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北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班

第一章 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)家素質(zhì)
一.企業(yè)家—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)王
1.“企業(yè)家”是個(gè)發(fā)展的概念 
2.“企業(yè)家”的定義 
3.企業(yè)家的本質(zhì)特征—創(chuàng)新 
企業(yè)家精神
企業(yè)家必須被民公認(rèn)
案例:張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
4.企業(yè)家的作用 
二.產(chǎn)生企業(yè)家的基本條件
1．不斷發(fā)展的商品經(jīng)濟(jì)
2．進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)
3．確立企業(yè)家應(yīng)有的社會(huì)地位
三.中國(guó)企業(yè)家的崛起
我國(guó)的企業(yè)家可以分為三種類型
四.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)家素質(zhì)的要求
1.企業(yè)家重要素質(zhì)之一:創(chuàng)新
*企業(yè)家創(chuàng)新實(shí)例
企業(yè)家的追求是創(chuàng)新的基礎(chǔ)
創(chuàng)新原則對(duì)企業(yè)家的價(jià)值
2.企業(yè)家重要素質(zhì)之二:人才管理與開(kāi)發(fā)
（一）對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度
1）愛(ài)才之心案例
2）識(shí)才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
（二）樹(shù)立正確的人力資源管理思路
企業(yè)命運(yùn)與HRM企業(yè)命運(yùn)與HRM
兩種企業(yè),兩種命運(yùn)
日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮
正確的人力資源管理思路 
（三）建立任用人才的績(jī)效文化
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效人力資源管理/開(kāi)發(fā)模式
*的評(píng)論
摩托羅拉的績(jī)效公式
案例:青島海爾的變革
案例:許繼集團(tuán)的變革
3.企業(yè)家重要素質(zhì)之三:思維方法
1）系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2）控制論方法:強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋
三株案例:風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
3）模糊論方法:彈性管理--利取*，害取最小原則
現(xiàn)實(shí)管理的特性
管理彈性分類
4.企業(yè)家重要素質(zhì)之四:工作的基本原則
1）多數(shù)原則
案例:列寧的布爾什維克黨
2）預(yù)見(jiàn)原則，
案例:戴高樂(lè)將軍的預(yù)見(jiàn)
3）其他原則
5.企業(yè)家的其他必備素質(zhì)
1）品德端正
2）知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹(shù)邏輯
3）身心健康
五.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)家技能的要求
引子游戲:齊放竹竿游戲
感悟企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素

第二章.提升企業(yè)家的有效溝通技能
一.為什么企業(yè)家要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1）企業(yè)家溝通的重要性
2）溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義
案例:*的總統(tǒng)選舉，拉選票 
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2）明確性
案例:小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個(gè)性
案例:某女營(yíng)銷員失單
4）積極聆聽(tīng)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:聆聽(tīng)的能力
聆聽(tīng)的技巧
5）善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn)
游戲:黑板猜字
6）善用非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通的方式
溝通游戲:語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
實(shí)例:目光接觸的溝通技巧

第三章.提升企業(yè)家的有效激勵(lì)技能
一.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用的關(guān)鍵內(nèi)容
案例1:英國(guó)的長(zhǎng)壽公司俱樂(lè)部
案例2:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪
啟示:激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障
二.加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論
案例:珠三角某企業(yè)
案例:惠普不辭退老員工
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
案例:員工得獎(jiǎng)金分析
5.斯金納的強(qiáng)化理論
案例:某北方一水泵廠倒閉
6.激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
三.員工激勵(lì)的原則
(一).員工激勵(lì)的一般原則
1.激勵(lì)要因人而異
案例:參會(huì)畫(huà)家，企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己
2.獎(jiǎng)懲適度
案例:某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽
案例:某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
3.激勵(lì)的公平性
案例:某民營(yíng)企業(yè)做不大的原因，人情風(fēng)，留不住人才
案例:某*民營(yíng)火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰”
4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事
案例:新疆油田項(xiàng)目
案例:加班現(xiàn)象
案例:某企業(yè)為了趕工交貨，不顧質(zhì)量
(二).員工激勵(lì)的高級(jí)原則
1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
案例:吳士宏的成長(zhǎng)道路 
2.激勵(lì)要把握*時(shí)機(jī)
案例:某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷” 
3.激勵(lì)要有足夠力度
4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明
5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合
案例:小孩搶糖的故事-價(jià)值觀
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差
四.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事
(二).要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向，謝謝不常說(shuō)
五、員工激勵(lì)的操作技巧
引子:如何激勵(lì)員工格言
1.員工氣質(zhì)與激勵(lì)
四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個(gè)男人去看戲
案例:紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)
2.如何處理員工的抱怨

第四章.企業(yè)家如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一.團(tuán)隊(duì)組成的九類角色
二.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣？
3.角色功用趨向
三.團(tuán)隊(duì)角色管理
1.角色搭配:天堂與地獄
2.圖形游戲:自己動(dòng)手，這怎么可能呢？
四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:完善成員技能
案例:周先生和王先生采購(gòu)?fù)炼沟墓适?br /> 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:培養(yǎng)相互信任精神
引子案例:天堂和地獄的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬信任的意義 
案例:不信任是*的成本
《第五代管理》作者查爾斯·M·薩維奇的論述
五.有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？
1、一個(gè)統(tǒng)一
2、兩支隊(duì)伍
3、三個(gè)認(rèn)同
4、四套平臺(tái)
六.國(guó)內(nèi)公司真實(shí)案例研討
案例1:保險(xiǎn)公司提升和壯大公司營(yíng)業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與文化
案例3:廣東某集團(tuán)公司的裁員
案例4:某壽險(xiǎn)公司銷售員丟單

第五章.企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升
前言:管理大師論領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
一. 正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
二. 領(lǐng)導(dǎo)類型
1.集權(quán)型
2.參與型
3.寬容型
4.權(quán)變型
5.情境領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系行為
任務(wù)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
三.法制與德制
1.法制是基礎(chǔ)
2.德制是藝術(shù)--影響力
3.法制和德制相輔相成是治一切事業(yè)之道，是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和要害
案例1:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例2:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪 
四.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位*散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的*自述
五.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“穿透力”塑造
1.公司的成長(zhǎng)是艱難的過(guò)程
2 中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
3.中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例:中國(guó)A企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例:*B企業(yè)高管的日常運(yùn)行
資料:中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名
4.企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式
5.企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長(zhǎng)與悟道
6.企業(yè)中高層管理者5Q模式的實(shí)列典范—松下幸之助

北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班