精益撬動利潤
講師：張全磊 瀏覽次數(shù)：2621
課程描述INTRODUCTION
精益管理培訓課程培訓
培訓講師：張全磊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
濟南精益管理培訓班
模塊一：企業(yè)動力距原理
一．企業(yè)的利潤來源
企業(yè)的生存靠什么？（“企”字解讀）
企業(yè)利潤來源于什么？（技巧——降低成本和減少浪費的區(qū)別在哪里）
企業(yè)的Q、C、D、S、P、M到底有什么決定？(企業(yè)管理的六大目標和五大運營力)
企業(yè)的利潤到底由什么決定？（分析企業(yè)管理五要素“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”之間的關(guān)系）
企業(yè)管理的本質(zhì)是什么？【引導與講授】
撬動利潤的杠桿和支點各是什么？（工具——企業(yè)動力距原理分析）
二．企業(yè)領(lǐng)導的管理
企業(yè)領(lǐng)導利潤的來源是什么？（技巧——開源與節(jié)流）
企業(yè)領(lǐng)導常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
企業(yè)領(lǐng)導必具備的管理思維是什么？（技巧——“道”、“法”、“術(shù)”）
企業(yè)領(lǐng)導常犯的致命錯誤是什么？（技巧——鞭打“快牛”還是鞭打“慢牛”）
企業(yè)管理的精髓是什么？（人人會溝通、事事有人管、天天有日清、時時有改善）
模塊二：人員管理精細化
一.目前企業(yè)員工管理的困惑
中國現(xiàn)代員工的特點是什么？（做事隨意、弄虛作假、做事不到位）
現(xiàn)代員工離職的原因排在前五位的是什么？（結(jié)論——留住員工不是靠金錢）
現(xiàn)代員工根據(jù)什么進行分類（態(tài)度、能力、性格、年齡）
二．知人善任——保持員工活力
企業(yè)里的員工根據(jù)能力分哪四個類型？（技巧——如何區(qū)分精品、半成品、次品、毒品？）
留住優(yōu)秀員工（千里馬）的六項措施是什么？【引導與講授】
培育新人（老黃牛）的六個辦法是什么？【引導與講授】
處理不愿干不能干的員工六項措施是什么？【引導與講授】
企業(yè)里的問題員工有哪些？（悶葫蘆、推卸責任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關(guān)系戶）
如何管理企業(yè)的問題員工？（“老黃牛型”“推卸責任”“愛找茬”“消極悲觀” “脾氣暴躁”）
企業(yè)員工根據(jù)性格特點分哪四類？如何根據(jù)特點進行管理和安排工作？【案例分析】
管理人員如何做到知人善任？【實戰(zhàn)技巧】
如何留住技術(shù)型人才？【實戰(zhàn)技巧】
如何留住骨干員工？【實戰(zhàn)技巧】
關(guān)心員工的技巧——五清楚、六必訪、七必談【實戰(zhàn)技巧】
三．90后員工管理技巧——激發(fā)員工活力
********后員工的特質(zhì)和優(yōu)缺點【引導與講授】
90后員工的價值觀和職場表現(xiàn)【引導與講授】
管理90后員工的六個關(guān)鍵、八大技巧【引導與講授】
與90后員工溝通的三大技巧【實戰(zhàn)技巧】
提升90后員工能力的十大策略【實戰(zhàn)技巧】
管理90后的八種方法【實戰(zhàn)技巧】
管理者批評90后的“七不要”【實戰(zhàn)技巧】
四．激勵理論與模型——了解員工需求，調(diào)動員工積極性
現(xiàn)代員工的五大需求是什么？（工具分析——“利”、“義”、“意”）
如何了解員工需求三部曲？（進行員工分類、深入調(diào)查研究、進行需求分析）
如何調(diào)動員工的積極性？（技巧——符合人性、滿足需求、為員工謀福利）
如何區(qū)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員工？如何激勵他們？
為什么給員工發(fā)獎金時很多人不滿意？（技巧——掌握“公平理論”、降低“期望值”）
如何提高員工的責任心？（技巧——把“乘客”培育成“司機”）
如何用懲罰激發(fā)員工自我保護心理？如何用獎勵激發(fā)員工自我發(fā)展心理？
提升獎懲效能的6大總原則是什么？【引導與講授】
精神激勵與物質(zhì)激勵效果比較（工具——圖表分析）
“雙因素理論”在工作中如何應用？（技巧——如何發(fā)福利和獎金才有效）
期望理論在工作中如何應用？（案例分析——如何提高員工的效價和期望值）
五．零成本激勵——建立長效激勵機制，持續(xù)激發(fā)員工活力
如何走出“以錢為本”的激勵誤區(qū)？（以人為本可以興企業(yè)，以錢為本只會亂管理）
零成本激勵的三個黃金定律是什么？【引導與講授】
