《中日企業(yè)文化的深度對(duì)比》
日本企業(yè)文化深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的熏陶。其核心理念“和”,源于中國(guó)儒家,內(nèi)涵包括仁愛(ài)、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作與忍讓。這一理念是日本企業(yè)成為高效能團(tuán)隊(duì)的精神支柱和紐帶。
接下來(lái),讓我們探討中日企業(yè)理念的不同之處。
一、日本企業(yè)的靈性主義
日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)信念的確立和驅(qū)動(dòng),以靈活地適應(yīng)各種情境和變化,完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程。面對(duì)復(fù)雜多變的企業(yè)環(huán)境及問(wèn)題,日本企業(yè)選擇正確的認(rèn)識(shí)角度和*的處理方法。這種靈活應(yīng)變的態(tài)度,體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的“靈性主義”特色。日本企業(yè)將企業(yè)的價(jià)值觀念及其信念作為經(jīng)營(yíng)管理的基石,推導(dǎo)出具體的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則、目標(biāo)和方法。
二、中國(guó)企業(yè)的關(guān)系主義
中國(guó)企業(yè)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)源于傳統(tǒng)文化。從管理觀念來(lái)看,中國(guó)人強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系和社會(huì)和諧,以及人與人共存共榮的理念。在管理上,中國(guó)人注重教化功能,即通過(guò)理性和道理來(lái)引導(dǎo)人們。在管理目標(biāo)上,中國(guó)人強(qiáng)調(diào)和諧安定,以群體的穩(wěn)定和發(fā)展為首要目標(biāo)。在管理對(duì)象上,中國(guó)企業(yè)更注重對(duì)人的管理,強(qiáng)調(diào)情理相融、禮儀為先,從而達(dá)到合理、合情、合法的管理效果。相比于西方的規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化管理特征,中國(guó)企業(yè)更重視啟發(fā)人的內(nèi)心道德自覺(jué),發(fā)揮組織的群體影響。
接下來(lái)是中日企業(yè)價(jià)值觀的比較:
一、日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
日本企業(yè)員工具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和作風(fēng)。數(shù)據(jù)表明,日本企業(yè)員工提出的創(chuàng)新設(shè)想和創(chuàng)新能力都非常強(qiáng),這也體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)主義的基本特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)主義要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)”的整體效能,同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧,維護(hù)和發(fā)展整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。日本人的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”是建立在特定的集團(tuán)存在前提下的,個(gè)人與集團(tuán)的關(guān)系幾乎維系終身。
二、中國(guó)企業(yè)的集體主義意識(shí)
從價(jià)值觀要素來(lái)分析,我國(guó)企業(yè)無(wú)疑表現(xiàn)為集體主義的價(jià)值取向。其特征包括個(gè)人對(duì)集體的多重認(rèn)同,小到非正式團(tuán)體,大到國(guó)家和社會(huì),同時(shí)作用于個(gè)人的價(jià)值認(rèn)同。這使得人們既體會(huì)到團(tuán)體利益的重要性,又使得歸屬意向難以聚焦和集中。集體意識(shí)的形成是雙向的,員工既具體地歸屬于某一特定團(tuán)體中,又受到理想化、更高層次集體目標(biāo)的引導(dǎo)。員工對(duì)集團(tuán)的向心力具有不完全性,因?yàn)榧瘓F(tuán)認(rèn)同的多重性以及集體對(duì)個(gè)人的*優(yōu)越化。
分散與消解的趨勢(shì)中,一方面,部分力量在向外散播的又有一部分向心力回歸到個(gè)體本身,這造成了集體向心力的不完整性。相較于日本企業(yè)的集團(tuán)意識(shí),二者的差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
日本企業(yè)的集團(tuán)意識(shí)深深植根于其民族文化之中,體現(xiàn)了對(duì)生存危機(jī)的危機(jī)感、擬家族關(guān)系,以及以“誠(chéng)”和“忠”為核心的義理。而中國(guó)企業(yè)的集體主義則因其不同的民族文化背景而有所差異。在傳統(tǒng)文化中,“孝”與“禮”通常被視作一種外在的規(guī)范,同時(shí)強(qiáng)調(diào)了獨(dú)立人格的重要性。其中,“忠”并非是無(wú)條件的,其對(duì)象具有變化性。日本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)具有內(nèi)在認(rèn)同與行為指向的一致性,而中國(guó)的集體主義則表現(xiàn)為心理與行為的非完全重合。
日本企業(yè)的集團(tuán)意識(shí)以普遍化的家族關(guān)系為紐帶,這種關(guān)系為團(tuán)隊(duì)精神提供了強(qiáng)大的心理環(huán)境支持。例如,日本企業(yè)的非正式團(tuán)體往往與工作目標(biāo)相統(tǒng)一,工作和生活領(lǐng)域的集團(tuán)認(rèn)同得以有機(jī)整合。而中國(guó)企業(yè)的集體主義則帶有一定程度的血緣連帶特性,企業(yè)內(nèi)既有對(duì)普遍集體價(jià)值觀的認(rèn)同,又有一定程度的非工作關(guān)系的群體組合。這些非正式組織中既有與工作目標(biāo)相契合的團(tuán)結(jié)互助精神,也有一部分剛性很強(qiáng)的“自我利益團(tuán)體”,這也使得企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一些如“關(guān)系網(wǎng)”、“內(nèi)耗”等不良現(xiàn)象。
再來(lái)看經(jīng)營(yíng)觀念方面的比較。日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是以人性為導(dǎo)向的,將人的因素、質(zhì)量以及精神潛能的發(fā)掘視為關(guān)鍵,將人才培養(yǎng)視作最重要的投資。相比之下,中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征不僅注重在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,同時(shí)還受到多重身份和因素的制約。中國(guó)企業(yè)的“育人”功能也十分顯著,強(qiáng)調(diào)職工思想政治素質(zhì)的培養(yǎng),以確保企業(yè)發(fā)展的社會(huì)主義方向。
就企業(yè)管理特征而言,日本企業(yè)管理更注重教育元素,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)與教育相結(jié)合。而中國(guó)企業(yè)管理則更注重實(shí)際運(yùn)作和思想政治工作,呈現(xiàn)出獨(dú)特的管理模式。
