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課程大綱

一、前言

如何保證培訓(xùn)效果

二、企業(yè)管理體系概述

公司在運(yùn)營(yíng)管理方面面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)：產(chǎn)品制造與產(chǎn)品創(chuàng)造、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

價(jià)值鏈及價(jià)值鏈傳播：職能運(yùn)營(yíng)的弊端與跨部門(mén)運(yùn)作的基礎(chǔ)

顛覆式創(chuàng)新與產(chǎn)品管理對(duì)管理體系的要求：企業(yè)流程發(fā)展的階段劃分與企業(yè)流程架構(gòu)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新內(nèi)涵：可管理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、可運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目管理

產(chǎn)品管理要素：做正確的事、把事情做正確和支撐基礎(chǔ)

三、職能型組織運(yùn)作與項(xiàng)目型體系化運(yùn)營(yíng)

跨部門(mén)管理的基本組織形式：菱形結(jié)構(gòu)與跨部門(mén)管理

跨部門(mén)運(yùn)營(yíng)與打破部門(mén)墻：產(chǎn)品線與資源線的體系構(gòu)建

不同模式下組織運(yùn)作演進(jìn)格局與形式：從職能型到強(qiáng)矩陣項(xiàng)目管控的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

四、項(xiàng)目型管理的出發(fā)點(diǎn)：項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

什么叫項(xiàng)目：項(xiàng)目舉例

什么叫項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理的知識(shí)、技能、工具、技術(shù)舉例

項(xiàng)目管理方法：項(xiàng)目管理的目標(biāo) •項(xiàng)目管理的重要性

項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)：影響項(xiàng)目成功的因素

業(yè)界公司的一些優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目管理的主要活動(dòng)

五、項(xiàng)目型管理的組織運(yùn)作：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)及其如何對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的

三種組織結(jié)構(gòu)的主要特征和優(yōu)缺點(diǎn)分析：項(xiàng)目矩陣型組織的三種形式

在管理實(shí)踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場(chǎng)合：基本團(tuán)隊(duì)組織、職責(zé)及其分層決策

職能部門(mén)經(jīng)理的角色和職責(zé)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門(mén)之間的關(guān)系

模塊級(jí)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及主要角色及其角色職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力、素質(zhì)：項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

六、項(xiàng)目型組織的管理要素：QCTF之F

項(xiàng)目目標(biāo)管理的SMART標(biāo)準(zhǔn)：如何確定項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目調(diào)研與客戶需求理解：客戶并不總是知道自己想要什么

項(xiàng)目任務(wù)書(shū)與SOW

七、項(xiàng)目型組織的管理要素：QCTF之Q

項(xiàng)目質(zhì)量管理與評(píng)審

項(xiàng)目質(zhì)量管理與測(cè)試

項(xiàng)目質(zhì)量管理與度量

項(xiàng)目控制過(guò)程和方法（如：報(bào)告、會(huì)議、日志、度量、評(píng)審、審計(jì)、例外處理等）

QA狀態(tài)報(bào)告（質(zhì)量周報(bào)）與定期檢查點(diǎn)REVIEW

交付件審計(jì)與基線審計(jì)：風(fēng)險(xiǎn)控制、配置管理與變更管理

八、項(xiàng)目型組織的管理要素：QCTF之C

目標(biāo)成本管控與項(xiàng)目成本管理

管理核算與阿米巴：項(xiàng)目核算與產(chǎn)品核算

項(xiàng)目投入產(chǎn)出管理與財(cái)經(jīng)管理

九、項(xiàng)目型組織的管理要素：QCTF之T

項(xiàng)目計(jì)劃管理：制定的時(shí)間點(diǎn)及原則

項(xiàng)目計(jì)劃作用與項(xiàng)目計(jì)劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）：項(xiàng)目過(guò)程手冊(cè)、項(xiàng)目計(jì)劃到WBS

項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審與進(jìn)度管理：項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)與活動(dòng)工期估計(jì)

項(xiàng)目計(jì)劃管控與項(xiàng)目估計(jì)：規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系、人力資源等關(guān)鍵資源估計(jì)

項(xiàng)目估計(jì)方法：估計(jì)時(shí)的常用規(guī)則與項(xiàng)目計(jì)劃控制

十、職能型組織到項(xiàng)目型組織轉(zhuǎn)型：管理體系架構(gòu)、Metrics及績(jī)效管理

項(xiàng)目型管理體系構(gòu)建難點(diǎn)與突破：跨部門(mén)銜接

價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程與其它核心流程的關(guān)系與銜接

項(xiàng)目型管理體系構(gòu)建難點(diǎn)與突破：跨部門(mén)績(jī)效管理要素

項(xiàng)目量化管理及Metrics誤區(qū)與解決方案

十一、職能型組織到項(xiàng)目型組織轉(zhuǎn)型：跨部門(mén)管理體系實(shí)施

實(shí)施跨部門(mén)管理體系優(yōu)化的過(guò)程及其策略

企業(yè)級(jí)跨部門(mén)管理優(yōu)化的關(guān)鍵成功因素

實(shí)施跨部門(mén)管理的風(fēng)險(xiǎn)、可能遇到的困難及對(duì)策

培訓(xùn)師介紹：Alex Zhang

Alex Zhang，首席顧問(wèn)，工科碩士。企業(yè)戰(zhàn)略、組織流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理及人力資源管理專家。曾在全球*通訊公司任研發(fā)副總裁、*上市公司副總經(jīng)理。 

曾作為全球*通訊公司管理變革項(xiàng)目核心組副組長(zhǎng)和公司項(xiàng)目管理變革項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理全程參與并領(lǐng)導(dǎo)了公司管理變革項(xiàng)目的籌備和管理工作，管理變革范圍涵蓋：端到端流程、組織、IT、人力資源、財(cái)經(jīng)等，同時(shí)擔(dān)任公司項(xiàng)目管理變革項(xiàng)目經(jīng)理、組織結(jié)構(gòu)變革項(xiàng)目研發(fā)代表、人力資源變革項(xiàng)目研發(fā)代表、財(cái)經(jīng)管理核算項(xiàng)目研發(fā)代表、PDM項(xiàng)目副經(jīng)理等，與IBM等全球*公司的*咨詢顧問(wèn)共同工作，成功對(duì)公司實(shí)施了變革。 

除作為公司高管外，還主持和參與了眾多大型產(chǎn)品、項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、管理工作。如：中國(guó)第一塊奔騰90主板的設(shè)計(jì)者之一、微信原型產(chǎn)品“UU語(yǔ)信”公司創(chuàng)始人之一、“三網(wǎng)融合”的早期推動(dòng)者與實(shí)踐者之一等； 

具有非常豐富的公司運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理、CMM、系統(tǒng)工程、Marketing以及與國(guó)際*咨詢公司合作的經(jīng)驗(yàn)。尤其是經(jīng)歷了公司管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過(guò)程，對(duì)如何有效借鑒國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)具體實(shí)踐來(lái)構(gòu)建公司管理體系、項(xiàng)目管理體系，以及如何進(jìn)行有效推行等方面具有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的方法。