建議如下：
一、參訓(xùn)人員方面：
1. 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭參與企業(yè)培訓(xùn)，不僅增加個人知識、拓寬視野，更重要的是了解下屬、增進交流、發(fā)現(xiàn)問題、融合氛圍。這不僅是貫徹企業(yè)文化和執(zhí)行力度的體現(xiàn)，還可以起到鼓勵和榜樣的作用。
2. 高管人員的授課是一種良好的方式，中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價值應(yīng)在于執(zhí)行力。中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)針對性選擇一些課程，提高管理與領(lǐng)導(dǎo)力，并關(guān)注行為的改變。明確中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工培訓(xùn)與能力開發(fā)的職責(zé)，并將其作為績效考核指標(biāo)。
3. 公司可培養(yǎng)一部分中層領(lǐng)導(dǎo)參與講課，并進行專業(yè)化訓(xùn)練，為企業(yè)提供豐富的適用課程。
二、課程設(shè)計方面：
1. 走進核心業(yè)務(wù)，融入重點工作。人力資源部在培訓(xùn)中更多的是起管理與指導(dǎo)作用。針對專業(yè)技能的提高，以行業(yè)為主線，發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)和服務(wù)功能，體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并有助于員工的職業(yè)發(fā)展。
2. 例如，在企業(yè)“全面提升經(jīng)營質(zhì)量，推進專業(yè)化建設(shè)”過程中，針對工程、房地產(chǎn)行業(yè)進行理論與操作指導(dǎo)，同時組織參觀學(xué)習(xí)、對比分析。
3. 利用公司內(nèi)部資源，在重點工程或某一工作階段結(jié)束時，組織召開總結(jié)會，進行經(jīng)驗交流。
三、方式方法上：
1. 不拘形式，靈活適用。除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，鼓勵員工參與多種形式的學(xué)習(xí)，如業(yè)務(wù)研討會、經(jīng)驗分享、項目總結(jié)等。
2. 利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，開辟業(yè)務(wù)知識研討論壇，讓員工表達意見和看法，鼓勵他們鉆研和討論。
3. 激勵員工將學(xué)習(xí)的心得、收獲等傳播給特定受眾，形成信息共享，共同提高。
四、結(jié)果應(yīng)用上：
1. 注重激勵，建立制度。將員工培訓(xùn)與績效考評、晉升輪崗結(jié)合起來，維護培訓(xùn)通道的健康發(fā)展。
2. 將培訓(xùn)作為獎勵制度的一種方式，對表現(xiàn)突出的員工或經(jīng)理人進行特定的培訓(xùn)或提供額外的休假機會。
3. 在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及參加培訓(xùn)的情況，進行輪崗鍛煉。
二、企業(yè)銷售人員的招聘和培訓(xùn)如何進行？
銷售崗位是企業(yè)的重要崗位之一，招聘和培訓(xùn)銷售人員是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵步驟之一。正確的招聘理念應(yīng)該是：尊重并重視銷售崗位的重要性，招聘具備高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才來擔(dān)任銷售工作。在招聘過程中應(yīng)該注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和潛力而非僅僅看重經(jīng)驗或?qū)W歷等單一因素。招聘過程應(yīng)公開透明，避免誤導(dǎo)應(yīng)聘者對企業(yè)及職位的誤解和不切實際的期望。