2.4.1 日本企業(yè)全員參與式的管理模式
在日本的企業(yè)管理中,顯著特點(diǎn)之一是全員參與管理。這主要表現(xiàn)在:企業(yè)自上而下的決策過(guò)程中,特別強(qiáng)調(diào)員工的參與,將意見(jiàn)反饋、咨詢討論貫穿在決策的全過(guò)程,通過(guò)這種決策形式將大家的智慧與觀點(diǎn)集思廣益。員工的責(zé)任范疇并不僅僅限定在某個(gè)特定的領(lǐng)域內(nèi),而是以公司整體的視角,以管理和發(fā)展企業(yè)為目的。日本企業(yè)也注重引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮其管理效能,如員工同窗會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)等團(tuán)體,鼓勵(lì)其組織質(zhì)量管理小組、攻關(guān)小組等,廣泛吸納員工參與各類(lèi)管理活動(dòng)。
這種全員參與的機(jī)制歸根于日本企業(yè)實(shí)行的終身雇用制度,從而形成所謂的“勞資利益共同體”,員工更加關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和繁榮發(fā)展。
2.4.2 中國(guó)企業(yè)的管理特性概述
由于文化和制度上的差異,我國(guó)企業(yè)的管理呈現(xiàn)出獨(dú)特的特征。第一,企業(yè)追求的目標(biāo)不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,還包括道德、政治目標(biāo)等多方面因素的綜合考慮。特別是在某些特定時(shí)期,非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的追求甚至?xí)^(guò)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。第二,企業(yè)管理活動(dòng)中政治色彩較為濃厚。這表現(xiàn)在企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,又是國(guó)家行政組織的一部分,政治思想工作是企業(yè)管理的重要組成部分。第三,從管理組織模式來(lái)看,我國(guó)企業(yè)偏重于人事管理。在企業(yè)部門(mén)體系中,人事部門(mén)占有突出地位;員工不僅關(guān)注生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),更注重人際關(guān)系的培養(yǎng)和信任的建立。
3 中日企業(yè)文化對(duì)比的啟示
3.1 重視企業(yè)文化建設(shè)與理念培育
企業(yè)文化和理念是企業(yè)的靈魂。它不僅包括企業(yè)的價(jià)值觀、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的看法、員工工作行為以及公眾形象的總體認(rèn)識(shí)等長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系,還包括企業(yè)精神——企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的信念追求。企業(yè)文化還包括企業(yè)道德和員工職業(yè)道德。只有將企業(yè)文化和理念作為企業(yè)運(yùn)行的靈魂,才能明確企業(yè)目標(biāo)、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、形成鮮明個(gè)性并凝聚員工力量。必須加強(qiáng)企業(yè)理念教育,培養(yǎng)員工的顧客意識(shí)、創(chuàng)新精神以及為社會(huì)做貢獻(xiàn)的責(zé)任感。
3.2 樹(shù)立“以人為本”的工作理念與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸轉(zhuǎn)化為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。而員工的素質(zhì)在很大程度上取決于其學(xué)習(xí)能力?!敖?jīng)營(yíng)即教育”成為日本企業(yè)文化的重要特征之一。在這個(gè)新的時(shí)代背景下,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的工作理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高員工的素質(zhì)和技能水平,以應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)的員工規(guī)模達(dá)到十五萬(wàn)之多。在日本,新員工需首先進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,只有通過(guò)考核后方可正式上崗,這已成為一些日本企業(yè)的固定制度。我國(guó)的一些知名企業(yè),如海爾、聯(lián)想和寶鋼等,也在積極探索建立學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐。
重視員工的學(xué)習(xí)與全面發(fā)展,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種濃厚的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)員工將學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力,從而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展目標(biāo),這正是企業(yè)文化的要求,也是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。
為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,建立企業(yè)與員工的共同體意識(shí),“松下人”提出了這樣的信條:只有公司每一位成員齊心協(xié)力,真誠(chéng)團(tuán)結(jié),才能促進(jìn)公司的進(jìn)步與發(fā)展。每一位員工都應(yīng)牢記這一信條,努力推動(dòng)公司不斷進(jìn)步。
我們應(yīng)該借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)中的長(zhǎng)處,強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)大家庭,企業(yè)要為員工盡心盡力,員工要為企業(yè)盡職盡責(zé),同事間真誠(chéng)合作,勞資雙方進(jìn)行思想溝通,共同克服困難。重視培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)觀念,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的民主管理,形成“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的命運(yùn)共同體思想。
比較中日企業(yè)文化不難發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)文化建設(shè)的許多元素都源于中國(guó)。我國(guó)的民族文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、底蘊(yùn)深厚、豐富多樣,這也決定了中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的豐富性、獨(dú)特性和表現(xiàn)形式的多樣化。受儒學(xué)文化影響深遠(yuǎn)的傳統(tǒng)文化,強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧、莊重自制、教育感化以及社會(huì)責(zé)任感等。在企業(yè)文化建設(shè)中,我們應(yīng)注重做人的品德教育和職業(yè)道德教育。
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