課程描述INTRODUCTION
店經(jīng)理培訓
培訓講師：武淑慧
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店經(jīng)理培訓
隨著市場經(jīng)濟的經(jīng)營模式變化與發(fā)展，店長越來越被市場需求與關注，市場流行一句這樣的話，二十一世紀不缺高管，最缺少的就是優(yōu)秀的"會掙錢"的店長。 店長是受經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。 店長好比軍隊里的班長，在現(xiàn)場作戰(zhàn)時擁有至高無上的權(quán)力，但一個好的店長*不是天生的，是要經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的專業(yè)培訓才能完成任務。一店之長是整個團隊的領導，遇事要不推諉，勇于承擔。 店長是一個具有特殊性質(zhì)的管理者，她（他）既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務，是店面營業(yè)活動的全面負責人，又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標，對店鋪的所有者負責： ? 如果你是一名店長是否有效調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的確定目標？ ? 如果你是一名店長是否不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更合理；是否有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺？ ? 如果你是一名店長是否具有經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力，快速、正確地分析解決問題？ ? 如果你是一名店長是否具有不斷學習和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己？ ? 如果你是一名店長是否具有拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導能力？用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓她（他）們迅速成長？ ? 如果你是一名店長是否具有良好的操手和高尚的道德，有凝聚力、向心力，在店員中起到上行下效的作用？
課程大綱：
第一部分：店長應該這樣當
【視頻賞析】
一、店長應具備的職業(yè)素養(yǎng)
1.職業(yè)道德
2.職業(yè)技能
3.職業(yè)三要素
二、店長的角色定位
1.管理者
2. 示范者
3.執(zhí)行者
三、店長對單店的管理技能
1. 目標的制定者
2. 一三七管理制度
四、店長的自我修煉
第二部分：店長的銷售技能提升
一、銷售技能的目的
情景活動：自我介紹方法
? 目的：鍛煉自我的推銷能力
【故事賞析】：
二、人群、技能分析
1. 人群分析
2. 銷售技巧背后的分析
三、銷售技能所具備的能力
1. 態(tài)度
2. 知識
四、銷售技能實戰(zhàn)操作
1. 導購銷售技能
2. 顧客類別劃分
五、銷售是靠團隊做出來的
六、技巧總結(jié)：
? 對自己的要求
? 做到十個多一點
第三部分：店長的陳列技巧提升
【視頻賞析】
一、陳列的意義
二、陳列的行業(yè)知識
1. 服裝
2. 挎包
3. 內(nèi)衣
4. 食品
5. 超市
三、陳列的技巧
1. 陳列思維三要素
2. 陳列的十種技巧
四、動線陳列
五、做好陳列的五要素
六、 怎樣培養(yǎng)陳列
結(jié)尾：陳列的實效性---人效、坪效
1. 明確銷售思路
2. 檢核貨品滯銷
3. 明晰陳列思路
店經(jīng)理培訓
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