培訓(xùn)體系八步走，寫到今天，已經(jīng)走到了第四步。有了培訓(xùn)需求，才能做計劃，做了培訓(xùn)計劃，需要內(nèi)訓(xùn)師來講課，而有了老師講課，那剩下的，就是培訓(xùn)管理者，培訓(xùn)專員或培訓(xùn)經(jīng)理組織培訓(xùn)了。我們把這個過程統(tǒng)稱叫培訓(xùn)運營管理。
我在線下的課程中，給學(xué)員講課會分三點。分別是培訓(xùn)準備、培訓(xùn)過程和培訓(xùn)結(jié)束，共計是36個實戰(zhàn)的技巧。
今天我的分享，我決定將課程過程中的12個技巧，分享給大家。希望對大家的培訓(xùn)工作有所幫助。
1、設(shè)備檢測
如果培訓(xùn)課程是上午9點開始，中午12點結(jié)束，共計三個小時的話，培訓(xùn)經(jīng)理會在8點，就到達培訓(xùn)室。打開筆記本，投影儀，用優(yōu)盤播放，確保電腦好用，投影儀清晰，優(yōu)盤可以正常訪問。
這個過程，提前一個小時，打好了提前亮，就算設(shè)備出現(xiàn)問題，也可以調(diào)試或更換。
2、播放音樂，視頻
設(shè)備ok了，那就播放能夠調(diào)動學(xué)員氣氛的音樂，或者是公司制作好的宣傳片。建議先放音樂，等人都快到齊了，在播放視頻。
3、組織簽到
培訓(xùn)的簽到非常重要，建議打印三個簽到表，一個放到簽到臺簽到使用，一份培訓(xùn)經(jīng)理手上拿著打電話聯(lián)系學(xué)員，最后簽到結(jié)束，可以將一個簽到表給培訓(xùn)師，讓老師互動點名。而簽到表里面一般是分好組別和座位的，而不是隨機坐。培訓(xùn)經(jīng)理要根據(jù)每個人的部門，性格，給予適當?shù)陌才拧?/p>
4、給老師準備水
在學(xué)員到齊的時候，在老師上課之前，準備好飲用水，方便老師口渴的時候飲用。
5、培訓(xùn)經(jīng)理開場
人都到齊了，做好了，就等培訓(xùn)課程開始了，在培訓(xùn)師上臺之前，需要培訓(xùn)經(jīng)理做一個漂亮的開場，包括自我介紹、介紹培訓(xùn)項目、介紹培訓(xùn)課程，重點烘托講師。這段開場一般10分鐘左右，比較考驗培訓(xùn)經(jīng)理演講能力，同時也是培訓(xùn)經(jīng)理的基本功，必須要張嘴就來，可以讓全場的學(xué)員，都因為你的上臺而充滿期待。
6、過程拍照
課程過程中抓拍照片，非常重要，這是培訓(xùn)經(jīng)理工作的重要一環(huán)，因為要在培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)總結(jié)，要圖文結(jié)合，如果沒有好的照片匹配，就會令培訓(xùn)總結(jié)給別人的效果，大打折扣。所以，要拍照，就要圍繞這三個方面，拍老師，給老師特寫，抓拍各種手勢和課程的關(guān)鍵節(jié)點；抓拍老師和學(xué)員上課的照片，體現(xiàn)學(xué)習的認真和互動；還要單獨抓拍學(xué)員的特寫，一個學(xué)員，一組學(xué)員，都是抓拍的重點。當然，不要忘記集體合照，每次培訓(xùn)一個大合影，這是必須要沉淀下來的照片，方便后續(xù)的歸檔和記錄。
7、觀察學(xué)員狀態(tài)
學(xué)員來自不同部門，課程結(jié)束后，可能部門經(jīng)理會問，或者你自己也要做儲備人才報告給領(lǐng)導(dǎo)，所以觀察學(xué)員的狀態(tài)尤為重要。
8、聆聽講師技巧
講師講課，水平好的，你要借鑒，記錄老師用了什么案例，什么故事，都使用了什么好的技巧，以后對培訓(xùn)經(jīng)理自我提升會有非常大的幫助。
9、記錄課程精髓
課程結(jié)束了要寫培訓(xùn)總結(jié)，之前說的圖文的總結(jié)，這里面需要一些課程的精髓內(nèi)容，老師首先講了什么，其次講了什么，最后講了什么，都需要培訓(xùn)經(jīng)理進行記錄。
10、觀察老師飲用水
培訓(xùn)師講課過程中喝水后，水杯就空了，作為培訓(xùn)經(jīng)理要時刻觀察老師的飲用水，及時服務(wù)培訓(xùn)師，讓老師在講課過程中，可以感受到很好的服務(wù)。
11、如有工作，先去忙
有的時候公司發(fā)展大了。培訓(xùn)經(jīng)理會同時有很多工作，有的是一場培訓(xùn)，和其他工作。有的是兩場培訓(xùn)同時進行，或者交替進行，所以需要培訓(xùn)經(jīng)理分身有術(shù)。但是切記要時間上定好鬧鐘，不然的話，事情一多，就忘記了另外的事情。
12、課程講完，上臺總結(jié)
課程結(jié)束，培訓(xùn)師走下講臺，培訓(xùn)經(jīng)理要上臺進行三方面的總結(jié)，分別是結(jié)合實際，呼吁行動，再次感謝。
小貼士：培訓(xùn)經(jīng)理不容易，每個細節(jié)都要注意到，剛剛做培訓(xùn)經(jīng)理，或者做培訓(xùn)師的人，都需要掌握培訓(xùn)運營的若干技巧，確保培訓(xùn)前，中，后三方面都沒有問題，順利進行。歡迎大家在下面評論，和我多多互動。
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