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企業(yè)物流外包運作管理課程

【課程背景】 
 隨著SoLoMo消費群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個虛擬的世界，而是一條條充滿消費者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡已經(jīng)在一個蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個最有活力和*商業(yè)價值的新商圈。
第三次零售浪潮正席卷而來，權力的天平已經(jīng)傾斜，消費社會的主導大權已從生產商、零售商轉移到消費者手中，消費者說了算，"我的消費,我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權或許可"。他們不再受商家的主導，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費建議,每一個消費者都能和素未謀面的消費者相互交流,形成消費社群,分享她們的消費主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費者之間存在著的邊界，消費者擁有至高無上的權力,消費者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權力,是消費者賦權給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費者做決定.
全球零售業(yè)正加速從渠道為王的時代邁向消費者王朝的時代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉向以消費者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來。
在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運到管理使用這些供應商，如何使企業(yè)在這場浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應鏈管理者需要更加智慧。
燕老師結合十年工作經(jīng)驗，加上目前在國內知名供應鏈服務企業(yè)的管理經(jīng)驗，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。

【培訓對象】企業(yè)高層、采購、物流管理部門的經(jīng)理和相關業(yè)務人員人 

【課程收益】
通過本次課程，可以了解國內大型企業(yè)對于物流的認知及管理辦法，同時深入了解物流企業(yè)的核心及內幕，可以更好的幫助管理者識別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風險，提升服務水平，使客戶滿意。
一套企業(yè)物流評估管理辦法、12家國內知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料

【課程大綱】 
一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展*動態(tài)
1、第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢
2、消費者的第三屏時代給行業(yè)帶來機遇
3、為何蘇寧國美都開始玩電商
4、為何京東這邊風景獨好
5、傳統(tǒng)制造及商貿企業(yè)面對電商模式物流改如何應對

二、企業(yè)物流外包及對物流公司的要求 
1）目前企業(yè)物流外包分析 
2）物流外包及對物流公司的要求 
●物流外包的概念及內容 
●物流外包必須考慮的四大關鍵因素 
●物流外包的方式
●企業(yè)對物流公司物流管理的期待
3）案例分析：都市麗人的物流管理外包
4）案例分析：京東為何自建物流

三、物流企業(yè)的服務類別分析
1）倉儲服務的四種類別
2）運輸?shù)姆诸?br /> 3）物流企業(yè)細分
4）案例分析：德邦優(yōu)勢在哪里？
5）案例分析：順豐為何稱王
6）物流的直營模式與加盟模式分析

四、物流企業(yè)管理識別及成本分析
1）物流公司成本構成 
●運輸成本構成與十一項費用 
●倉儲成本 
●配送服務成本構成 
2）物流公司服務費用計算四種方式及利弊分析 
3）物流公司成本構成分析 
●量、本、利分析法 
●案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析 
●物流服務成本構成指數(shù)變動與價格調整分析法 
●服務價格與非價格因素成本修正分析法 
4）營業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來的影響

五、物流供應商開發(fā)與物流服務招標 
1）物流供應商開發(fā) 
●物流供應商開發(fā)的五種方式 
●物流供應商開發(fā)的十大途徑 
●開發(fā)物流供應商應考慮的六大條件和24個要素 
●開發(fā)物流供應商的業(yè)務程序及操作細節(jié)說明 
2）物流供應商評估操作方法 
●物流供應商評估的標準 
●物流服務商評估的方法 

六、物流供應商考核 
1）如何對合格供方進行考核 
●物流供應商考核的分工、職責 
●原始統(tǒng)計資料的來源 
2）物流成本、倉儲、配送、運輸、服務與客戶滿意度等考核（KPI）權重、標準及計分方法 
●定性分析考核方法 
●定量分析考核法 
3）提高承運商服務質量的措施 

七、物流協(xié)議及物流外包風險控制 
1）物流合作協(xié)議 
●如何確定物流公司服務內容及范圍 
●物流合作協(xié)議的基本內容與條款/附件1物流服務范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務價格及結算協(xié)議/附件4物流收費標準/附件5物流裝卸價格清單 
2）物流外包面臨的十大風險 
3）運輸貨損貨差責任追索與事故處理
●運輸事故責任劃階段劃分 
●運輸貨物交接與風險交割的四原則 
●運輸事故處理五大關鍵要素 
4）規(guī)避物流外包風險的十大措施 
5）物流外包談判與規(guī)避風險 
●如何明確物流外包的談判重點內容 
●如何做到規(guī)避物流外包風險從物流外包談判開始 
●物流外包談判十大技巧 
6）案例分析：某國際物流公司的鐵路噩夢

八、物流企業(yè)大揭秘
1）百世物流為什么最近這么火——快運新模式
2）圓通能上市嗎？
3）寶供物流最近幾年為何停滯不前？
4）為何物流公司多如牛毛，誰來監(jiān)管
5）電商物流又是咋回事？

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