課程描述INTRODUCTION
銷售團隊建設與管理
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓收益:
1、正確認識銷售經(jīng)理的角色和能力
2、學習如何招聘銷售人員的四個原則和有效方法
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)銷售人員的技巧
3、學習如何運用四把鋼鉤有效管控銷售團隊
4、隨崗輔導,快速培訓新人
5、根據(jù)銷售團隊的不同發(fā)展階段,采取合適的管理風格
6、打造團隊銷售文化,有效提升銷售團隊執(zhí)行力
7、有效激勵銷售團隊的四大原則和10種方法
8、提升團隊執(zhí)行力意識,打造強大執(zhí)行力
培訓大綱:
案例:華為崛起的秘密
分享:都是同時起步的高科技企業(yè),中興通訊為什么比華為發(fā)展慢?
分享:狼族的智慧(如果沒有人類,地球的統(tǒng)治者將是狼)
一、營銷隊伍管理的常見問題
分享:華為的營銷體系高效運作助力公司成為世界五百強
1、中國企業(yè)銷售管理的困境
2、中外企業(yè)銷售管理的差異
3、中國市場的環(huán)境的五大特征
4、銷售隊伍常見的七個問題
5、銷售隊伍現(xiàn)狀的分析
6、效率型銷售對管理風格的要求
7、效能型銷售對管理風格的要求
案例:螞蟻軍團
二、營銷經(jīng)理的角色認知與職責
1、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
2、業(yè)務高手做管理者要突破兩大問題
3、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
4、營銷經(jīng)理角色定位
5、營銷經(jīng)理管理團隊的四大原則
6、建設管理高效銷售團隊的思路
三、組建狼群——甄選與招聘
1、招募銷售人員的的四個原則
2、效能型銷售人員的素質(zhì)要求
3、效率型銷售人員的素質(zhì)要求
4、把握面試中常用的六類典型問題
5、精通面試中的常見誤區(qū)
6、應當警惕招聘的四類人
案例:華為公司招聘流程
案例:華為公司對銷售人員的素質(zhì)要求
四、培養(yǎng)狼群——銷售經(jīng)理的輔導技巧實戰(zhàn)演練
1、銷售隊伍訓練常見問題
2、銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
4、銷售人員的心智修煉
5、銷售訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓
6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
7、職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
8、實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果
分享:華為如何打造銷售新兵?
案例:一個IBM銷售人員真實受訓經(jīng)歷
五、銷售團隊的有效管控
1、管理控制的要點
2、管理銷售團隊的四把鋼鉤
一)經(jīng)營管理分析會議
◆營銷例會
◆早會運作
二)隨訪、隨查
◆隨訪的原則
◆隨訪的注意事項
◆隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
◆業(yè)務代表的工作述職
◆業(yè)務代表的工作溝通
四)管理表格的設計與推行
◆管理控制表格的要點
◆基礎管理表格
◆行為、過程管理
◆銷售活動管理報表
五)四把利劍的組合運用
◆三種類型的銷售隊伍
◆管理鋼鉤的使用側(cè)重
六、輔導幼狼--針對銷售隊伍實施隨崗輔導
1、隨崗輔導的重要意義及內(nèi)容
2、銷售動作的隨崗訓練程序
3、個別輔導和電話輔導
4、 隨訪觀察時的注意點
七、彈性領導團隊
1、識別團隊的發(fā)展階段
2、團隊領導的兩種行為
3、四種團隊領導方法
4、針對四類銷售員的不同管理風格
5、關系導向與工作導向領導
6、駕馭明星員工的技巧
7、正確處理下屬問題
8、贏得下屬的忠心
9、責備下屬的技巧
10、防止銷售隊員老化的方法
八、狼型銷售團隊文化塑造
分享:華為基本法引領華為成為*領先企業(yè)
分享:華為企業(yè)文化生生不息的四大手段
1、十大文化塑造高績效銷售團隊
2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
3、文化根植大腦心理規(guī)律?
九、激勵狼群——將你的銷售團隊成員激勵成超人
1、 銷售隊伍的激勵原理與方法
2、員工成長的過程
3、人性需求的五個層次
◆激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則
◆金錢以外的10種激勵方法
十、鍛造狼群執(zhí)行力—120%完成銷售任務
1、要營造團隊執(zhí)行文化
結(jié)果與任務;商業(yè)人格;客戶價值
2、執(zhí)行力方法:猴子管理法
3、執(zhí)行力秘訣:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
案例:西點軍校執(zhí)行力
案例:華為執(zhí)行文化
培訓總結(jié)
培訓師:郭楚凡
曾任:華為公司市場部經(jīng)理、中興通訊市場總監(jiān)、著名管理顧問公司咨詢總監(jiān)、高級合伙人,中華企管培訓網(wǎng)特聘講師現(xiàn)為《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營銷傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權威媒體特約作
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/5486.html
已開課時間Have start time
- 郭楚凡