課程描述INTRODUCTION
企業(yè)知識管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)知識管理培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程系統(tǒng)介紹知識管理的方法，并結(jié)合*的企業(yè)案例幫助大家完善知識的管理系統(tǒng)。
課程大綱
知識管理(KM,KnowledgeManagement)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法。管理學(xué)者*·杜拉克早在一九六五年即預(yù)言：「知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素?！顾J(rèn)為：“21世紀(jì)的組織，最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。”受到1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展，知識管理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)入口網(wǎng)站、資料庫以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)累積知識財富，創(chuàng)造更多競爭力的新世紀(jì)利器。本課程系統(tǒng)介紹知識管理的方法，并結(jié)合*的企業(yè)案例幫助大家完善知識的管理系統(tǒng)。
1.知識與知識管理總論
知識管理的發(fā)展
知識的含義與分類
知識管理的含義
為什么需要知識管理
知識管理的目的與目標(biāo)
2.知識管理理論框架
知識管理與組織互動的三大理論觀點
知識管理戰(zhàn)略的主要研究學(xué)派
知識管理的重要模型
一個整合型的知識管理框架
3.組織知識資本管理
知識的價值觀
知識資產(chǎn)與知識資本
組織知識資本的構(gòu)成
組織智力資本的運營
知識管理戰(zhàn)略
4.如何進行知識管理
組織知識的生產(chǎn)
組織的知識創(chuàng)造
顯性知識的存儲與管理：知識庫
隱性知識的存儲與管理
組織知識的共享與轉(zhuǎn)移
組織的*實踐轉(zhuǎn)移
5.知識管理的技術(shù)
知識管理技術(shù)概述
知識管理技術(shù)體系
知識管理系統(tǒng)
微軟知識管理技術(shù)架構(gòu)
6.知識管理評估方法
知識管理評估概述
組織知識管理的整體性評估方法
知識管理單項的評估方法
組織知識資本評估方法
知識管理成熟度模型的應(yīng)用
7.知識管理的應(yīng)用
基于知識的客戶關(guān)系管理
項目管理中的知識管理
案例：各種企業(yè)案例分享貫穿其中
企業(yè)知識管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/10424.html