人總是想為自己的行為找理由，來自上級的批評責(zé)備，會讓團隊成員，開始從內(nèi)部去尋找和確認，自己再次工作的理由，該如何批評是一個關(guān)鍵，也是一門藝術(shù)。
一、責(zé)人先責(zé)己。作為項目經(jīng)理，有擔當力，要負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，*不能讓團隊成員去背鍋，項目經(jīng)理負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，團隊成員只是具體的在執(zhí)行層面。
二、懲罰要明確。和目標分解smart相關(guān)。
三、輕話重說，重話說輕。不當面批評和指責(zé)，批評并不是為了罵人，而是為了把工作做好，為了達到這一目的，項目經(jīng)理要想清楚，怎么樣表達批評意見，才最有效。
以上的三個原則放在一起，那么批評既適度，又有力，能促進績效提升。
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