團(tuán)隊(duì)管理之我見
導(dǎo)語(yǔ)：隨著團(tuán)隊(duì)重要性的日益凸顯，對(duì)個(gè)體責(zé)任的過(guò)度依賴需要得到修正。僅僅通過(guò)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)來(lái)替代個(gè)體管理結(jié)構(gòu)和方式，效果可能并不顯著，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面影響，除非組織內(nèi)部已經(jīng)樹立了強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)觀念。一旦組織內(nèi)形成了這樣的觀念，將團(tuán)隊(duì)作為組織的核心單位，便能顯著提升團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和業(yè)績(jī)，特別是在管理人員懂得如何與團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作的情況下更是如此。
團(tuán)隊(duì)管理的工作思路一：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1. 對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，確保每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，責(zé)任明確到人。
2. 利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段，即周例會(huì)、隨訪輔導(dǎo)、述職談話和報(bào)表管理，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3. 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，快速反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。
4. 致力于打造各個(gè)環(huán)節(jié)都具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行布點(diǎn)策略，策劃并執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，深入了解客戶需求和建議。
團(tuán)隊(duì)管理的工作分為兩個(gè)階段：
第一階段：對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面排查和量化考核，重點(diǎn)保留核心人員，制定明確的團(tuán)隊(duì)管理制度和責(zé)任范圍，完善巡視員的工作報(bào)表。
第二階段：對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及推廣活支，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)關(guān)系，全力以赴完成網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)。
三、布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，合理規(guī)劃巡視區(qū)域和人員分配。針對(duì)不同商圈的實(shí)際情況進(jìn)行定期巡訪，激勵(lì)巡視員在巡點(diǎn)過(guò)程中主動(dòng)招商，平均兩個(gè)月輪換一次巡視商圈，避免損害公司利益的行為發(fā)生。每月進(jìn)行量化考核，統(tǒng)一著裝和工作牌佩戴要求，保持良好的職業(yè)形象。員工的制服費(fèi)用承擔(dān)方式可考慮由公司承擔(dān)一半的費(fèi)用。設(shè)立統(tǒng)一的著裝標(biāo)準(zhǔn)和要求工作牌的佩戴規(guī)則以確保員工的形象和工作的規(guī)范性，。另外為保障員工的利益可將制服費(fèi)用從工資中扣除。團(tuán)隊(duì)管理的工作思路二主要認(rèn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)交流、心態(tài)調(diào)整信息反饋重點(diǎn)明確工作布置等基本通過(guò)日常管理工作的開展來(lái)完成一般包括會(huì)議管理和表格管理兩種方式會(huì)議管理包括日常晨會(huì)周例會(huì)以及月度總結(jié)會(huì)等會(huì)議內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)成員的工作總結(jié)與計(jì)劃問(wèn)題提出整體分析與點(diǎn)評(píng)業(yè)績(jī)公布以及專題討論和培訓(xùn)等此外會(huì)議管理應(yīng)注意避免將會(huì)議變成訴苦會(huì)確保會(huì)議主題明確不開空談和無(wú)結(jié)論的會(huì)表格管理則是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)日常管理的重要工具常用表格包括工作匯報(bào)表貨款出納匯總登記表及客戶檔案表等這些表格能夠幫助工作條理清晰讓人對(duì)業(yè)績(jī)一目了然并有利于團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管客戶在使用表格時(shí)應(yīng)注意填寫真實(shí)內(nèi)容定期更新避免空洞化或無(wú)實(shí)際內(nèi)容的表格領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)抽查回訪等方式來(lái)確保表格的真實(shí)性并指導(dǎo)實(shí)際工作如需深入了解團(tuán)隊(duì)管理建議參考相關(guān)書籍或咨詢業(yè)內(nèi)專業(yè)人士。 隨著市場(chǎng)的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)中的重要性逐漸凸顯因此需要不斷加強(qiáng)和完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各個(gè)方面以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)并取得更大的成功?？偟膩?lái)說(shuō)有效的團(tuán)隊(duì)管理有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位通過(guò)科學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理策略的制定與實(shí)施可以有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新突破三、場(chǎng)地管理
