用信任抵御巨大的不確定性----這是所有生物最重要的生存法則！
甘地說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)人的動(dòng)機(jī)被懷疑時(shí)，他所做的一切都會(huì)蒙污。”
生命的質(zhì)量靠信任來(lái)萃取。
世界上，每一個(gè)個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織、國(guó)家、經(jīng)濟(jì)和文明都擁有一個(gè)共同的力量。如果沒(méi)有這個(gè)力量，最強(qiáng)大的政府，最繁榮的經(jīng)濟(jì)，最成功的企業(yè)，最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，最偉大的友誼，最堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性，最深的愛(ài)，統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)被摧毀。
相反，如果這個(gè)力量被很好地培育和運(yùn)用，它可以為我們生活的各個(gè)方面帶來(lái)巨大的成功。
這個(gè)力量就是信任！
如果你自以為在領(lǐng)導(dǎo)，卻沒(méi)有人信任你、追隨你，那你只不過(guò)在散步而己。
在制度調(diào)節(jié)不到的地方,是信任的力量在默默地履行責(zé)任。
事實(shí)上,唯有信任能激賞人的*潛能。
造就這一切的原因其實(shí)是顯而易見(jiàn)的事實(shí)：
信任讓事情簡(jiǎn)單，而簡(jiǎn)單就是速度！速度就是競(jìng)爭(zhēng)力！
好，原理說(shuō)到這，你可能已經(jīng)沒(méi)有耐心了，下面說(shuō)方法，說(shuō)拿回去就能用的：
如何贏得人們對(duì)你的信任呢？
先說(shuō)一個(gè)重要的公式：
這個(gè)公式極為重要，所以我要對(duì)每個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行闡釋，并給出操作方案：
建立信任基于兩個(gè)條件：動(dòng)機(jī)和能力。即首先得讓人們相信你的動(dòng)機(jī)，然后你還得用相匹配的能力保障他們對(duì)你的信賴。
好，先說(shuō)第一個(gè)：如何讓人們相信你的動(dòng)機(jī)。
按三個(gè)步驟走：動(dòng)機(jī)=熟悉+公開(kāi)動(dòng)機(jī)+兌現(xiàn)承諾
第一步、熟悉造就信任
信任是以過(guò)去推論未來(lái)，以熟悉推論不熟悉。
第二步、公開(kāi)動(dòng)機(jī)
與其讓別人猜測(cè)你的想法，還不如主動(dòng)說(shuō)出來(lái)。
第三步、兌現(xiàn)你的承諾
不逞一時(shí)口快，隨意承諾。每發(fā)生一件不能兌現(xiàn)承諾的事情，就是在你的信任資產(chǎn)上打折。
“
動(dòng)機(jī)”解決了可信任，接下來(lái)要用“能力”證明能信任
能力=問(wèn)題解決+遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
重點(diǎn)體現(xiàn)在兩點(diǎn)：
一、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，問(wèn)題解決。
你心里裝了多少人，就有多少人裝下你。其實(shí)“擔(dān)”還是“不擔(dān)”，無(wú)外一時(shí)一域的患得患失作祟。其實(shí)沒(méi)有付出，何來(lái)追隨呢！
如果處理問(wèn)題常常顯得很蹩腳、無(wú)頭緒，根本原因是錯(cuò)把現(xiàn)象當(dāng)問(wèn)題。比如大家沒(méi)有責(zé)任心，這是現(xiàn)象不是問(wèn)題；比如客戶說(shuō)我們的東西太貴了，這是現(xiàn)象不是問(wèn)題。要會(huì)追究現(xiàn)象背后的那個(gè)本質(zhì)----問(wèn)題背后的問(wèn)題，你的問(wèn)題解決才會(huì)有效度。
二、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)。
誰(shuí)看得更遠(yuǎn)，世界就為誰(shuí)搭起舞臺(tái)。
以下七步是訓(xùn)練自己對(duì)未來(lái)的掌控能力：
重要的事情說(shuō)三遍：
一個(gè)靠譜的人=利他的動(dòng)機(jī)×有保障的能力
讓“信任”24小時(shí)不知疲倦地為你工作吧！
作者：金大松
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/29936.html
