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員工心理培訓(xùn)課

課程目標(biāo)
充分理解員工心理需求與行為關(guān)系 
掌握正確的激勵(lì)標(biāo)竿引導(dǎo)有效行為
善加運(yùn)用財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)激勵(lì)工具
規(guī)劃各種不同獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)士氣
掌握激勵(lì)下屬行動(dòng)力的方法
如何能有效激勵(lì)員工
運(yùn)用小組動(dòng)力討論吸引創(chuàng)意構(gòu)思

課程大綱
一、員工心理與激勵(lì) 
1、 員工心理動(dòng)機(jī)與行為模式； 
2、 引發(fā)動(dòng)機(jī)的五大心理需求； 
3、 保健因素與激勵(lì)因素比較；  
4、 努力來自于目標(biāo)及激勵(lì)承諾；  
5、 不患寡而患不均的公平理論；  
6、 期望理論與強(qiáng)化理論的激勵(lì)應(yīng)用；  
7、 分組個(gè)案分析研討。 
引導(dǎo)與歸納講授
實(shí)戰(zhàn)演練 
觀察、提問

二、激勵(lì)與標(biāo)竿行為 
1、 激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)具有的特性； 
2、 界定所需要的「標(biāo)竿行為」； 
3、 選擇激勵(lì)方式并有效回饋；   
4、 激勵(lì)無效的原因分析；  
5、 成功激勵(lì)模式操作步驟；  
6、 小組案例研討并發(fā)表。  
講授
引導(dǎo)與歸納 
角色演練 
分組討論

三、 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)激勵(lì)工具   
1、 薪資構(gòu)成項(xiàng)目性質(zhì)及衡量； 
2、 「內(nèi)在激勵(lì)」與「外在激勵(lì)」； 
3、 工作環(huán)境與激勵(lì)運(yùn)用； 
4、 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整；  
5、 心理需求與人資管理制度；  
6、 我們擁有多少激勵(lì)分?jǐn)?shù)。  
講授
實(shí)例解說 
分組討論 
講師回饋 

四、有效激勵(lì)員工-激發(fā)士氣的獎(jiǎng)勵(lì)措施 
1、 依公司制度的正式獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目； 
2、 非正式獎(jiǎng)勵(lì)采用十大項(xiàng)目；
3、 特殊成就與特殊貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)；
4、 文化激勵(lì)（技術(shù)篇）
1）企業(yè)文化體系
2）文化激勵(lì)的作用
3）文化激勵(lì)的方式/愿景激勵(lì)/價(jià)值激勵(lì)/娛樂激勵(lì)
5、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理者的溝通技巧；
6、 IBM激勵(lì)制度舉例說明；
7、 腦力激蕩：尋找更多的激勵(lì)。
講授
實(shí)例解說 
分組討論  
講師回饋 

五、如何針對(duì)不同性格的員工進(jìn)行激勵(lì)—九型人格與激勵(lì)技巧
1、 每個(gè)型格的性格解析； 
2、 每個(gè)型格的性格變化；
3、 不同型格的區(qū)分點(diǎn)；
4、 創(chuàng)造良好的工作氛圍 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)沖突；
5、 改善團(tuán)隊(duì)合作 有效激勵(lì)下屬；
6、 提高團(tuán)隊(duì)士氣活動(dòng)體驗(yàn)；
7、 愛心和嘉許；
8、 學(xué)員性格測(cè)試與解析。
講授
實(shí)例解說
分組討論 
講師回饋

六、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題分析
交流與共享

講師介紹：范老師
企業(yè)管理碩士，勞動(dòng)及社會(huì)保障部人力資源管理師人力資源培訓(xùn)師，WMT (中國)資深培訓(xùn)講師，北大縱橫管理咨詢公司合伙人。16 年的管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、4 年企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，從事過大型 制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃制定與考核管理工作、零售企業(yè)人力資源 管理及培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)講師培訓(xùn)(PTT)等高級(jí)項(xiàng)目管理工作，集團(tuán)企業(yè)的人力資源高級(jí)管理工作等。具有多年的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷，并潛心研究過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)績效管理與平衡計(jì)分卡的運(yùn)用；擅長于理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合。針對(duì) 2008 年實(shí)施的「勞動(dòng)合同法」有深入的了解，同時(shí)對(duì)企業(yè)的因應(yīng)策略，也有建議方案。

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