此處所述的場(chǎng)地，主要指營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常的辦公及短暫休息區(qū)域，如會(huì)議室、辦公室等。這些場(chǎng)地不僅是團(tuán)隊(duì)成員的工作學(xué)習(xí)之地，更是他們心靈的歸宿。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言，這些場(chǎng)地具有多重意義。外出歸來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員可以在這里整理業(yè)務(wù)、進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在外遇到挫折和困難時(shí)，他們更需要在這些場(chǎng)地上得到上級(jí)的指導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)。當(dāng)身心疲憊時(shí)，他們也需要在這些地方稍作休憩，調(diào)整心態(tài)，為再次出發(fā)做好準(zhǔn)備。
場(chǎng)地的管理必須凸顯以下幾個(gè)重點(diǎn)：
1. 安靜：一個(gè)寧?kù)o的環(huán)境對(duì)于工作學(xué)習(xí)至關(guān)重要，閑雜人員過(guò)多的地方或過(guò)于嘈雜的環(huán)境都不適合。
2. 溫馨：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，成功的成員應(yīng)得到贊揚(yáng)，暫時(shí)失利的成員更應(yīng)在這里得到關(guān)懷。場(chǎng)地應(yīng)給人以溫暖的感覺(jué)或心靈的慰藉。
3. 舒適：不必讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻處于緊張狀態(tài)，場(chǎng)地的整體氛圍應(yīng)明亮、緩和、舒暢。
4. 規(guī)范：作為主要辦公場(chǎng)所，辦公桌椅的擺放必須整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持清潔，制度、排行榜、標(biāo)語(yǔ)等應(yīng)按規(guī)定布置。
【案例解讀】：在“玩”中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
提及某企業(yè)，或許鮮為人知，但若提及昆明翠湖邊的“茴香酒館”，則幾乎無(wú)人不曉。這家企業(yè)的年輕老板李鑫蔚巧妙地將娛樂(lè)與商業(yè)結(jié)合，從酒吧拓展至餐飲美食，使企業(yè)充滿活力。他的成功秘訣可歸結(jié)為一個(gè)字——“玩”。在李鑫蔚的企業(yè)中，沒(méi)有繁復(fù)的管理制度和企業(yè)文化，取而代之的是充滿活力的玩性文化。在他的理念中，生活、學(xué)習(xí)、工作乃至創(chuàng)業(yè)都是一種“玩”。他將這種“玩”的理念融入到團(tuán)隊(duì)管理中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在輕松愉快的氛圍中成長(zhǎng)。
與此形成鮮明對(duì)比的是兩種不同的團(tuán)隊(duì)文化和精神面貌。一方面是李鑫蔚的自由靈活的管理方式；另一方面則是許多企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中遇到的困境。無(wú)論何種方式，其最終目的都是為了企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)創(chuàng)新和諧發(fā)展的生命線。若管理不善，就如同人生病一般，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有致命的打擊。
【團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一種需深入琢磨的修為】
菜是餐廳的靈魂，而團(tuán)隊(duì)則是餐廳的根基。在當(dāng)前餐飲市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下，擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。一道菜再美味也比不上一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，一桌菜再昂貴也比不上團(tuán)隊(duì)的合力。由于餐飲市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。很多企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中忽視了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效管理的重要性，從而使得企業(yè)發(fā)展難以持久。許多企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理上存在諸多問(wèn)題：有團(tuán)隊(duì)但缺乏管理、有管理但效益不佳……這背后反映的是團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)的修煉之難。突破這種思想束縛，無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)和修行。
天津市河西區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心并非企業(yè)。該中心主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資源的采集、存儲(chǔ)、開發(fā)利用和共享等事務(wù)，同時(shí)承擔(dān)大數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)與安全保障工作。其開辦資金為人民幣15萬(wàn)元整，屬于事業(yè)單位范疇。
無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位的團(tuán)隊(duì)管理，都需要注重場(chǎng)地管理、文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面因素。只有綜合考量這些因素，才能打造出高效、和諧、富有活力的團(tuán)隊(duì)。
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