課程描述INTRODUCTION
一線主管課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張兵
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線主管課程培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)課程兩天學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
正確地看待和認(rèn)識(shí)問(wèn)題
掌握解決問(wèn)題的思路
培養(yǎng)利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題的意識(shí)
能夠結(jié)構(gòu)化的思維和模型來(lái)分析與解決問(wèn)題
識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具
獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧，明確解決問(wèn)題的工具
能夠理解防錯(cuò)的原理與思路，明確標(biāo)準(zhǔn)化的作用，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生
課程大綱
第一天
一、解決問(wèn)題的意識(shí)與思維
1 什么是問(wèn)題
2 有效/無(wú)效解決問(wèn)題的特征是什么？
3 問(wèn)題意識(shí)
4 5個(gè)為什么與5W1H
5 解決問(wèn)題的素質(zhì)要求
6 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的要點(diǎn)
二、解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化模式
1 PDCA的應(yīng)用
2 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的解決問(wèn)題的模式
3 解決問(wèn)題的六步法
三、結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的工具
1 鑒別和選擇問(wèn)題：鑒別問(wèn)題區(qū)域，明確定義問(wèn)題
如何自選課題
是非矩陣表-如何收集信息
如何定義問(wèn)題
頭腦風(fēng)暴法-廣泛的收集創(chuàng)新觀念
如何把握現(xiàn)狀
找出問(wèn)題癥結(jié)
層別法---找出問(wèn)題癥結(jié)
柏拉圖---找出問(wèn)題癥結(jié)
以實(shí)際問(wèn)題來(lái)進(jìn)行層別法和柏拉圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
第二天
2 鑒別根本原因：鑒別和評(píng)估各種可能的原因
魚(yú)骨圖---鑒別問(wèn)題潛在的各種原因
3 發(fā)展多種解決方案并篩選*方案---尋找并鑒別 多種問(wèn)題解決方案并選擇
系統(tǒng)圖---復(fù)雜原因和措施的探究,因勢(shì)利導(dǎo),發(fā)現(xiàn) 解決方案
以實(shí)際問(wèn)題來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
決定矩陣---比較和評(píng)估可選擇方案的工具
以實(shí)際問(wèn)題來(lái)進(jìn)行決定矩陣訓(xùn)練與評(píng)點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4 制訂行動(dòng)計(jì)劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂 詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃（預(yù)計(jì)的效果和可測(cè)量的監(jiān)控措施等）
甘特圖（行動(dòng)計(jì)劃表）---規(guī)范工作安排的工具
箭條圖—合理地安排計(jì)劃與工作進(jìn)程
應(yīng)用實(shí)際問(wèn)題訓(xùn)練甘特圖與箭條圖
5 執(zhí)行解決方案---嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行方案
核查表---記錄歷史
SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖 ---監(jiān)控過(guò)程的變異波動(dòng)是否 穩(wěn)定的工具
應(yīng)用實(shí)際問(wèn)題訓(xùn)練控制圖
6 標(biāo)準(zhǔn)化---評(píng)估結(jié)果，確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化
小組活動(dòng)發(fā)表---泛化，效果*化
成功的案例
四、防止問(wèn)題的發(fā)生－防錯(cuò)
1 零缺陷活動(dòng)
2 防錯(cuò)方法應(yīng)用原理與原則
3 防錯(cuò)的五大基本思路
培訓(xùn)師介紹：張兵
《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)》金牌講師,精益與現(xiàn)場(chǎng)專家。具有十多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)制造型企業(yè)及相關(guān)工作流程，先后在多家著名跨國(guó)企業(yè)不同職位上擔(dān)任管理職務(wù)，豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)涵蓋了生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)、項(xiàng)目、產(chǎn)品等，深諳制造型企業(yè)的現(xiàn)狀及管理特點(diǎn)。在企業(yè)就職期間，張老師擔(dān)任過(guò)精益小組成員，參與并主導(dǎo)了多項(xiàng)跨國(guó)精益改善項(xiàng)目的實(shí)施，因工作成效顯著、工作方法嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、所率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極高效，多次被國(guó)外總部嘉獎(jiǎng)。張老師知識(shí)結(jié)構(gòu)完整豐富，管理實(shí)踐層次鮮明，授課過(guò)程中注重系統(tǒng)、邏輯性，善于引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員同時(shí)獲得深層次的感悟與實(shí)操性的工具方法。
一線主管課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/10574.html
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