論京東與阿里的無線商業(yè)戰(zhàn)
阿里的”菜鳥“與京東的”亞洲一號(hào)“，誰更厲害？京東的“京東幫”與阿里的“村淘”，誰能獲勝？接下來移動(dòng)電商落地實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)航者、京東講師姜開成給大家詳細(xì)剖析京東與阿里的無線商業(yè)戰(zhàn)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)正確的把握移動(dòng)電商新機(jī)遇?！ ?/span>
曾經(jīng)的BAT熱點(diǎn)話題，已經(jīng)給熱火朝天的電商遮蓋的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，從貓狗大戰(zhàn)，再到移動(dòng)電商的迅速崛起，到微信的快速商業(yè)化運(yùn)營，無論怎么交流，都需要提到阿里巴巴與京東的戰(zhàn)略走向。接下來萬世成晴公司CEO、移動(dòng)電商落地實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)航者姜開成給大家分享下他對(duì)京東與阿里無線端戰(zhàn)略分析：
從目前的整合電商的情形來看，只有京東與阿里的平臺(tái)玩法可以繼續(xù)成就很大的氣候，也可以說幾乎壟斷了PC電商整個(gè)市場(chǎng)，其他的一些行業(yè)電商平臺(tái)份額很小，阿里巴巴無疑是中國的電商鼻祖，但在移動(dòng)端上它的成長速度弱于京東，特別是京東在與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作以后，先是并入騰訊系的B2C易迅網(wǎng)和C2C拍拍網(wǎng)，然后在手機(jī)QQ上打通京東商城，緊接著是在風(fēng)生水起的微信平臺(tái)上開放多個(gè)流量巨大的京東入口，例如在僅次于朋友圈的流量位置放置京東購物入口，以及在手機(jī)QQ的流量*的位置“動(dòng)態(tài)”處放上了京東購物入口。京東依靠APP等自身努力和與微信的戰(zhàn)略合作，在無線領(lǐng)域占據(jù)了極大的優(yōu)勢(shì)?！?/span>
圖一：京東微信購入入口展示
京東邦與阿里村淘的農(nóng)村二人“戰(zhàn)”，誰會(huì)是最終勝者或者是“剩者”？對(duì)于阿里和京東來說都是一場(chǎng)沒有硝煙的“殺”場(chǎng)，各顯神通，在農(nóng)村市場(chǎng)最后一公里是農(nóng)村電商的致命短板，為此京東的“亞洲一號(hào)”和阿里巴巴的“菜鳥”席卷而來，京東的農(nóng)村服務(wù)采用“京東幫”模式，有效借助本地資源，讓京東幫合作伙伴充當(dāng)線下服務(wù)商，解決產(chǎn)品維修等問題。那么淘寶也是不甘示弱，很快制定“村淘"計(jì)劃，建立農(nóng)村淘寶新平臺(tái)，并大量招募農(nóng)村淘寶服務(wù)商，將手機(jī)淘寶與農(nóng)村淘寶有效結(jié)合，發(fā)揮無限端的巨大爆發(fā)力。從目前的整體銷售數(shù)據(jù)來看，由于微信的助力，并且京東今年的”618大促“剛剛結(jié)束，這一次京東618大促的重心也是突破無線，將手機(jī)QQ與微信”購物“，以及京東APP等無線途徑統(tǒng)統(tǒng)都同時(shí)聯(lián)手發(fā)力。京東的各位商家也紛紛在618之前一個(gè)月就開始緊張的布局與宣傳，讓本次京東618當(dāng)天達(dá)到1500多萬個(gè)訂單，移動(dòng)端占比超過60%，再次證明移動(dòng)電商時(shí)代在逐漸的形成大氣候，但還沒有真正的爆發(fā)?！ ?/p>
圖二：農(nóng)村淘寶的界面展示
圖三：京東幫線下展示
粉絲經(jīng)濟(jì)與社群在無線端極為重要，阿里與京東也在此展開正面交鋒，各自為正。為了讓移動(dòng)電商時(shí)代占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)，阿里在淘系打造了給淘寶賣家展示品牌與用戶交流的”微淘“平臺(tái)，用戶可以直接利用”微淘“建立用戶”心“關(guān)系，讓淘寶不再只有”買賣關(guān)系“，散發(fā)出感情的味道。對(duì)此，京東直接與微信聯(lián)合，打造具有商業(yè)關(guān)系與社交關(guān)系的”京東微店“，京東的所有賣家都可以免費(fèi)申請(qǐng)”京東微店“，一鍵將京東PC端的產(chǎn)品同步到”京東微店“，利用POP賣家的自身的廣大資源，把微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)量快速做上去，同時(shí)想辦法通過快遞、關(guān)聯(lián)頁等多種辦法把京東后臺(tái)所有產(chǎn)生的訂單用戶轉(zhuǎn)化成為"微信粉絲“，再利用微信的社交與互動(dòng)把客戶轉(zhuǎn)化成為京東微店產(chǎn)品宣傳者?！ ‰S著PC用戶大量轉(zhuǎn)移到無線端上，京東與阿里巴巴一定也會(huì)將去中心化的模式用在各自的無線神器上，流量已經(jīng)不再是那么重要，而是消費(fèi)入口為王的時(shí)代。手機(jī)端*的優(yōu)勢(shì)便捷性，*的缺點(diǎn)是分辨率，進(jìn)而造就了無線端碎片化，未來的電商將會(huì)將重點(diǎn)放在用戶體驗(yàn)上與品牌價(jià)值塑造上。消費(fèi)者的比較意識(shí)會(huì)隨著購物體驗(yàn)的上升而變得更加弱化，口碑的價(jià)值尤為重要。
圖四：京東微店與手Q的結(jié)合
未來的移動(dòng)電商流量模型會(huì)與傳統(tǒng)的PC電商完全不同，搶消費(fèi)入口與提供*的用戶體驗(yàn)會(huì)對(duì)電商企業(yè)的存亡產(chǎn)生巨大影響力，甚至是決定性的。那么未來的流量模型還存在嗎？一定存在，但是形態(tài)不同。移動(dòng)電商的商業(yè)形態(tài)是這樣的：首先通過京東或者天貓等平臺(tái)把用戶資源導(dǎo)入到無線端，通過微信等工具把用戶激活，再通過無線工具與情感玩法，把用戶的活躍度與信任度、忠誠度無限放大，提升移動(dòng)端的銷量，讓移動(dòng)端的粉絲與用戶成為最真實(shí)且免費(fèi)的產(chǎn)品推銷員，把曝光量幾何倍數(shù)的放大，先做粉絲，再建信任感，最后才是銷售?！ ?/p>
無線端更強(qiáng)調(diào)人性，更在注重心靈式的增值服務(wù)，建立強(qiáng)信任關(guān)系，利用品牌文化與有效話題把用戶的”心“給緊緊的拴住，只要用戶在這里享受到了無比的快樂，就定會(huì)自主的幫助企業(yè)去在自己的關(guān)系鏈里面免費(fèi)且積極的推廣產(chǎn)品?！?/p>
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