中國(guó)零售（服裝）行業(yè)金牌靈魂店長(zhǎng)全能訓(xùn)練營(yíng)
講師：李廣偉 瀏覽次數(shù)：1
課程描述INTRODUCTION
服裝店店長(zhǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李廣偉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
服裝店店長(zhǎng)培訓(xùn)
課程大綱
第一部分：對(duì)店鋪管理的認(rèn)知
店鋪管理的基本原則
店鋪運(yùn)作管理的三個(gè)基本流程
專賣店優(yōu)秀店鋪管理的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
如何做市場(chǎng)分析---競(jìng)爭(zhēng)“*”
第二部分：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴處理
全面客戶滿意的定義
顧客衡量品牌服務(wù)的標(biāo)尺
卡諾顧客感知模型分析
如何實(shí)現(xiàn)顧客滿意經(jīng)營(yíng)
投訴顧客分析及應(yīng)對(duì)策略
主動(dòng)營(yíng)銷
第三部分：與客戶的溝通技巧
有效溝通的真正涵義
“抓間諜”的啟示——溝通中常見問題分析及解決策略
有效溝通的六大“法器”
人際風(fēng)格測(cè)評(píng)
不同人際風(fēng)格客人的心理特點(diǎn)與需求分析
如何與四種不同人際風(fēng)格的客人相處
第四部分：視覺營(yíng)銷和展示必備知識(shí)
貨品管理5原則
貨品高效結(jié)構(gòu)分類
貨品各生命周期應(yīng)對(duì)策略
庫存有效分析和控制
店鋪分區(qū)規(guī)劃
陳列道具應(yīng)用方案
第五部分：店鋪視覺營(yíng)銷和陳列展示技巧
店鋪購(gòu)物氣氛營(yíng)造技巧
視覺營(yíng)銷賣點(diǎn)設(shè)計(jì)
賣場(chǎng)規(guī)劃技巧
節(jié)假日展示陳列方案設(shè)計(jì)
模特搭配組合技巧
吸引眼球的櫥窗景點(diǎn)設(shè)計(jì)
突出貨品價(jià)值的系列化陳列技巧
第六部分：店鋪團(tuán)隊(duì)建設(shè)及運(yùn)用
店長(zhǎng)的角色定位與工作職責(zé)
優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
優(yōu)秀店長(zhǎng)的溝通技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大要素、十大標(biāo)準(zhǔn)
帶動(dòng)和激勵(lì)店員工作創(chuàng)新精神的八大技巧
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，提升組織凝聚力和歸屬感
如何運(yùn)用共享式管理提升工作的效率和執(zhí)行力
店長(zhǎng)推行目標(biāo)管理和強(qiáng)化工作績(jī)效管理技巧
獲得員工忠誠(chéng)度的3R技巧
如何把目標(biāo)管理落實(shí)到全員每天的工作實(shí)績(jī)中，做到有序和高效
如果因應(yīng)員工在不同成長(zhǎng)階段中的特性實(shí)施情景管理
運(yùn)用掌握時(shí)間管理技巧把握重點(diǎn)落實(shí)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
店長(zhǎng)高績(jī)效管理的5個(gè)工具箱
店面支援性“團(tuán)隊(duì)圍獵”銷售模式
店長(zhǎng)如何才能將屬下培訓(xùn)成精英店員
店長(zhǎng)應(yīng)掌握的六個(gè)最實(shí)用的培訓(xùn)技巧:（1）游戲技巧（2）演講技巧（3）資料整編技巧（4）故事技巧（5）演練技巧（6）案例編寫技巧
如何避免店長(zhǎng)在管理中常犯的八個(gè)錯(cuò)誤店長(zhǎng)發(fā)何發(fā)揮承上啟下的溝通橋梁作用，讓老板放心，令下屬信任。
服裝店店長(zhǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/1298.html
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- 李廣偉
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