績效考評中不能養(yǎng)的“貓”
有一個(gè)主人，養(yǎng)了一只貓，養(yǎng)了一條狗。當(dāng)主人不在家的時(shí)候，狗打起精神看家護(hù)院，而那只貓只知道睡懶覺。當(dāng)主人回來的時(shí)候，那條狗已經(jīng)累得不行，知道主人回來家里不會有賊了，于是倒在地上睡覺。那只睡醒覺的貓，伸一下懶腰，開始極盡能事地討好主人。那個(gè)主人越來越喜歡貓，越來越討厭狗，于是就把狗的口糧給克扣了，把好吃的都給了貓。狗越來越瘦，貓?jiān)絹碓椒?，貓肥得捉不了老鼠，主人開始抱怨狗不幫貓拿耗子，最后把狗趕出了家門，狗走的時(shí)候一步三回頭，不知道自己為什么被趕走。
狗的職責(zé)是看家，無論在主人面前表現(xiàn)如何，家里沒有被賊偷的結(jié)果就說明成績是好的；而貓的職責(zé)是捉老鼠，無論在主人面前表現(xiàn)如何，家里老鼠泛濫成災(zāi)的結(jié)果就說明其成績是差的。
在企業(yè)中有些管理者對待自己的下屬，就像那個(gè)主人一樣，不了解事情的真相，只關(guān)注行為，不關(guān)注結(jié)果。這樣的做法，使那些兢兢業(yè)業(yè)在企業(yè)中努力工作的人受到了不公平的待遇，而那些當(dāng)面一套背后一套、擅做表面文章又沒有做出實(shí)績的人卻呼風(fēng)喚雨。這樣做的結(jié)果，是使那些真正為企業(yè)做事的人缺少了工作的熱情，從而影響到企業(yè)的績效。
在績效考評中，別養(yǎng)這樣的“貓”。
解決問題時(shí)不能碰的“貓”
有一個(gè)地方，有一群老鼠，每天在快樂地生活著。突然有一天來了一只貓，使老鼠不得安寧。怎么辦？開會討論。有一個(gè)老鼠說：“如果貓的脖子上有一個(gè)鈴鐺，來的時(shí)‘當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)’，我們提早做準(zhǔn)備就萬無一失了。”老鼠們公認(rèn)這是一個(gè)好主意，但接下來的問題是：誰去給貓的脖子上掛鈴鐺？
“貓”的問題，是人們已經(jīng)意識到了那真正意義上的問題，但卻無能為力的問題。既然如此，就不要在這個(gè)問題上下功夫了。譬如，新出臺了什么樣對企業(yè)有限制的法律法規(guī)、不可再生的礦產(chǎn)資源最多能夠開采20年、自己喜歡的“奶酪”已經(jīng)丟失……這樣的問題不能碰，誰碰誰倒霉。這樣的問題也不要再抱怨，牛奶已經(jīng)灑到地上了，抱怨也無濟(jì)于事。對于這樣的問題，必須從其他地方尋找突破口。
解決問題的時(shí)候，“貓”的問題，別碰！
遇到不順心的事情時(shí)，不能讓員工踢“貓”
有一個(gè)總經(jīng)理，早晨起來跟太太吵架了，心情極其不爽地到了公司。副總來匯報(bào)工作，工作沒做好，總經(jīng)理沖副總發(fā)脾氣。副總挨了批評很郁悶，恰巧車間主任來匯報(bào)工作，工作也沒做好，副總就沖車間主任發(fā)脾氣。車間主任挨了批評，便去車間找員工的麻煩，員工無端挨了批評，一整天都不爽，回到家里之后，家里的貓來討好這位員工，他就狠狠地踢了貓一腳，還惡狠狠地吼道：“滾一邊去！”
不良的情緒會傳遞，這就是企業(yè)管理中*的“踢貓”理論。作為管理者，帶隊(duì)伍的時(shí)候要學(xué)會排除不良情緒。不良情緒是我們對于外界環(huán)境中不好事件的不當(dāng)回應(yīng)，情緒的好與壞是我們選擇的結(jié)果，任何事情都有兩個(gè)方面，如果只看到不好的方面就會悲觀消極，只看到好的方面就會盲目樂觀?？吹讲焕囊幻?，但是在心態(tài)上一定要積極。
當(dāng)你遇到不順心的事情，清楚了不良情緒排除法，就不會輕易地將不良情緒轉(zhuǎn)嫁給下屬，這樣，團(tuán)隊(duì)的積極性才能得以穩(wěn)定。
遇到不順心的事情的時(shí)，不要讓員工回家踢貓。
愿這三只貓，盡量不出現(xiàn)在你我的工作中。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/3743.html