在培訓(xùn)方面，企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平提高培訓(xùn)質(zhì)量并鼓勵銷售人員不斷學(xué)習(xí)和成長從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展此外培訓(xùn)也應(yīng)該結(jié)合企業(yè)文化和管理理念強化銷售人員的團隊協(xié)作意識和忠誠度等職業(yè)素養(yǎng)讓銷售人員真正融入企業(yè)大家庭成為企業(yè)的得力助手和忠誠伙伴最終實現(xiàn)企業(yè)與銷售人員的雙贏局面?？傊髽I(yè)在招聘和培訓(xùn)銷售人員時應(yīng)該注重選拔優(yōu)秀人才提供良好的職業(yè)發(fā)展機會建立完善的激勵機制和培訓(xùn)體系為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、銷售人員面試問題有哪些？
一、個人成長歷程簡介
請您簡要介紹一下自己的成長經(jīng)歷，包括教育、工作以及個人興趣等方面的變化。
二、靈活應(yīng)變能力及相關(guān)工作態(tài)度
1. 請您談?wù)勲x開目前服務(wù)的公司的原因是什么？是否與待遇、成長空間、人際氛圍等有關(guān)？您是否與您的主管或直接上司溝通過這些問題？
2. 除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還關(guān)注哪些領(lǐng)域？是否有其他潛在的興趣或想嘗試的職業(yè)？這些與您目前的工作有何關(guān)聯(lián)？您未來的改善計劃是什么？
3. 您在選擇工作時最看重的是什么？如成長空間、培訓(xùn)機會等。您對薪酬方面的心理預(yù)期是怎樣的？是否愿意在薪酬方面做出一些妥協(xié)？對于“掙未來比掙錢重要”的看法是什么？
三、工作經(jīng)驗與自我評估
1. 在過去的工作中，您覺得有哪些方面做得不足？有何改善措施？如果加入我們公司，是否有補充的改善措施？
2. 《致加西亞的信》中的羅文和加西加將軍，哪一個對企業(yè)更重要？您認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨的人才問題是什么？
四、個人興趣愛好與專業(yè)能力
1. 工作之余有哪些興趣愛好？是否有比較擅長的？
2. 大學(xué)時最感興趣的專業(yè)課是什么？對此有何看法？
3. 如何理解自然科學(xué)與社會科學(xué)之間的關(guān)系或異同？
4. 對所在行業(yè)的前景和生存途徑的個人看法。
五、知識與學(xué)習(xí)愿望
1. 目前想學(xué)習(xí)或彌補的知識有哪些？
2. 如果重新選擇，專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？
六、面對挫折與困難
1. 談?wù)劰ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中的挫折或低潮期，是如何克服的？
2. 請舉一個親身經(jīng)歷的實例，說明對困難或挫折的承受力。
七、面對領(lǐng)導(dǎo)與任務(wù)
1. 如果上司是非常嚴厲和強硬的人，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利弊？
2. 您的領(lǐng)導(dǎo)布置了一項以前未涉及的任務(wù)，您打算如何完成？過去的類似經(jīng)歷是怎樣的？
3. 是否有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷？那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)如何？
八、人際關(guān)系與個人影響力
1. 是否有過感情失敗的經(jīng)歷？對生活有什么樣的影響？
2. 如果向喜歡的人表白被拒絕并知道不可能，你會怎么做？假設(shè)在公眾場合有人揭你的短處或隱私，你會如何處理？
3. 談?wù)勔酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一兩件事及克服方法。以往職業(yè)生涯中令你有成就感的事情及啟示。
