培訓(xùn)師的工作非常辛苦,不僅僅課前要做準(zhǔn)備,課程中還要講14個(gè)小時(shí),不僅僅是智力活,更多的是體力活,但,培訓(xùn)師的辛苦,有時(shí)候?qū)W員并不會(huì)買(mǎi)賬,講得越多,學(xué)員滿意度越差,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有在場(chǎng),下屬學(xué)習(xí)積極性又差,當(dāng)培訓(xùn)師講課時(shí)很累,學(xué)員聽(tīng)得會(huì)更累,那怎么做才能又輕松,效果越好呢?王越老師根據(jù)自己近十年的經(jīng)驗(yàn),總結(jié),其實(shí)很簡(jiǎn)單,培訓(xùn)師要先確定一項(xiàng)標(biāo)題,比如:
如果你是客戶,面對(duì)銷(xiāo)售人員報(bào)價(jià)10萬(wàn),你如何才能讓業(yè)務(wù)員答應(yīng)8萬(wàn)元成交?你會(huì)采用什么方法,每?jī)蓚€(gè)人一組,最少寫(xiě)下14種方式;
接下來(lái)學(xué)員就開(kāi)始討論,思考方法,一開(kāi)始大家進(jìn)入的狀態(tài)會(huì)比較慢,此時(shí)有些培訓(xùn)師總是控制不住自己,就開(kāi)始講解或所謂的引導(dǎo),當(dāng)學(xué)員聽(tīng)到培訓(xùn)師在講,在引導(dǎo)的時(shí)候,其實(shí)他們就開(kāi)始放棄了思考,所以,培訓(xùn)師不要說(shuō)話,10分鐘后,學(xué)員就進(jìn)入的狀態(tài),當(dāng)大部份的學(xué)員寫(xiě)下超過(guò)14種方法的時(shí)候,培訓(xùn)師讓每一小組,通常每組8個(gè)人總結(jié)出該小組的總結(jié),并且給自己的答案排優(yōu)先,把最容易的方法列在前面,每一組安排一位代表發(fā)言,提前是不可能講重復(fù)的話,否則會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,最后的答案往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)14種方式,而是24種方式,培訓(xùn)師把學(xué)員大腦里有的內(nèi)容全部掏干后,接下來(lái)再補(bǔ)充3種方法,全場(chǎng)熱烈掌聲響起來(lái),答案是學(xué)員想出來(lái)的,而培訓(xùn)師只是在你的基礎(chǔ)上增加了3條而已,所有的人都會(huì)接受這樣的結(jié)果,也非常樂(lè)意按這種方式去做,培訓(xùn)達(dá)到了效果,而且培訓(xùn)師也很輕松,學(xué)員過(guò)得很充實(shí)。
如果培訓(xùn)師一開(kāi)始就自言自語(yǔ)講28種方式,所有的學(xué)員都開(kāi)始懷疑你的方法是錯(cuò)的,就會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的特殊性,說(shuō)這也不行,那也不行,其實(shí)根本聽(tīng)不到28種方式,10種方式后,他們就記不住了,開(kāi)始走神了。
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