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企業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)

一、揭開精細(xì)管理的面紗
1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么失敗，持續(xù)成功的企業(yè)為什么總能完成目標(biāo)？
2、思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
3、從粗放走向精細(xì)
4、精細(xì)化管理的真義

二、推行精細(xì)化管理的基石
1、主動(dòng)精細(xì)化——職業(yè)還是事業(yè)
1）如何找到工作樂趣
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關(guān)注圈
2、如何理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”
1）進(jìn)化法則——調(diào)適
2）我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！
教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》
3、精細(xì)化管理成功之源——積極心態(tài)
1）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
2）推行精細(xì)化管理必須具備的意識(shí)
責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營銷意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
4、精細(xì)化推行者的角色認(rèn)知
1）管理者的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）領(lǐng)導(dǎo)的四大天職
3）推行精細(xì)化的潤滑劑——信任的速度
5、精細(xì)化管理的內(nèi)容
1）成功從準(zhǔn)備開始——推行精細(xì)化管理的必要條件
企業(yè)文化、精細(xì)化意識(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程檢視、規(guī)范制度、信息系統(tǒng)
2）精細(xì)化管理模式
尋找標(biāo)桿建立標(biāo)準(zhǔn)
一次做對(duì)次次做對(duì)
準(zhǔn)確及時(shí)合理排序
細(xì)節(jié)控制執(zhí)行落實(shí)
精益求精持續(xù)改善
協(xié)同增效細(xì)化運(yùn)營

三、目標(biāo)精細(xì)化
1、從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”
是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理
2、目標(biāo)設(shè)定與細(xì)化分解
1）以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo)
2）制定目標(biāo)的原則
3）精細(xì)化目標(biāo)制定程序
目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布
4）如何提煉KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))及BSC（平衡記分卡）的作用
5）如何制定行動(dòng)計(jì)劃？
3、時(shí)間管理的陷阱
案例賞析：機(jī)會(huì)是怎樣溜走的
4、精細(xì)化時(shí)間管理的原則
要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律

四、溝通精細(xì)化——推行精細(xì)化管理的血液
1、溝通的本質(zhì)與溝通模型
2、溝通不良的弊病
演練：情境模擬
3、高效能溝通四大技巧
聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
4、精細(xì)五維溝通術(shù)：如何同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、對(duì)外、對(duì)內(nèi)溝通
1）同理心溝通
演練：印第安發(fā)言棒——西點(diǎn)的煩惱
2）跨部門溝通
演練：跨部門溝通
3）向上級(jí)溝通的技巧——簡(jiǎn)報(bào)技巧
帶著方案談問題；匯報(bào)工作要訣
演練：3分鐘精彩呈現(xiàn)

五、精細(xì)化執(zhí)行的秘訣——如何布置任務(wù)與接受任務(wù)
1、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
演練：同心順
2、找什么人來執(zhí)行？
1）什么樣的人執(zhí)行能力強(qiáng)？
2）專注才能專業(yè)
案例解析：專業(yè)主義
3、如何面對(duì)“任務(wù)黑洞”
教學(xué)影片：如何獲取上級(jí)資源
4、如何布置與接受任務(wù)？
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
5、如何消除執(zhí)行阻力？
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
6、精細(xì)化管理工具箱 
1）5S與現(xiàn)場(chǎng)管理
2）五問必答、PDCA、質(zhì)量圈
3）8D工作法
4）精益生產(chǎn)
5）IE工程
6）6西格瑪

六、協(xié)同增效——組織精細(xì)化的必由之路
1、領(lǐng)導(dǎo)力——推行精細(xì)化管理的力量
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境練習(xí)：卡里的情境管理
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度 
演練：如何管理這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
3）教練輔導(dǎo)與部屬培育
2、你不是一個(gè)人戰(zhàn)斗——精細(xì)化團(tuán)隊(duì)管理
1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2）低效團(tuán)隊(duì)表象
3）如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員
4）如何打造精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)
5）精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)的特征
演練：通天塔
教學(xué)影片：高績效團(tuán)隊(duì)
3、雙贏的真義——雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖

企業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)