一、個人成長背景簡介及職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查：請您詳細談?wù)剛€人的成長歷程和職業(yè)路徑的發(fā)展情況。涉及到教育背景、工作經(jīng)歷以及個人興趣的變化等方面。我們希望通過了解您的經(jīng)歷來更好地了解您的潛力和適應(yīng)能力。我們也想了解您在以往工作中遇到的挑戰(zhàn)和機遇是如何影響您的職業(yè)選擇的。在這個過程中，我們會關(guān)注您在團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力方面的表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?。因為隨著職業(yè)生涯的發(fā)展我們更需要的是擁有靈活應(yīng)變能力和團隊合作能力的員工一起來應(yīng)對團隊和組織中的各種挑戰(zhàn)和壓力推動組織的持續(xù)發(fā)展貢獻力量展現(xiàn)出應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。二、面對職業(yè)挑戰(zhàn)與機遇：請您談?wù)勗诿鎸贤ǖ闹匾栽诟餍懈鳂I(yè)中都不容小覷，尤其在銷售領(lǐng)域。面試是評估一個人溝通能力的重要途徑之一。在面試過程中，我們可以觀察應(yīng)聘者表達的清晰度、概念的準(zhǔn)確性、邏輯條理性以及他們的說服力。以下是一些針對溝通能力的面試問題：
1. 當(dāng)遇到某人說話含糊不清時，如何有效地回應(yīng)并理解其需求？
2. 優(yōu)秀溝通者應(yīng)具有的特質(zhì)或條件是什么？
3. 他人如何評價和看待你的溝通能力？
4. 當(dāng)你與有不良習(xí)慣的人合作時，如何幫助他們改變并保持良好的溝通效果？
5. 若需要在公司董事會上發(fā)言，你會如何準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容以吸引聽眾的注意力？
6. 在溝通方面，你遇到過哪些挑戰(zhàn)？其中*挑戰(zhàn)的一次是什么？你是如何應(yīng)對的？
7. 在你看來，最困難的溝通場景是什么？為什么？
8. 良好溝通的關(guān)鍵要素是什么？
9. 當(dāng)團隊中的兩個同事發(fā)生沖突，影響到整個團隊時，你會采取哪些措施來調(diào)解并使他們自行解決問題？
對于銷售工作來說，其復(fù)雜性在于需要處理與客戶之間的復(fù)雜關(guān)系。因為客戶在購買產(chǎn)品之前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。在過去十年里，銷售方法發(fā)生了巨大的變化，這也使得銷售人員需要掌握多元化的技能：
1. 請分享一次最困難的銷售經(jīng)歷。你是如何說服客戶購買你的產(chǎn)品的？
2. 人們購買產(chǎn)品的三大主要原因是什么？
3. 你對我們公司的產(chǎn)品線及客戶群體了解多少？
4. 對于銷售，你最喜歡和最不喜歡的部分分別是什么？原因何在？
5. 若獲得獎勵，你如何看待這份榮譽？
6. 你典型的工作日是如何安排的？
7. 一個成功的銷售人員應(yīng)具備哪四個核心素質(zhì)？為何這些素質(zhì)至關(guān)重要？
8. 電話推銷與面對面推銷有何不同？電話推銷需要哪些特殊技能和技巧？
9. 在之前的工作中，你是如何發(fā)展與維持已有客戶的？
若你為新員工上一堂銷售課程，你會教授哪些內(nèi)容并為何選擇這些內(nèi)容？
在之前的工作中，你常使用哪些銷售方法和技巧？
面對巨大的銷售任務(wù)和時間壓力，你采取哪些措施確保達成目標(biāo)？
你有過超額完成銷售目標(biāo)的時候嗎？你是如何做到的？ 從初次接觸客戶到最終完成銷售需要多長時間？如何縮短這個時間周期？ 怎樣才能將一個偶然購買你產(chǎn)品的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵖蛻簦?當(dāng)負責(zé)新的行銷區(qū)域或客戶群體時，你會怎樣將其轉(zhuǎn)化為固定客戶？ 在推銷電話前，你會做哪些準(zhǔn)備？ 如何處理與銷售無關(guān)的書面工作？ 你認為推銷電話最重要的特點是什么？ 為什么？ 與老客戶和新客戶打交道時，你更喜歡哪一種并為什么？ 當(dāng)競爭對手的產(chǎn)品價格低于你的產(chǎn)品時，你如何說服客戶選擇你的產(chǎn)品？ 哪些素質(zhì)和技能能讓你在眾多銷售人員中脫穎而出？ 當(dāng)客戶堅持購買質(zhì)量稍差但價格更便宜的產(chǎn)品時，你會給出怎樣的建議并說服他們選擇你的產(chǎn)品與服務(wù)？這些問題同樣可以作為個人成長的自問自答題目。通過自我反思和回答這些問題，我們可以更好地理解自己的優(yōu)勢和不足，從而進行針對性的提升和改進。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/232173.html