員工流失是企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的的最直接反映。企業(yè)員工流失率高是企業(yè)員工不滿的客觀反映，更是企業(yè)缺乏穩(wěn)定性的表現(xiàn)。如何控制企業(yè)員工流失是許多企業(yè)當(dāng)前面臨且急切解決的問題。筆者（佟天佑）做為企業(yè)顧問/講師，在這里提供解決問題的思路和方法：
3、控制企業(yè)人流失策略
現(xiàn)在許多經(jīng)營管理者為了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)而提出所謂的“顧客第一”的口號(hào)。實(shí)際上，內(nèi)外之間的相對(duì)平衡是最重要的，也就是說，企業(yè)在內(nèi)應(yīng)該把員工放在第一位。
（1）試想，員工是直接生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的人，如果他們不是第一位，他們也不可能生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品和提供最佳的服務(wù)。在這里，我們可以發(fā)現(xiàn)許多的管理者真正關(guān)心的既不是顧客，也不是員工，而仍然是利潤和虧損。什么時(shí)候當(dāng)管理者的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)不再是這個(gè)心結(jié)時(shí)，員工流失就不再成為問題了。
（2）熟悉圣經(jīng)的人都知道這段話：“你們?cè)敢鈩e人怎樣待你們，你們也應(yīng)該怎樣待別人。這應(yīng)該成為人力資源管理的黃金原則。只要有這樣的管理原則，在發(fā)生員工流失的時(shí)候，企業(yè)管理者也就不必責(zé)備員工，而應(yīng)該從自己的管理方法、管理觀念方面去尋找差距。只有樹立了這種思想的企業(yè)和管理者才會(huì)真正把員工的流失當(dāng)回事。
（3）我們看到許多在經(jīng)營上“財(cái)大氣粗”的企業(yè)，不會(huì)把員工流失當(dāng)回事。在這些企業(yè)，經(jīng)營者對(duì)損失機(jī)器設(shè)備或者損失了市場(chǎng)份額會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比損失了員工還要痛心。他們認(rèn)為人力市場(chǎng)與招聘渠道發(fā)達(dá)得很，根本不用發(fā)愁招不到人。在自己的產(chǎn)品受社會(huì)重視的時(shí)候，這樣的想法也不是沒有道理。但是應(yīng)該想得更遠(yuǎn)一些。市場(chǎng)是可以開發(fā)來的，也是可以失去的，而且失去市場(chǎng)正是失去優(yōu)秀的員工開始的。
總之，大凡重視員工的企業(yè)都會(huì)把員工的流失，尤其是頻繁的流失當(dāng)成是一件很痛心的事情?；ㄙM(fèi)高薪吸引來的人才，如果不能留住他們是很無能的表現(xiàn)。招聘進(jìn)來一個(gè)人才可以說是容易得多的事情，而要把他或她留住則是完全不同的事情，所花費(fèi)的努力要大得多。管理者只有真正意識(shí)到這一點(diǎn)，才會(huì)產(chǎn)生控制員工流失的想法和不遺余力實(shí)施這句話：爭(zhēng)得來、留得住、用得好。
「提示」
正所謂：根本問題是決策者的問題，意識(shí)不到問題是管理素質(zhì)的問題，解決不了問題是水平的問題，要切實(shí)可行地控制和減少員工的流失，筆者（佟天佑）認(rèn)為：應(yīng)從“擲地有聲”的企業(yè)人文化做起，即找到“以人為本”的著陸點(diǎn)，用通俗的一句話：“過得自己，過得人家”才是解決問題的根本。（若轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明原創(chuàng)者）
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