零成本激勵的四個黃金法則是什么？（技巧——激勵自己、自動自發(fā)）
如何讓員工做到自我激勵？（技巧——開啟員工心門的六把金鑰匙）
如何讓員工自動自發(fā)？（技巧——成功循環(huán)圈、工作就是把愛傳遞出去）
3種職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及其誘因是什么？【引導與講授】
激勵員工的四種方法是什么？（方法——目標、標桿、競爭、危機）
激勵體系如何建立？（方法——依靠領(lǐng)導、健全制度、營造文化、給予機會）
改善激勵機制如何建立（工具——某企業(yè)改善激勵機制分享）
常見激勵措施有哪些？【實戰(zhàn)技巧】
模塊三：事務管理精細化
一.如何開好班前會（一日之計在于晨——班前總動員）
目前班前會常見的五大問題？（現(xiàn)狀分析）【案例分析】
開班前會的四大目的是什么？最重要的目的是什么？【引導啟發(fā)】
班前會成功的五大要點【研討與講解】
班前會召開六步法【工具方法】
班前會策劃的六項內(nèi)容？【研討與講解】
本節(jié)要點：做好班組總動員、激發(fā)班組正能量、提高班組凝聚力 、固化企業(yè)亞文化。
二.如何做好交接班（發(fā)現(xiàn)隱患 分清責任）
為什么要做好交接班？交接班的三個目的 【案例分析】
交接班的標準（“十交六不接”）【工具標準】
如何制定崗位交接表和交接班制度？【工具模板】
ABC交接班讓交接更有效【實戰(zhàn)技巧】
如何制定交接班路線圖？【工具方法】
交接班記錄填寫十項要求 【工具模板】
本節(jié)要點：突破交接困境，讓交接班真實有效；實戰(zhàn)案例分享，讓交接班輕松*。
三.如何控制工作過程（系統(tǒng)思考 緊盯過程 高效執(zhí)行）
通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素（P D CA）【游戲互動】
5W2H布置工作的方法【工具表格】
布置工作的四步曲 【工具表格】
工作過程控制七步法 【工具模板】
如何接受領(lǐng)導下達的指令？ （“三六四”法則） 【實戰(zhàn)技巧】
如何避免員工經(jīng)常性犯錯？【工具方法】
工作教導的四個步驟 【引導啟發(fā)】
工作督導的四項內(nèi)容 【引導啟發(fā)】
工作關(guān)系處理的四個步驟【引導啟發(fā)】
如何下達指令才有效保證執(zhí)行力？（方法——5W2H內(nèi)容、四個關(guān)鍵）
如何安排生產(chǎn)任務才能保證執(zhí)行到位（方法——遵守五個“凡是”）
如何正確領(lǐng)會和接收領(lǐng)導的任務？（問題解決：如何取得領(lǐng)導的信任）
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導落埋怨？（啟示：學會授權(quán)）
本節(jié)要點：：通過工作部署讓員工知道，工作教導讓員工會做，工作督導讓員工做好，工作關(guān)系讓員工做巧，這四項都做好才能高效執(zhí)行。
四.如何做到有效溝通（工作暢通 團隊和諧）
溝通的基本原則是什么？（方法——維護上司的威嚴、尊重而不庸俗）
溝通的技巧是什么？（同理心、三件寶、黃金定律、白金定律）
在什么情況下我們要主動與領(lǐng)導溝通？（主動性——異常要匯報、超權(quán)要請示）
方法——在什么情況下要主動匯報和請示？
技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區(qū)別是什么？
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀律八項注意”
為什么匯報工作時領(lǐng)導有時不愿意聽？（技巧——把握匯報的時機和方式）
我們有好提議但領(lǐng)導不感興趣如何說服領(lǐng)導？（方法——說服領(lǐng)導六個要點）
如何建立溝通機制，讓溝通成為習慣？【實戰(zhàn)方法】
ORID-焦點討論溝通模式應用技巧【實戰(zhàn)方法】
模塊四：現(xiàn)場管理精細化
一．5S的起源與本質(zhì)——追根溯源 知其精髓
5S起源于哪里？發(fā)展于哪里？如何應用發(fā)展起來的？【引導與講解】
5S/6S/7S之間的關(guān)系是什么？【引導與講解】
為什么中國的企業(yè)推行5S很難成功？（文化有差異、執(zhí)行不到位、理解有偏差、推行沒技巧）
為什么很多企業(yè)推行5S會陷入“一緊、二松、三垮臺、四重來”的怪圈？
5S的精髓是什么？【引導與講解】
（1）推行5S的最初目的是為了安全，最終目的是為了提升人的素養(yǎng)。
（2）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)組成一個啞鈴，兩頭配重最重要，所以推行5S的關(guān)鍵是清潔（標準），推行5S的核心是素養(yǎng)。
