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課程大綱
第一講：?jiǎn)T工的職業(yè)觀
引題：一張照片引發(fā)的思考!
1、職業(yè)化的含義：市場(chǎng)化--客戶(hù)化--品質(zhì)化--需求化
2、不斷成熟模式圖
3、個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋
4、工作、職業(yè)與事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》
5、人格構(gòu)成三部分：本我、自我和超我
6、工作內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)
7、你是為什么而工作的?
8、你的價(jià)值在哪里?
第二講：?jiǎn)T工職業(yè)心態(tài)修煉
1、信念系統(tǒng)(BRV)：矛盾產(chǎn)生的根源
a)人與人之間矛盾產(chǎn)生的根源：價(jià)值觀(BRV)的不同
b)決定你的思維與行為：BRV
c)刺激與回應(yīng)之間，應(yīng)該有選擇的自由
d)選擇回應(yīng)的依據(jù)：BRV
e)人生沒(méi)有被迫，人生只有選擇
2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀!
a)影響圈與關(guān)注圈
b)人的一生只有三件事：老天爺?shù)氖隆⑺说氖?、自己的?br /> c)你的掌控的，只有你自
d)做好自己，不要埋怨別人，正如禪家的智慧一樣：反求諸己
3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時(shí)滿(mǎn)足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能
a)你的目標(biāo)決定你的人生高度
b) 堅(jiān)定的目標(biāo)鑄就你的韌勁
c) 堅(jiān)持有意義的目標(biāo)，助你抵制眾多誘惑
5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個(gè)人努力程度，而非環(huán)境因素
a)你的焦點(diǎn)放在哪里
b)你的注意力放在外部環(huán)境，你就會(huì)抱怨、失落、沮喪、找借口
c)你的注意力放在自己的努力程度，你就是積極向上的，你是能解決問(wèn)題的人
6、自信與激情：約翰.庫(kù)提斯的啟示
視頻觀摩之后，反思以下問(wèn)題：
a)約翰.庫(kù)提斯有什么
b)你自己沒(méi)有什么
c)約翰.庫(kù)提斯為何能夠達(dá)到這樣的高度
d)你決定是否獲得一種力量呢?
7、感恩心態(tài)
a)視頻欣賞：《給兒子的一封信》，你的感受是什么?
b)扶我一把，我將用無(wú)窮無(wú)盡的愛(ài)來(lái)回報(bào)你!
c)人的一生離不開(kāi)一個(gè)字：愛(ài)
d)感恩使人淡定、使人平和、使人擁有無(wú)窮無(wú)盡的愛(ài)!
e)值得感恩的事情越來(lái)越多，理所當(dāng)然的事情越來(lái)越少
8、敬業(yè)：曼谷郵遞員令人肅然起敬!
a)敬業(yè)是職業(yè)化的第一要素
b)你不是環(huán)境的資產(chǎn)，就是環(huán)境的負(fù)債
c)王寶強(qiáng)為什么成功?
d)《亮劍》中的騎兵連：只有全力以赴、沒(méi)有盡力而為
e)把工作當(dāng)成事業(yè)去最求，把事業(yè)當(dāng)成信仰去付出一生
9、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
10、關(guān)注細(xì)節(jié)：100-1=0
第三講：認(rèn)知自我，激發(fā)工作源動(dòng)力
一、DISC人格特質(zhì)測(cè)試
1、D(力量)型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
2、I(活潑)型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
3、S(和平)型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
4、C(完美)型員工的優(yōu)點(diǎn)、不足以及調(diào)整方法
第四講：職業(yè)化工作技能
1、IBM公司員工九大能力
2、職業(yè)人必備的六大好習(xí)慣
3、培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)精神
a)主動(dòng)性
b)協(xié)作性
c)思考性
4、如何超越你的老板/客戶(hù)的期望
5、建立工作熱情，防止職業(yè)倦怠
6、“六力”提升職業(yè)素養(yǎng)
a)行動(dòng)力--堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
b)糾防力--一次就做好、省力無(wú)煩惱
c)溝通力--不只求對(duì)錯(cuò)，效果要更好
d)堅(jiān)韌力--不找借口，執(zhí)行到位
e)服從力--剛性制度、服從第一
f)結(jié)果力。