值轉(zhuǎn)移商業(yè)理論的重要觀點，這套理論是一個長期積累的過程，通過學(xué)習了解對整個二十年來的經(jīng)濟是怎么看的、對整個商業(yè)又是如何理解的。Mercer曾為IBM、微軟、惠普、波音、索尼通用電器、飛利浦、時代華納等企業(yè)設(shè)計規(guī)劃了創(chuàng)新的業(yè)務(wù)設(shè)計流程。IBM曾廣泛應(yīng)用Mercer這套關(guān)于戰(zhàn)略的知識資本對1000名高層管理人士進行價值轉(zhuǎn)移和業(yè)務(wù)設(shè)計概念的培訓(xùn)，包括對高層營銷管理團隊的實地培訓(xùn)并將其嵌入公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程中，明確這套理論是“深入研究”戰(zhàn)略項目的基礎(chǔ)。

課程大綱
第一部分：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）理論部分
一、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM） （概念與案例分析結(jié)合）
領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)實踐
領(lǐng)導(dǎo)力的要求
預(yù)測客戶偏好的變化
以客戶為中心的思維
改變價值鏈的方向
案例（概念，案例分析）
二、利潤如何產(chǎn)生
客戶發(fā)掘模式/客戶解決方案模式
產(chǎn)品金字塔模式/配電盤模式
速度模式/利潤乘數(shù)模式
創(chuàng)業(yè)家模式/專業(yè)化利潤模式
基礎(chǔ)產(chǎn)品模式/行業(yè)標準模式
其他盈利模式
新一輪的企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新
案例（概念，案例分析）
三、 盈利心理學(xué)
基本概念
客戶盈利潛力
資產(chǎn)密集度
建立企業(yè)戰(zhàn)略控制手段
企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計價值
案例（概念，案例分析）

第二部分：企業(yè)創(chuàng)新與成功案例（第二天）
四、為客戶提供解決方案的企業(yè)設(shè)計
制定一種客戶解決方案的企業(yè)設(shè)計
賣解決方案
應(yīng)用知識型公司
案例（概念，案例分析）
五、企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計如何創(chuàng)造了利潤區(qū)
企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新推動公司價值的增長
利潤空間變化的悖論
重大失誤和目標鎖定
案例（概念，案例分析）
六、企業(yè)創(chuàng)新與成功案例
制定一種客戶解決方案的企業(yè)設(shè)計案例
企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新案例
金字塔的企業(yè)設(shè)計案例
價值鏈管理的企業(yè)設(shè)計案例
配電盤式企業(yè)設(shè)計案例
利潤乘數(shù)型企業(yè)設(shè)計案例
分拆型企業(yè)設(shè)計案例
全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)設(shè)計案例
創(chuàng)造標準的企業(yè)設(shè)計案例

七、以客戶為中心的企業(yè)設(shè)計程序（概念，案例分析結(jié)合）
基本概念
誰是我的客戶 ？
客戶偏好如何變化？
誰應(yīng)該是我的客戶？
如何為客戶創(chuàng)造價值？
如何讓客戶選擇企業(yè)？
企業(yè)盈利模式是什么？
目前的企業(yè)設(shè)計是怎樣的？
競爭對手是誰？
競爭對手的企業(yè)設(shè)計是怎樣的？
下一步企業(yè)設(shè)計是什么？
戰(zhàn)略控制手段是什么？
公司的價值是多少？
八、企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計實戰(zhàn)演練
介紹實戰(zhàn)演練
點評分析各組實戰(zhàn)演練設(shè)計成果
總結(jié) （課程總結(jié)、學(xué)員寄語、行動計劃）

創(chuàng)新設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)課程大綱