（3）整理、整頓、清掃是過程，清潔即標準，推行每一步都應該有標準，但標準不能一步到位，應該循序漸進、逐步完善。
（4）“洗澡”之前先“洗腦”，推行5S前期應該注重員工素養(yǎng)的培養(yǎng)。
（5）清潔即標準，也就是標準化管理；素養(yǎng)即人性，也就是人性化管理，所以5S只所以在企業(yè)管理中有這么多的作業(yè)，關(guān)鍵在于此。
二．5S的推行要領(lǐng)——掌握要領(lǐng) 做精做細
整理推行要領(lǐng)和注意事項【引導與講解】
（1）如何區(qū)分必需和非必需物品
（2）如何進行現(xiàn)場檢查
（3）整理的推行步驟
（4）如何讓員工養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習慣
（5）抽屜法則在整理階段的應用
（6）整理過程的注意事項
（7）日?；恼砘顒?---交接班記錄整改
整頓的推行要領(lǐng)和注意事項【引導與講解】
（1）整頓的推行步驟
（2）整頓推行的關(guān)鍵
（3）如何做好“三定”管理
（4）如何做好目視化
整頓推行過程中應注意的事項
（6）如何讓員工對整頓養(yǎng)成習慣
清掃的推行要領(lǐng)和注意事項【引導與講解】
（1）清掃的本質(zhì)是什么？
（2）清掃推行的步驟是什么？
（3）清掃和點檢的關(guān)系
（4）清掃推行的注意事項
（5）如何讓員工做清掃養(yǎng)成習慣
清潔的推行要領(lǐng)和注意事項【引導與講解】
（1）清潔的本質(zhì)是什么？
（2）清潔推行的步驟是什么？
（3）清掃和標準的關(guān)系
（4）清潔推行的注意事項
（5）如何讓員工做清潔養(yǎng)成習慣
素養(yǎng)的推行要領(lǐng)和注意事項【引導與講解】
（1）素養(yǎng)的本質(zhì)是什么？
（2）素養(yǎng)推行的步驟是什么？
（3）素養(yǎng)和企業(yè)文化的關(guān)系
（4）素養(yǎng)推行的注意事項
（5）如何提升員工的素養(yǎng)和遵章守紀？
安全的推行要領(lǐng)和注意事項【引導與講解】
（1）安全的本質(zhì)是什么？
（2）安全推行的步驟是什么？
（3）安全和安全標準化的關(guān)系
（4）安全推行的注意事項
（5）提升員工的安全意識和安全技能
（6）如何做KYT分析
三．5S的推行工具——用好工具 如虎添翼
“六源”查找是推好5S的翅膀【案例與講解】
（1）什么是“六源”查找？
（2）如何推行“六源”查找？
（3）如何讓員工發(fā)現(xiàn)“六源”？
（4）“六源”查找推行的注意事項
（5）如何讓“六源”查找日常化？
目視化是推行好5S的助推器【案例與講解】
（1）什么是目視化？
（2）如何推行目視化？
（3）目視化和看板的區(qū)別
（4）目視化推行的注意事項
（5）如何讓目視化長期保持？
改善提案是推好5S的核能【案例與講解】
（1）什么是改善提案？
（2）如何推行改善提案？
（3）改善提案和合理化建議的區(qū)別
（4）改善提案推行的注意事項
（5）改善提案的推行方案和考評細則
尋寶活動讓5S推行習慣化【案例與講解】
（1）什么是“尋寶”活動？
（2）如何推行“尋寶”活動？
（3）“尋寶”活動和“六源”查找的區(qū)別
（4）“尋寶”活動推行的注意事項
（5）“尋寶”活動的推行方案和考評細則
其他推行工具【案例與講解】
（1）紅牌作戰(zhàn)
（2）定點攝影？
（3）自檢、互檢和抽檢
（4）KYT分析
（5）單點課
四．5S的推行技巧——突破阻力 一鳴驚人
宣傳造勢、表達決心
（1）海報和標語宣傳技巧；
（2）展板制作技巧；
（3）培訓考試技巧；
（4）項目啟動技巧
明確職責 各就各位
（1）高層管理者表決心
（2）中層管理者表信心
（3）基層管理者表恒心
推行5S的四個階段（形式化、行事化、習慣化、文化化）
如何讓5S在企業(yè)管理中長期堅持？（技巧——溫水煮青蛙、建立改善機制、推行“六源”查找）
企業(yè)推行5S的技巧？（技巧——從上往下、行政到車間、“洗澡”先“洗腦”、運用好推行工具）
推行5S的問題分析與解決【實戰(zhàn)案例】
（1）企業(yè)目視化標桿180例（標桿企業(yè)目視化事項參考案例）
（2）某企業(yè)“六源”查找成功案例分享（過程觀看、技巧學習、成果分享）
（3）某企業(yè)尋寶活動推行過程實錄（過程觀看、技巧學習、成果分享）
（4）如何建立5S推行長效機制（現(xiàn)場管理*）
濟南精益管理培訓班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/12459.html
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