項(xiàng)目經(jīng)理技能之優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的五大核心技能
“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，是一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。那么一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力呢？
1.項(xiàng)目經(jīng)理技能之溝通與協(xié)調(diào)能力 20%
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，首先要求的就是其溝通和協(xié)調(diào)能力要突出。由于很多公司缺乏規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系（項(xiàng)目決策組織、規(guī)范化的項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目職責(zé)分工、項(xiàng)目考核與激勵(lì)體系等等），很多時(shí)候，公司需要依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力去完成項(xiàng)目工作。特別是項(xiàng)目的考核權(quán)利缺乏的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠很好的完成任務(wù)，一個(gè)溝通和協(xié)調(diào)能力比較差的項(xiàng)目經(jīng)理管理的項(xiàng)目，失敗的可能性就非常大。
另一方面也是要求項(xiàng)目經(jīng)理在溝通和協(xié)調(diào)上面加大認(rèn)識(shí)。很多項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)崗位過來的，或者很多項(xiàng)目經(jīng)理干脆就是技術(shù)人員兼職的，而技術(shù)人員天使的弱點(diǎn)就是溝通和協(xié)調(diào)能力比較差，因此，要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
2.項(xiàng)目經(jīng)理技能之項(xiàng)目管理能力 40%
項(xiàng)目計(jì)劃能力：衡量一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的水平，就是看他的項(xiàng)目計(jì)劃水平如何，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理制定的非常漂亮，這里的漂亮不是說計(jì)劃執(zhí)行的多么美觀，而是計(jì)劃的可行性，可操作性。一個(gè)完整的，完美的項(xiàng)目計(jì)劃，一定是整體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成充分共識(shí)的基礎(chǔ)上的，各個(gè)層面的同事都項(xiàng)目目標(biāo)都形成了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，都有非常清晰的職責(zé)和分工。項(xiàng)目的計(jì)劃細(xì)化到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，而且每個(gè)項(xiàng)目組成員，都有自己的PBC。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別也非常充分，針對不同的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，都有相應(yīng)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施。
進(jìn)度監(jiān)控能力：一個(gè)好的計(jì)劃，不等于一棟堅(jiān)實(shí)的大樓。要想項(xiàng)目能夠順利執(zhí)行，項(xiàng)目監(jiān)控必不可少。項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控要注意三個(gè)方面：一方面是項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的把握，要識(shí)別項(xiàng)目過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵因素，對這些關(guān)鍵點(diǎn)要加強(qiáng)管理和監(jiān)控，關(guān)鍵技術(shù)甚至可以提前進(jìn)行公關(guān)；二是要注意把握好監(jiān)控的頻率，預(yù)警原則的使用，周報(bào)、月報(bào)的使用，以及出現(xiàn)問題的解決方案，都是提高項(xiàng)目執(zhí)行的基礎(chǔ)；三是處理突發(fā)事件的能力，項(xiàng)目中出現(xiàn)突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)，是在所難免的，關(guān)鍵點(diǎn)是我們能否及時(shí)對這些問題加以解決。
項(xiàng)目成本管理：雖然現(xiàn)在很多企業(yè)還沒有發(fā)展到關(guān)注項(xiàng)目成本的階段，但是項(xiàng)目的成本管理卻是一個(gè)非常重要的方面。同樣的項(xiàng)目，別人的項(xiàng)目成本只有我們的80%；同樣的招標(biāo)項(xiàng)目，我們的成本預(yù)算為什么比別人要高？加強(qiáng)項(xiàng)目的全生命周期成本和全員成本管理，降低項(xiàng)目成本，減少項(xiàng)目成本浪費(fèi)，是企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要支柱。
項(xiàng)目質(zhì)量控制：質(zhì)量是企業(yè)的生命。但是很多企業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量問題非常嚴(yán)重，一方面的新產(chǎn)品開發(fā)的成功率很低，對公司資料浪費(fèi)嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)士氣低落，另一方面是項(xiàng)目的質(zhì)量問題呈出不窮，由于質(zhì)量造成的成本損失和進(jìn)度延遲，已經(jīng)讓企業(yè)到了忍無可忍的地步，因此，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理一定要知道項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在，并要采取有效措施，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：很多企業(yè)還沒有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括三個(gè)主要部分，一部分是對項(xiàng)目的全生命周期進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；二是對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，根據(jù)80：20法則，我們只需要抓住主要風(fēng)險(xiǎn)就夠了；三是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，對每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施。這樣整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率就比較低了，即使出現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，由于我們提前準(zhǔn)備了應(yīng)急措施，因此風(fēng)險(xiǎn)造成的損失也會(huì)控制在*限度。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)更加從容地管理項(xiàng)目了，不需要每天像救火隊(duì)員似的到處滅火了。
3.項(xiàng)目經(jīng)理技能之專業(yè)技術(shù)能力 10%
針對項(xiàng)目經(jīng)理到底需不需要掌握技術(shù)，或者項(xiàng)目經(jīng)理到底是從技術(shù)來，還是從市場來，還是從其他崗位來，我們以前探討了很多。不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的項(xiàng)目都不一樣，但是，針對研發(fā)型企業(yè)，我們更加支持項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)出來，因?yàn)楦鶕?jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理，在今后的項(xiàng)目管理過程中，比沒有技術(shù)背景的項(xiàng)目經(jīng)理，工作更加出色。
4.項(xiàng)目經(jīng)理技能之信息分析與方案設(shè)計(jì)能力 10%
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該掌握系統(tǒng)收集客戶需求的手段和能力，能夠系統(tǒng)地分析項(xiàng)目需求，關(guān)鍵時(shí)刻能夠引導(dǎo)客戶需求，還應(yīng)該對客戶的需求提出系統(tǒng)的解決方案，以滿足客戶的需求。在技術(shù)人員設(shè)計(jì)好方案之后，還能對方案進(jìn)行評審。研發(fā)項(xiàng)目的成本浪費(fèi)，80%是因?yàn)榍懊娴男枨蠊芾聿涣λ斐傻?，因此，?xiàng)目經(jīng)理的信息分析與方案設(shè)計(jì)能力就顯得非常具有價(jià)值。
5項(xiàng)目經(jīng)理技能之方案實(shí)施能力 20%
這里的方案實(shí)施和前面的項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控可能有相同的部分，但是又不完全一樣。如何進(jìn)行跨部門的組織，按照客戶的要求對方案進(jìn)行實(shí)施，是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力和對項(xiàng)目的整體把控能力。同樣也是考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目執(zhí)行能力，但是在這個(gè)中間，最關(guān)鍵的是項(xiàng)目經(jīng)理如何整合資源，如何協(xié)調(diào)資源，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理技能之總結(jié)
從不同企業(yè)的發(fā)展階段來看，并不是所有的企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理都按照相關(guān)能力比重進(jìn)行評價(jià)，可能不同企業(yè)，不同時(shí)期，對項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求不太一樣，關(guān)鍵的是，如何讓項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型，正確引導(dǎo)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理健康、快速成長。
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